淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少？淘寶投訴的步驟是什么？

在淘寶平臺(tái)中購給淘寶商家們，一定要遵守相關(guān)的規(guī)則，及時(shí)的發(fā)貨。如果不及時(shí)發(fā)貨的話，作為消費(fèi)者都是可以投訴的。那么投訴賣家不發(fā)貨的話，可以獲得多少的賠償呢?

淘寶投訴賣家不發(fā)貨賠償多少?

淘寶不發(fā)貨投訴的話，可以賠償商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，這些賠償當(dāng)中是不包含紅包與郵費(fèi)的，通常最高超不過100元，而最低也不會(huì)少于5元，如果是特殊商品的除外。淘寶如果沒按時(shí)發(fā)貨需要投訴的話，可以到淘寶客服那里進(jìn)行投訴。

淘寶投訴的步驟是什么?

1、首先在淘寶APP上，找到我的淘寶。

2、然后選擇訂單，在我的訂單當(dāng)中找到超時(shí)發(fā)貨的訂單。

3、就可以直接點(diǎn)擊進(jìn)去，不要忘記在訂單詳情頁中的，下拉菜單當(dāng)中找到投訴商家這一條，然后點(diǎn)擊。

4、接下來就可以選擇發(fā)貨問題，然后把需要超時(shí)未發(fā)貨的原因與相關(guān)資料進(jìn)行填寫，這樣再直接提交申請(qǐng)就可以了。

賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

如果淘寶商家沒有按時(shí)發(fā)貨被投訴的話，這時(shí)商家應(yīng)該向買家支付相應(yīng)金額的違約金，大概是商品實(shí)際成交金額的10%。并且還需要向買家24小時(shí)之內(nèi)，支付違約金之和，這個(gè)數(shù)值不會(huì)太高，但是也不會(huì)太低，特殊禮物除外。

不要小看這份禮物，一旦賣方承諾送禮物，但是在期限內(nèi)卻沒有送達(dá)的話，賣方同樣還需要支付相對(duì)違約金。并且商家如果逾時(shí)沒發(fā)貨的話，賣方不只要支付給買方違約金，還需要向淘寶平臺(tái)支付相應(yīng)的違約金。

根據(jù)了解得知，在淘寶平臺(tái)中如果投訴淘寶賣家的話，可以獲得賠償。前提是淘寶商家們違規(guī)了。另外在淘寶平臺(tái)中投訴的話，各位消費(fèi)者們還需要掌握一些證據(jù)才行。

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