京東缺貨賠付規(guī)則是什么？京東缺貨商家如何處理？

大家在京東平臺購物的時候，有的時候會遇到這樣的問題，那就是商品缺貨，在這樣的情況下都是可以去申請賠償?shù)?，只要符合?guī)則就行。京東缺貨賠付規(guī)則是什么呢?

京東缺貨賠付規(guī)則是什么?

訂單延遲發(fā)貨后48小時內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。消費者投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費者進行賠付。賠付標準為商品實際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。京東有權(quán)視嚴重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

京東缺貨如何處理?

方法一：將商品庫存改為0

相信這一方法是大多數(shù)京東商家首選的，這樣買家就不能購買了，不用擔(dān)心一些售后問題，但其實它會給你帶來更大的問題。因為在買家搜索商品時，系統(tǒng)是優(yōu)先展示有庫存的商品;將庫存改為0，也就是說展現(xiàn)量會變少，從而又影響了點擊和轉(zhuǎn)化率。如果買家按“僅顯示有貨”的條件篩選，那么這個商品更是沒有展現(xiàn)，也就沒有轉(zhuǎn)化了。

方法二：直接下架缺貨商品

用這種方法處理京東商品缺貨情況的商家也不少，可是這種方法比第一種還要糟糕一些，因為商品下架，就直接是沒有曝光和轉(zhuǎn)化，而且如果下架時間過長，是會影響這個鏈接近15天和30天的銷售數(shù)據(jù)，導(dǎo)致排名逐漸下滑。如果你用這種方式處理的話，就要在最短時間內(nèi)補貨上架。

方法三：設(shè)置商品sku預(yù)定

將缺貨商品改為預(yù)售狀態(tài)，相信很多京東商家都沒有想到，而且這對商品幾乎是沒什么影響的。設(shè)置成預(yù)售之后，商品庫存還是會有顯示，而且用戶也能下單，所以排名的影響不大。所以建議大家首選這一方法。

各位京東商家們，如果發(fā)現(xiàn)店鋪商品缺貨了，一定要及時的處理，不然很有可能會面臨消費者的投訴，到時候就需要去賠償了，另外大家不要盲目的把庫存改為0或是直接下架商品。

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