對于淘寶商家來說，一定要及時(shí)處理消費(fèi)者的訂單，如果有消費(fèi)者下單了，就需要在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，不然可能會導(dǎo)致訂單損失。那么淘寶賣家沒發(fā)貨怎么申請退款?下面進(jìn)行解答。

淘寶賣家沒發(fā)貨怎么申請退款?

淘寶賣家如果遲遲不發(fā)貨，你可以直接在我的訂單里面找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊退貨退款，或者是聯(lián)系商家客服說明原因要求退款。

賣家不發(fā)貨怎么辦?

1、如果賣家超時(shí)不發(fā)貨，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家，提醒賣家發(fā)貨。

2、如果賣家不回應(yīng)買家訴求，可以在購買平臺上申請退款。

3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉，買家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣家超時(shí)不發(fā)貨的投訴。

4、如果賣家拒絕退款，消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請?zhí)詫毿《头槿?，由官方平臺處理。

5、如果淘寶客服遲遲沒有回應(yīng)或是對處理的結(jié)果不滿意，買家可以直接拔打12315投訴熱線，交由工商行政管理部門處理。

賠償規(guī)則是什么?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金，買家投訴成立后，賣家需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。

如果淘寶商家沒有發(fā)貨，各位消費(fèi)者們可以聯(lián)系一下商家，看看是什么原因?qū)е碌?，如果?shí)在是等不了的話，直接申請退款就行了，錢一般很快就會退回來。

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淘寶交易投訴扣的錢會退給商家嗎？扣多少錢？

淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺之一，為了保障消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)交易秩序，提供了交易投訴的功能。在用戶發(fā)起投訴后，淘寶會進(jìn)行調(diào)查處理，并扣除一定金額作為保證金。

一、淘寶交易投訴扣的錢會退給商家嗎？

首先，要明確的是，淘寶交易投訴扣的錢并非直接退還給商家。淘寶在扣除金額后，會在一定的時(shí)間內(nèi)對投訴進(jìn)行核實(shí)。如果投訴結(jié)果確認(rèn)為消費(fèi)者勝訴，那么這筆錢將會退還給消費(fèi)者；而如果投訴結(jié)果確認(rèn)為商家勝訴或無法判斷，那么該筆錢則會歸入淘寶平臺的收入。

那么，為什么淘寶會扣除一定金額作為保證金呢？這是為了避免惡意投訴的出現(xiàn)。在電商交易中，有些不法商家為了達(dá)到某種目的，可能會采取淘寶虛假交易、虛假商品等手段欺騙消費(fèi)者。而淘寶通過扣除一定金額作為保證金，可以減少惡意投訴的發(fā)生，起到一定的警示作用。

二、淘寶交易投訴扣多少錢？

在淘寶交易投訴中，扣除的金額是根據(jù)具體情況而定的。淘寶根據(jù)投訴的類型和投訴雙方的信譽(yù)狀況來決定扣除的金額大小。一般來說，扣除的金額在10元至2000元之間不等。如果投訴結(jié)果確認(rèn)為消費(fèi)者勝訴，那么這筆金額將會退還給消費(fèi)者；如果投訴結(jié)果確認(rèn)為商家勝訴或無法判斷，那么該筆金額則會歸入淘寶平臺的收入。

需要注意的是，這個(gè)金額并不是固定不變的，而是根據(jù)市場環(huán)境和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整的。淘寶會根據(jù)用戶反饋和平臺運(yùn)營情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以確保公平公正。

綜上所述，淘寶交易投訴扣的錢并不會直接退還給商家，而是根據(jù)投訴結(jié)果進(jìn)行處理。這樣的做法既可以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，又能有效避免惡意投訴的發(fā)生。同時(shí)，扣除的金額大小是根據(jù)具體情況而定的，淘寶會根據(jù)用戶反饋和平臺運(yùn)營情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

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