疫情期間退票扣手續(xù)費(fèi)嗎？疫情期間退票政策

按照正常的時(shí)刻，我們早就開端上班上學(xué)了，今年因?yàn)樾滦凸跔畈《镜挠绊?，開學(xué)復(fù)工時(shí)刻是一推再推，基本上現(xiàn)已推遲到3月份了。

返程人員的返程計(jì)劃也被耽擱。

返程票早就現(xiàn)已買好了，公司又推遲了復(fù)工時(shí)刻，那么退票的話會扣手續(xù)費(fèi)嗎?

一、疫情期間退票收手續(xù)費(fèi)嗎?

1、2023年2月5日24時(shí)前已購車票。

退票時(shí)免收手續(xù)費(fèi)。

2、2023年2月6日0時(shí)后購買的車票，退票時(shí)執(zhí)行原規(guī)定。

3、至鐵路部門另行通知止，學(xué)生票退票時(shí)免收手續(xù)費(fèi)。

4、2023年2月5日24時(shí)前已交換紙質(zhì)車票的，退票時(shí)延伸至3月31日24時(shí)。

5、進(jìn)站通道封閉的地區(qū)處理退票的，在票面搭車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在12306網(wǎng)站和任一火車站退票時(shí)不收退票費(fèi)。

6、進(jìn)站通道已封閉的地區(qū)如已交換紙質(zhì)車票的，在車站進(jìn)站通道康復(fù)之日起30日內(nèi)(含當(dāng)日)，到票面發(fā)站或購票地車站退票時(shí)不收退票費(fèi)。

8、已交換紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑據(jù))的旅客處理退票時(shí)須回收紙質(zhì)車票(含報(bào)銷憑據(jù))，只能到車站窗口處理退票手續(xù)。

9、餐車不再接待旅客。

就餐和購物改為列車工作人員守時(shí)送盒飯和產(chǎn)品至旅客坐席。

二、疫情期間退票方針為全力做好疫情防控工作，鐵路部門對退票方針進(jìn)行了調(diào)整。

在調(diào)整規(guī)模之外的，退票遵從原有的方針。

鐵路規(guī)定：開車前缺乏24小時(shí)的，退票費(fèi)按票價(jià)20%計(jì)，改簽或改變到站后的車票搭車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)刻前缺乏24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

關(guān)于旅客反映退票時(shí)收取20%退票費(fèi)的問題，需要結(jié)合旅客退票時(shí)的實(shí)際情況，假如旅客退票時(shí)不符合鐵路免費(fèi)退票的條件，退票費(fèi)將按原有規(guī)定收取。

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