告訴你6666的淘寶近期實(shí)戰(zhàn)問答！

每個(gè)做淘寶的商家伙伴，在過程都會(huì)遇到許多許多的問題，可是有時(shí)分問題出現(xiàn)了，都不知怎樣去處理。

只能夠詢問職業(yè)的內(nèi)行，然而處理之后又會(huì)出現(xiàn)別的的新問題。

所以，我挑選不定期的分享出一些商家朋友的問題實(shí)戰(zhàn)解答，然后總結(jié)一個(gè)筆錄出來，讓咱們參閱學(xué)習(xí)！1、【做完淘客推行兩天推了一萬多筆，10元的優(yōu)惠券成交價(jià)9.9 有三百多單被查到虛偽買賣扣了12分，淘客推行為啥會(huì)被查到虛偽買賣呢？

】答：一般幾天時(shí)刻內(nèi)銷量敏捷添加到上鉛筆以上的（官方活動(dòng)除外），不管是淘寶客、站外推行或是老客戶都會(huì)遇到訂單清洗、單品降權(quán)、或是店肆虛偽買賣的處罰。

只需不是真的補(bǔ)單，一般申訴都會(huì)通過，申訴不通過或許是一下集中狀況形成的：1.沖量期間的銷量?jī)r(jià)格與產(chǎn)品實(shí)踐出售價(jià)格距離太大，比方幾百元的東西，你搞個(gè)幾塊錢的沖量?jī)r(jià)。

2.SKU作弊，比方賣馬桶的，由于馬桶價(jià)格高淘寶客推行不了，那么他就搞個(gè)地漏的SKU，甚至是不同品類的紙巾的SKU。

這個(gè)也是賣家一般說的“拍A發(fā)B”。

3.沖量期間發(fā)貨的產(chǎn)品分量與產(chǎn)品實(shí)踐分量不一致，比方上面第2點(diǎn)描述的紙巾與馬桶的分量必定不一樣。

彌補(bǔ)：關(guān)于虛偽買賣申訴，分量這一環(huán)節(jié)是十分重要的，必定要快遞提供體系后臺(tái)抓取的包裹分量的截圖，然后自己再用電子秤拍你實(shí)踐產(chǎn)品包裹的分量，同時(shí)上傳2、【請(qǐng)問我有個(gè)兩皇冠的店肆，之前一向做賤價(jià)的產(chǎn)品，現(xiàn)在想做高客單價(jià)的，可行嗎？

】答：淘系途徑90%店肆和品類的出售成績(jī)都是來自于拉新，且店肆流量進(jìn)口是單品的流量進(jìn)口，所以決議你店肆出售額的是店肆主推產(chǎn)品競(jìng)賽力，所以從低到高沒問題，要害是你做高后的產(chǎn)品競(jìng)賽力。

和之前賤價(jià)產(chǎn)品的老客戶粉絲群體都不會(huì)有太大的價(jià)值了。

3、【我有個(gè)產(chǎn)品通過了天天特價(jià)當(dāng)天流量3000多，客單價(jià)79，才成交了13單，這個(gè)是不是產(chǎn)品欠好，仍是我客單價(jià)太高了？

】答：影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的除了產(chǎn)品樣式、價(jià)格、點(diǎn)評(píng)、銷量、坑位方位、頁(yè)面出現(xiàn)等重要維度外，更從頭的要素產(chǎn)品競(jìng)賽環(huán)境，天天特價(jià)有流量沒轉(zhuǎn)化，咱們團(tuán)隊(duì)關(guān)于官方活動(dòng)比方聚劃算或淘搶購(gòu)每天都會(huì)收集精品的活動(dòng)價(jià)格、活動(dòng)銷量、轉(zhuǎn)化率等重要數(shù)據(jù)作為咱們產(chǎn)品的報(bào)名價(jià)及活動(dòng)促銷計(jì)劃。

比方你這個(gè)例子，假如最近半個(gè)月同類產(chǎn)品在天天特價(jià)中都是59元以下的最暢銷，那么你報(bào)名79元的價(jià)格必定沒有競(jìng)賽力。

別的你還要去剖析你的產(chǎn)品最近半月與同行暢銷競(jìng)品的樣式、價(jià)格、點(diǎn)評(píng)、銷量、坑位方位、頁(yè)面出現(xiàn)等距離在哪里。

