天貓商家工作臺(tái)叫什么?天貓用什么工作臺(tái)?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:1118
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商家成功入駐天貓之后,就要對(duì)店鋪進(jìn)行設(shè)置和管理。而淘寶是為商家提供了這樣的一個(gè)工作平臺(tái)的,里面有各種各樣的管理工具可供使用。那么,天貓商家工作臺(tái)又叫什么呢?
千牛工作臺(tái)
一、天貓用什么工作臺(tái)?
天貓商家工作臺(tái)是千牛,大家可以進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站當(dāng)中,然后點(diǎn)擊下載PC端千牛。下載完完成以后填寫(xiě)自己店鋪的賬號(hào)和密碼并驗(yàn)證完成以后即可進(jìn)行客戶(hù)端的方式進(jìn)行店鋪的管理。
二、天貓商家工作臺(tái)功能介紹
1、 全新首頁(yè)
待辦任務(wù)一目了然,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不再錯(cuò)過(guò),行業(yè)資訊隨時(shí)了解,店鋪經(jīng)營(yíng)一手掌握
2、營(yíng)銷(xiāo)版塊
新增功能點(diǎn)①:一站式活動(dòng)報(bào)名,支持查詢(xún)?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資訊,一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣(mài)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
新增功能點(diǎn)②:已報(bào)活動(dòng)全程管理 支持按商品查詢(xún)所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄,爆款活動(dòng)參與信息一目了然
新增功能點(diǎn)③ 已報(bào)商品一站管理:支持按商品查詢(xún)所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄,爆款活動(dòng)參與信息一目了然
新增功能點(diǎn)④活動(dòng)費(fèi)用查詢(xún)管理:支持對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收費(fèi)查詢(xún)管理,及時(shí)繳費(fèi)不錯(cuò)過(guò)、明細(xì)查詢(xún)及開(kāi)票更便利
3、交易版塊
可查看所有已賣(mài)出的寶貝,退款操作及改單服務(wù);投訴于申訴管理模塊,即原版日常投訴管理,申訴中心,惡意行為投訴等。
4、評(píng)價(jià)管理
新增功能點(diǎn)① 評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)直觀展示:分為待辦評(píng)價(jià)、信用等級(jí)、DSR分?jǐn)?shù)三個(gè)模塊,一鍵處理待辦評(píng)價(jià),拆解好中差評(píng),分?jǐn)?shù)結(jié)構(gòu)一目了然
新增功能點(diǎn)② 優(yōu)化買(mǎi)家評(píng)價(jià)列表:統(tǒng)一搜索入口,支持搜索關(guān)鍵詞、昵稱(chēng)、訂單編號(hào)等內(nèi)容;優(yōu)化搜索篩選項(xiàng),方便快速定位評(píng)價(jià)
新增功能點(diǎn)③ 待買(mǎi)家評(píng)價(jià):支持維護(hù)未評(píng)價(jià)訂單,一鍵邀請(qǐng)買(mǎi)家評(píng)價(jià),快速提升店鋪信用等級(jí)
5、 物流板塊
新增物流版塊:一站式供應(yīng)鏈管理工作臺(tái),從庫(kù)存管理,發(fā)貨,打單,物流監(jiān)控一條龍服務(wù)
6、內(nèi)容版塊
新增功能點(diǎn):直播內(nèi)容,工具,數(shù)據(jù)一站式管理平臺(tái),輕松發(fā)直播
綜上所述,天貓商家工作臺(tái)也叫做千牛賣(mài)家工作臺(tái)。千牛有電腦端和手機(jī)端,商家登錄自己店鋪的賬號(hào)和密碼就可以在這里進(jìn)行店鋪的管理。
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