淘寶付了定金商品下架了怎么辦?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)購也進入了白熱化階段。

網(wǎng)絡(luò)上的好東西有時候更是求過于供。

許多賣家為了處理這種狀況，便推出了預(yù)售項目：顧客能夠先付出一部分定金提早定下產(chǎn)品，等到貨到之后，再付出尾款。

預(yù)售避免了顧客由于搶貨而或許發(fā)生的系統(tǒng)潰散問題。

但也有顧客反應(yīng)，有些商家在收取定金之后就下架了產(chǎn)品，這定金又該怎么追回?

今天，我就和咱們分享不同狀況下追回定金的方法!狀況一、店肆未封閉，只要“預(yù)購產(chǎn)品”下架了，其他產(chǎn)品還在。

這種狀況下，當然是先聯(lián)絡(luò)賣家由于什么原因下架，由于有時候預(yù)購產(chǎn)品被訂完了也會呈現(xiàn)主動下架的狀況，聯(lián)絡(luò)賣家再上一下就能夠，無需擔心，由于一般像這種狀況，店里還有其他產(chǎn)品，有時候太忙也是情有可原的。

假如賣家不回復消息，那就看看能否建議退款，假如能夠，那直接建議退款即可，官方在規(guī)則時間內(nèi)一定會退款給你。

如若無法建議退款，這時候就能夠直接聯(lián)絡(luò)淘寶官方客服小蜜，懇求官方介入保護你的權(quán)益!必要時能夠?qū)ι碳医ㄗh投訴!狀況二、店肆未封閉，一切產(chǎn)品都下架了，或許本就只要一件產(chǎn)品。

這個時候咱們就需要考慮一下店肆的真實性了，雖說網(wǎng)購被大眾認可，但正由于這樣才會被黑心商家鉆了空子。

當然為了掃除新店肆倒閉的狀況，咱們?nèi)允窍嚷?lián)絡(luò)賣家，看能否給你一個滿意的答復，假如不能咱們能夠直接聯(lián)絡(luò)官方客服小蜜懇求官方介入處理，或能夠直接投訴商家，如若官方證實是黑心商家，一定會第一時間退款給你，并對店肆進行必要的處分，甚至強行封閉店肆，以免其他顧客被騙。

狀況三、店肆封閉，產(chǎn)品也“不復存在”。

這樣的狀況咱們基本能夠確定是黑心商家了，應(yīng)該及時聯(lián)絡(luò)官方客服小蜜懇求退還定金或許投訴商家!由于店肆能夠商家自己封閉也能夠官方強制封閉!但是有未完成訂單的狀況下封閉店肆是非常值得懷疑的。

只要該店肆損害了顧客權(quán)益或構(gòu)成欺詐，官方都會依情節(jié)的嚴重性予以一定的處罰，情節(jié)嚴重者將會施行永久封閉店肆的處罰。

以上就是A3店長小編分享的全部內(nèi)容了，期望對咱們有所協(xié)助。

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