4、【我有款男裝淘搶購(gòu)6點(diǎn)開的團(tuán)，價(jià)格79元，競(jìng)品價(jià)格59元。

8點(diǎn)開團(tuán)，別的他有做淘客49元下單30元傭金，考慮過價(jià)格競(jìng)賽又覺得活動(dòng)拉新客戶賤價(jià)對(duì)店肆標(biāo)簽影響太大！可否還有其他方式增強(qiáng)競(jìng)賽力？

】答：一、首要要糾正你一個(gè)活動(dòng)打亂所謂標(biāo)簽的問題，不要隨聲附和，記住一點(diǎn)，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及銷量才是決議你產(chǎn)品競(jìng)賽力和流量的中心要素。

二、跟你同天的競(jìng)品價(jià)格比你便宜這么多，那你需求告知買家，你貴在哪里，而且這個(gè)點(diǎn)剛好是買家最關(guān)心的點(diǎn)，這個(gè)主張你去看看這個(gè)競(jìng)品的點(diǎn)評(píng)，看看他的產(chǎn)品哪個(gè)問題在點(diǎn)評(píng)中是買家說到最多的，那么你的主圖和詳情頁(yè)很對(duì)這個(gè)問題去擴(kuò)大發(fā)揮。

三、跟你這款寶物比，擴(kuò)大活動(dòng)的促銷優(yōu)勢(shì)，如這款產(chǎn)品平銷價(jià)格是多少，活動(dòng)價(jià)格是多少，優(yōu)惠了多少。

坪效的轉(zhuǎn)化率怎樣，如10個(gè)人進(jìn)店3個(gè)人購(gòu)買，如同行高多少，平銷的銷量怎樣，平銷的點(diǎn)評(píng)怎樣。

5、【假如一個(gè)新店肆，在榜首個(gè)月操作一個(gè)新品，流量和出售還不錯(cuò)，我想在第二個(gè)月讓它繼續(xù)漸漸上升，那么第二個(gè)月我首要應(yīng)該保持好哪些數(shù)據(jù)？

】答：一、關(guān)于新店肆，最缺的便是人氣也便是流量，在一個(gè)新品有不錯(cuò)的根底后，就要添加曝光途徑，添加店肆人氣，小商家買流量的資金不足，能夠通過報(bào)名官方的天天特價(jià)、淘金幣這些活動(dòng)，這兩個(gè)活動(dòng)的流量十分大，而且要求不高，只需報(bào)名產(chǎn)品轉(zhuǎn)化還能夠，報(bào)名價(jià)格稍具競(jìng)賽力都能夠通過（許多商家便是轉(zhuǎn)不過一個(gè)彎來，情愿補(bǔ)單或許競(jìng)賽價(jià)格昂貴的直通車也不愿意通過活動(dòng)把產(chǎn)品讓利給買家，其實(shí)這個(gè)很沒有根本業(yè)務(wù)邏輯的運(yùn)營(yíng)思路）。

二、假如店肆或產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額達(dá)不到報(bào)名此類活動(dòng)的要求，能夠先通過站外活動(dòng)到達(dá)報(bào)名條件，不要和我提站外活動(dòng)沒有權(quán)重，假如你的運(yùn)營(yíng)思路一直是以權(quán)重為中心，我能夠必定的告知你，你必定成為不了一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)。

6、【我現(xiàn)在做的是XXX類目，客單價(jià)100左右，現(xiàn)在類目榜首是一個(gè)C店，日銷30逃避，手淘查找流量每天2000UV，無付費(fèi)流量，轉(zhuǎn)化率跟我相等，在0.6%，我是天貓，定價(jià)比他低15%日銷不到2~8筆，波動(dòng)比較大，查找UV280，直通車流量300，我把下架時(shí)刻跟他一致，且主圖跟詳情頁(yè)都依照您之前分享的思路優(yōu)化了，我現(xiàn)在的疑惑是：我逾越他的日銷，是不是就能獲取他的查找流量，天貓跟C店的流量競(jìng)賽能夠這樣比嗎？

】答：假如你要逾越這個(gè)競(jìng)品，你需求做到：榜首，轉(zhuǎn)化率要繼續(xù)優(yōu)化，優(yōu)化到比這個(gè)競(jìng)品更高，轉(zhuǎn)化率是保持銷量排名最重要的維度。

