做好客戶(hù)管理，擺正心態(tài)排首位

經(jīng)常會(huì)有賣(mài)家朋友們過(guò)來(lái)問(wèn)小編，新上的寶貝沒(méi)有流量，有沒(méi)有資源給刷點(diǎn)單，做點(diǎn)根底銷(xiāo)量，后邊的消費(fèi)者看到了也能增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心。

小編想說(shuō)，想法很不錯(cuò)，可是為什么要采用這種高風(fēng)險(xiǎn)并且高投入的方式呢?

假如店肆可以早早做好客戶(hù)辦理，不管是小賣(mài)家還是大店肆，你還會(huì)缺這點(diǎn)根底銷(xiāo)量嗎？

因?yàn)樵蹅兠刻烀χ磾?shù)據(jù)、要成績(jī)，從來(lái)不關(guān)心客戶(hù)辦理保護(hù)。

賣(mài)完貨，銷(xiāo)售進(jìn)程就完畢了？

必定不是這樣，賣(mài)完貨，你的銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，不然下一次，你的客戶(hù)極有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉走。

客戶(hù)辦理是需要潛心運(yùn)營(yíng)的，想要短期看到回報(bào)，看到老客戶(hù)帶來(lái)的成績(jī)，這種心理必定不長(zhǎng)遠(yuǎn)。

你可用用數(shù)據(jù)分析下店肆買(mǎi)家構(gòu)成，新客戶(hù)買(mǎi)家占比多少，一次到3次的買(mǎi)家有多少，3次以上的注重老客戶(hù)有多少。

分析完這些數(shù)據(jù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多店肆大部分都是老客戶(hù)（回頭客）在購(gòu)買(mǎi)，新買(mǎi)家占比很少。

并且跟著流量獲取本錢(qián)的提高，流量細(xì)化、獲取難度的加大，不做好客戶(hù)辦理和保護(hù)，想著通過(guò)新買(mǎi)家打爆款做運(yùn)營(yíng)，完全是吃力不討好。

下面咱們來(lái)看下如何做好客戶(hù)辦理？

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