店鋪封了直通車余額怎么辦?還能退嗎?
2022-06-03|04:01|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:227
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現(xiàn)在的商家在淘寶開店時,操作也時不時有違規(guī)的情況發(fā)生,如果嚴重點店鋪被封了,那之前投入直通車里的余額該怎么辦?這也是很多人想知道的,所以,接下來,我們就來講下,關于直通車余額的內容。
還能退嗎?
店鋪被封,無法直接進行帳號登陸??梢韵鹊顷懼Ц秾殻瑥闹Ц秾毺D入后臺,進入后登陸直通車管理后臺,點擊財務記錄>申請退款按鈕。退款的支付寶是店鋪綁定的,無需做任何修改,確認信息后提交。
申請賬戶退款無需繳任何手續(xù)費,若車賬戶中有參加活動獲得的贈款或紅包,這部分無法申請退款,并且申請退款后,贈款、紅包將自動歸零。
退款到賬時間,小二收到退款申請后會核實處理,并在1-10個工作日左右完成退款。退款申請期間賬戶余額會被清零,余額隨后打到賬戶。
1、打開后臺點擊我要推廣,進入直通車。
2、進入直通車后臺之后,點擊賬戶,再點擊財務記錄,然后我們就可以看到有個申請退款。
3、點擊申請退款,需要注意看條款,看一下里面的注意事項。
4、需要注意的是退款的時間,每個月的27日到次月的8日,沒辦法申請退款,在申請退款的時候也會提示
5、時間對了之后就可以申請, 退款原因需要如實填寫!
6、最后就是,注意事項里面的4個都要看一下,然后都要勾選后才可以提交申請,點提交即可。
可以退的,在后臺的賬戶——財務記錄,右邊有個申請退款,提交申請表。由于每月27日至次月8日為財務關賬日期,期間停止對外退款,無法處理退款,為了車剩余款項能夠及時到賬,請避開關賬期間申請退款。
所以,大家的店鋪如果被封了可以去跟客服申訴,然后就可以根據(jù)客服提供的方法去把剩余的錢提出來,所以,各位也不用擔心直通車里面的余額問題。畢竟,平臺這么大肯定不會差大家這么點錢,所以,也不擔心被平臺訛錢。
如果大家發(fā)現(xiàn)了店鋪封了直通車余額,各位可以直接同支付寶進去后臺去申請退款的,或者是直接找客服來處理,基本上這個錢也是會按照正常的流程退還到各位的賬戶里的,如果,大家遇到了這種情況,可以參考這種方式去退款。
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