第二，最近7天到10天，你每天的訂單數(shù)要敏捷添加，這個(gè)是你現(xiàn)在拿住歸納流量的首要任務(wù)。

第三，假如你要逾越你的競(jìng)賽對(duì)手的銷量，你30天內(nèi)的累計(jì)收貨人書必須要趕快逾越他，主張15天到20天內(nèi)做到逾越他的收貨人書，他的收貨人書也不多，總共才不到2000人。

第四，在你銷量逾越他之前，由于他沒做直通車，所以你能夠用直通車彌補(bǔ)你現(xiàn)在在查找流量上的弱勢(shì)，不過便是要支付比他更多的本錢，然后要去搶人家已經(jīng)占好的坑位，不支付本錢是不或許的。

要害是你要計(jì)算好本錢的回收時(shí)刻，時(shí)刻越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)越大。

第五，假如你店肆內(nèi)有其他引流款的話，主張你這兩款做個(gè)搭配套餐，優(yōu)惠力度大一點(diǎn)，這個(gè)優(yōu)惠的空間也是你廣告本錢的一部分。

第六，假如你有產(chǎn)品能夠配合的話，主張你在沖量期間能夠搞個(gè)價(jià)格較低一點(diǎn)的SKU產(chǎn)品，這樣能夠進(jìn)步你產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。

這個(gè)賤價(jià)的SKU你能夠每天設(shè)定限量的庫(kù)存數(shù)量，這樣不會(huì)拉低高價(jià)SKU的出售數(shù)量。

7、【我的產(chǎn)品全是冷門，類目不大。

之前銷量每天十幾單，可是有人開端賤價(jià)沖，我的量又掉了，我再不想降價(jià)的狀況下，有什么好方法嗎（公司不同意我降價(jià)）？

直通車每天推行800左右，現(xiàn)在流量全靠直通車支撐。

】答：一、關(guān)于賤價(jià)沖擊的產(chǎn)品能夠應(yīng)對(duì)的方法有產(chǎn)品晉級(jí)、包裝晉級(jí)、新品迭代、物流服務(wù)等。

二、針對(duì)你現(xiàn)在的應(yīng)急方法能夠有，你去剖析你價(jià)格比他高的原因是什么，比方：品牌知名度、產(chǎn)品使用效果、用戶口碑、銷量?jī)?yōu)勢(shì)等維度去剖析，然后從產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)頂部、SKU、點(diǎn)評(píng)、問咱們等買家最容易就看得到的地方去要點(diǎn)擴(kuò)大這些優(yōu)勢(shì)維度。

8、【參與完淘搶購(gòu)活動(dòng)后，天然查找權(quán)重是不是會(huì)下降？

應(yīng)該怎樣優(yōu)化才干從頭獲取流量？

假如寶物活動(dòng)銷量很差，是不是不適合參與活動(dòng)？

日銷還能夠的。

】答：一、淘搶購(gòu)活動(dòng)期間，寶物訪問量、保藏加購(gòu)數(shù)量都會(huì)敏捷添加，這些添加對(duì)寶物的人氣權(quán)重會(huì)有很大的提升，而且淘搶購(gòu)的敏捷添加的銷量會(huì)進(jìn)步寶物的銷量權(quán)重。

特別6月份以來，淘搶購(gòu)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的銷量提升了銷量權(quán)重。

關(guān)于活動(dòng)前呈上升趨勢(shì)的寶物，活動(dòng)完畢后，歸納排名和流量都會(huì)敏捷上升，為了讓寶物在活動(dòng)完畢后呈一個(gè)良性添加，活動(dòng)完畢往后的一周內(nèi)，我的做法是繼續(xù)通過權(quán)益開釋進(jìn)步轉(zhuǎn)化。

假如你的產(chǎn)品參與活動(dòng)后權(quán)重沒有上升，極有或許是活動(dòng)的實(shí)在銷量不理想，活動(dòng)期間的計(jì)劃吸引力不可，形成點(diǎn)擊量不高，最后考補(bǔ)單來完結(jié)出售成績(jī)。

二、假如你寶物哦在平銷當(dāng)中本身表現(xiàn)就很差，活動(dòng)期間與近期活動(dòng)期間的競(jìng)品相比沒有任何優(yōu)勢(shì)（比方樣式、價(jià)格、利益開釋、營(yíng)銷計(jì)劃），那么能夠必定的是用這樣的產(chǎn)品參與活動(dòng)，純粹是浪費(fèi)活動(dòng)坑位。

