對于淘寶商家來說，一定要及時處理消費者的訂單，如果有消費者下單了，就需要在規(guī)定的時間發(fā)貨，不然可能會導致訂單損失。那么淘寶賣家沒發(fā)貨怎么申請退款?下面進行解答。

淘寶賣家沒發(fā)貨怎么申請退款?

淘寶賣家如果遲遲不發(fā)貨，你可以直接在我的訂單里面找到沒有發(fā)貨的訂單點擊退貨退款，或者是聯系商家客服說明原因要求退款。

賣家不發(fā)貨怎么辦?

1、如果賣家超時不發(fā)貨，消費者可以聯系商家，提醒賣家發(fā)貨。

2、如果賣家不回應買家訴求，可以在購買平臺上申請退款。

3、當退款成功的交易關閉，買家可以在15天內發(fā)起淘寶賣家超時不發(fā)貨的投訴。

4、如果賣家拒絕退款，消費者應該立刻申請?zhí)詫毿《头槿?，由官方平臺處理。

5、如果淘寶客服遲遲沒有回應或是對處理的結果不滿意，買家可以直接拔打12315投訴熱線，交由工商行政管理部門處理。

賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家在24小時之內向同一買家賠償的違約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標價，違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網支付同樣金額的違約金，買家投訴成立后，賣家需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網。

如果淘寶商家沒有發(fā)貨，各位消費者們可以聯系一下商家，看看是什么原因導致的，如果實在是等不了的話，直接申請退款就行了，錢一般很快就會退回來。

推薦閱讀：

淘寶退款多了有什么影響?如何避免買家退貨?

淘寶退款不退貨的技巧有哪些?淘寶怎么做才能退款不退貨?

極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?賣家為什會拒收?

淘寶交易投訴扣的錢會退給商家嗎？扣多少錢？

淘寶作為國內最大的電商平臺之一，為了保障消費者權益和維護交易秩序，提供了交易投訴的功能。在用戶發(fā)起投訴后，淘寶會進行調查處理，并扣除一定金額作為保證金。

一、淘寶交易投訴扣的錢會退給商家嗎？

首先，要明確的是，淘寶交易投訴扣的錢并非直接退還給商家。淘寶在扣除金額后，會在一定的時間內對投訴進行核實。如果投訴結果確認為消費者勝訴，那么這筆錢將會退還給消費者；而如果投訴結果確認為商家勝訴或無法判斷，那么該筆錢則會歸入淘寶平臺的收入。

那么，為什么淘寶會扣除一定金額作為保證金呢？這是為了避免惡意投訴的出現。在電商交易中，有些不法商家為了達到某種目的，可能會采取淘寶虛假交易、虛假商品等手段欺騙消費者。而淘寶通過扣除一定金額作為保證金，可以減少惡意投訴的發(fā)生，起到一定的警示作用。

二、淘寶交易投訴扣多少錢？

在淘寶交易投訴中，扣除的金額是根據具體情況而定的。淘寶根據投訴的類型和投訴雙方的信譽狀況來決定扣除的金額大小。一般來說，扣除的金額在10元至2000元之間不等。如果投訴結果確認為消費者勝訴，那么這筆金額將會退還給消費者；如果投訴結果確認為商家勝訴或無法判斷，那么該筆金額則會歸入淘寶平臺的收入。

需要注意的是，這個金額并不是固定不變的，而是根據市場環(huán)境和實際情況進行調整的。淘寶會根據用戶反饋和平臺運營情況進行相應調整，以確保公平公正。

綜上所述，淘寶交易投訴扣的錢并不會直接退還給商家，而是根據投訴結果進行處理。這樣的做法既可以保護消費者的權益，又能有效避免惡意投訴的發(fā)生。同時，扣除的金額大小是根據具體情況而定的，淘寶會根據用戶反饋和平臺運營情況進行相應調整。

推薦閱讀：

淘寶交易存在風險無法投訴怎么辦？解決方法介紹

淘寶入會員需要錢么?淘寶入會后怎么退出會員?

淘寶賣家沒發(fā)貨怎么申請退款?不發(fā)貨怎么辦?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。