拼多多物流投訴罰款嗎？

那么下面咱們就來解說一下。

如果在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種狀況對(duì)店肆一般是沒有影響的。

但如果投訴多了會(huì)影響店肆的信譽(yù)度和服務(wù)指標(biāo)查核，直接會(huì)影響拼多多店肆權(quán)重(就像淘寶店肆權(quán)重一樣)。

若是遇到的比較反常狀況比較多，就簡(jiǎn)單引起渠道的重視，一旦渠道小二查詢，發(fā)現(xiàn)刷單狀況或者物流反常狀況實(shí)在存在，不只會(huì)對(duì)店肆進(jìn)行處罰，嚴(yán)峻的乃至有關(guān)店的危險(xiǎn)。

反常狀況如下：商家在后臺(tái)已經(jīng)上傳了物流的單號(hào)，可是這個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的物流信息是存在明顯的問題的，比如說物流軌道放緩，或者說商家上傳物流單號(hào)后消費(fèi)者在合理期限內(nèi)未實(shí)際收到產(chǎn)品。

包括但不限于以下情形：1.商家上傳產(chǎn)品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi);a)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;b)你的物流單號(hào)要在相應(yīng)的物流公司中有對(duì)應(yīng)的信息的，如果說之后的二十四個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有信息更新的話也是不行的。

c)物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條反常重復(fù)攬件信息2.商家上傳產(chǎn)品的物流單號(hào)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流軌道與消費(fèi)者訂單承認(rèn)的收貨地址不符。

怎么防止拼多多物流投訴?

首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提早和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。

在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時(shí)重視一下物流更新的狀況，一來能削減物流反常導(dǎo)致的投訴，二來防止拼多多虛偽發(fā)貨。

其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過客服東西提示一下買家，如：您的訂單已發(fā)貨，大概3天左右會(huì)收到您的貨物，如您有發(fā)現(xiàn)物流反常的問題一定要及時(shí)與咱們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)便利咱們及時(shí)核實(shí)處理。

其實(shí)商家們要想自己的淘寶店肆物流不被投訴，那么就要及時(shí)的跟物流做溝通，將客戶服務(wù)好，再者就是遇到物流問題的話，一定要及時(shí)的處理，這樣就會(huì)削減被投訴的概率了哦。

以上就是A3店長(zhǎng)小編共享的全部?jī)?nèi)容了，期望對(duì)大家有所幫助。

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