、9、【我賣一款包別的有人跟我賣同款的他賣的沒有我的好，可是也有成交現(xiàn)在他的標(biāo)題改成了跟我如出一轍，而且價(jià)格也比我低了幾元錢，對(duì)我影響大嗎？

我需求怎樣應(yīng)對(duì)？

】答：一、首要能夠必定的是競(jìng)賽對(duì)手以同款跟你必定會(huì)稀釋你流量比例，比你更低的價(jià)格對(duì)你的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率都會(huì)有影響的，只需他推行上略微加把力一般10多天的時(shí)刻你這個(gè)款根本就會(huì)成為死款。

二、假如你必定要和競(jìng)賽對(duì)手死磕這個(gè)款，你能夠有以下幾個(gè)處理方法，依據(jù)條件挑選其間的一個(gè)或幾個(gè)處理方法1.改發(fā)順豐快遞，而且在主圖、詳情頁(yè)、點(diǎn)評(píng)、SKU及問咱們上特價(jià)著重發(fā)順豐快遞的優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)單說便是擴(kuò)大收成速度的優(yōu)勢(shì)。

2.添加SKU色彩：剖析全網(wǎng)（主張同時(shí)剖析京東、唯品會(huì)）同類型產(chǎn)品熱銷色彩，依據(jù)條件添加色彩。

3.降賤價(jià)格：降到他一樣活更低的價(jià)格，這是最直接有用的方法，但或許的成果便是價(jià)格戰(zhàn)，最后比的便是你和你的競(jìng)賽對(duì)手誰更狠。

4.敏捷擺開銷量距離：假如你這款產(chǎn)品轉(zhuǎn)化很好，而且契合爆款潛質(zhì)，且后期能帶來贏利的狀況下，那么你能夠通過廣告比方直通車的大量投進(jìn)，10~15天的時(shí)刻內(nèi)敏捷擺開與他的銷量距離。

假如能結(jié)合第3點(diǎn)的話，效果會(huì)更佳。

PS：第1點(diǎn)查核團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)功，尤其是案牘及美工水平。

第2點(diǎn)查核團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)剖析才能。

第3,4點(diǎn)查核公司的歸納才能。

10、【我這兒有一款男鞋，客單價(jià)299，轉(zhuǎn)化率挺不錯(cuò)，有3個(gè)點(diǎn)左右，可是流量一向做不上去，直通車都有開，都是10分，別的有兩個(gè)競(jìng)賽對(duì)手現(xiàn)在便是不知道怎樣把流量坐上去。

】答：一、先答復(fù)幾個(gè)問題：1.這款產(chǎn)品同款競(jìng)品的價(jià)格VS自己產(chǎn)品的價(jià)格是高是低：影響點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

2.這款產(chǎn)品同款競(jìng)品近30天銷量及銷量排名VS自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)：影響轉(zhuǎn)化率。

3.這款產(chǎn)品同款每天銷量VS自己產(chǎn)品每天銷量數(shù)據(jù)：影響銷量權(quán)重。

4.這款產(chǎn)品同款競(jìng)品轉(zhuǎn)化率VS自己產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率：影響主搜權(quán)重。

5.寶物本身“點(diǎn)擊率”問題：這是今日查找權(quán)重十分要害的要素，一款新品點(diǎn)擊率不高根本不或許獲取到更多的展示。

咱們自己女裝店肆對(duì)點(diǎn)擊率的要求是PC端至少要到達(dá)1.5%，無線端要6%以上。

二、依據(jù)以上的邏輯能夠看出，要進(jìn)步這款寶物的查找流量，需求處理以下問題：1.優(yōu)化主圖，進(jìn)步點(diǎn)擊率，這個(gè)是中心。

2.優(yōu)化寶物頁(yè)面出現(xiàn)，主圖、詳情頁(yè)、點(diǎn)評(píng)、問咱們、SKU這一項(xiàng)頁(yè)面出現(xiàn)的要害方位，把轉(zhuǎn)化率優(yōu)化到比同款競(jìng)品更高。

3.每天銷量高于同行，而且呈周期增量趨勢(shì)。

11、【只會(huì)玩單品，不會(huì)玩全店，咋整？

】答：店肆權(quán)重越高，則單品的流量起來越快，天花板也越高！靠單品引流的店肆，很容易遭遇流量波動(dòng)。

操作思路：準(zhǔn)備多品類同時(shí)推，每一個(gè)品類推2個(gè)潛力款！一個(gè)店，風(fēng)格確保一樣，上最少2個(gè)品類的產(chǎn)品，最少店肆有10款產(chǎn)品。

單品推的話，假如質(zhì)量一般的款，很難保持，指不定幾個(gè)差評(píng)就會(huì)把你干倒。

影響店肆的首要要素：店肆層級(jí)，DSR（特別是物流），全店的動(dòng)銷率，動(dòng)銷深度，退款率，售后糾紛，全店轉(zhuǎn)化率。

12、【我仿照競(jìng)品的主圖和詳情頁(yè)，淘寶會(huì)不會(huì)判定為同款，下降我的展示量？

二、關(guān)于標(biāo)品，假如是同款的話，仍是銷量越大取得的展示時(shí)機(jī)就越多，假如你是從頭拍照及設(shè)計(jì)的新詳情頁(yè)，就完全不必?fù)?dān)心判定為同款下降展示的問題。

13、【我這邊最近看到一個(gè)說法是店肆的退款率假如高于職業(yè)均值，店肆內(nèi)的免費(fèi)流量就會(huì)低于正常水平，是這樣的嗎？

】答：按淘寶規(guī)矩講，退款率不影響店肆主搜權(quán)重，但實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中咱們也發(fā)現(xiàn)退款率太高是會(huì)影響店肆權(quán)重的，這是從技術(shù)層面來講。

從店肆經(jīng)營(yíng)層面來講，退款率補(bǔ)單會(huì)添加運(yùn)營(yíng)本錢還會(huì)嚴(yán)重影響客戶體驗(yàn)。

14、【C店報(bào)上活動(dòng)后該留意哪些事項(xiàng)？

】答：C店，假如店肆產(chǎn)品報(bào)上活動(dòng)了，要提早做好買家秀和保藏人氣。

那幾天要加速上新，趁著活動(dòng)去賣一些。

做好了買家秀，記得壓點(diǎn)評(píng)（不要去回評(píng)），防止差評(píng)一出來搞死自己。

所以點(diǎn)評(píng)壓好，然后活動(dòng)的時(shí)分放出來，一般曬圖的多半會(huì)頂置（沒有頂置就組織人去點(diǎn)贊和談?wù)摵吞砑娱喿x次數(shù)）。

15、【轉(zhuǎn)化率很不穩(wěn)定，昨日訪客降了一千多，該怎樣去保持？

還想繼續(xù)突破，是不是轉(zhuǎn)化和銷量都應(yīng)該高于前一周期？

】答：一、先給咱們糾正一個(gè)查找優(yōu)化邏輯的邏輯問題，在轉(zhuǎn)化率這個(gè)問題沒有優(yōu)化好之前，激烈不主張?jiān)蹅円簧先ゾ脱a(bǔ)單猛掃一通，直通車猛轟一下，假如連這個(gè)邏輯都理解不了的話，激烈不主張你做運(yùn)營(yíng)，由于你是個(gè)時(shí)機(jī)主義者。

二、該賣家把價(jià)格調(diào)高33元后，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下降，然后流量也下降。

這兒其實(shí)也是許多人遍及都會(huì)遇到的問題，便是前期通過優(yōu)惠價(jià)格積累根底銷量，但在什么時(shí)分漲價(jià)，許多人都不知道。

這兒給咱們一個(gè)思路，能夠參閱同價(jià)格段競(jìng)品（或許去年同期同價(jià)格段產(chǎn)品）的每天銷量及轉(zhuǎn)化率，以其間一個(gè)銷量排名為你想要卡住的方位，在你的銷量接連7天都逾越這個(gè)競(jìng)品，且轉(zhuǎn)化率也要高于這個(gè)競(jìng)品，那么這個(gè)時(shí)分你就能夠漸漸漲價(jià)，只需你的轉(zhuǎn)化率和每天的銷量在漲價(jià)后還高于這個(gè)競(jìng)品，那么價(jià)格還能夠提。

16、【為什么直通車一開，天然流量掉的兇猛？

內(nèi)褲類目，平均每天150單左右，一開車天然流量掉的得兇猛。

】答：一、咱們先來了解該賣家這個(gè)產(chǎn)品的平銷方針，通過了解，現(xiàn)在這款產(chǎn)品最近7天每天150單左右，平銷方針每天500單。

那么問題就所定了：銷量瓶頸一直150單左右，離

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