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    京東保價賠付給誰?保價物品損壞怎么賠付?(京東直播8月商家代播激勵政策)

    2023-08-12|22:37|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:29

    京東快遞保價賠付是一項廣受使用京東快遞者歡迎的服務,而京東快遞保價服務也面向個人用戶,那保價賠付的錢是給誰呢?給寄件人還是給收件人呢?

    賠付給寄件人。

    通常情況下,賠償?shù)呢熑蜗扔煽爝f公司向寄件人承擔,然后由寄件人向收件人賠償。如果由于快遞員代收導致收件人未收到并且物品丟失,那么快遞公司必須承擔賠償責任,并且快遞員還可能面臨罰款。

    保價物品損壞怎么賠付?

    1、對于保價的快遞,保價費用按照保價金額的2%收取,如果快遞丟失,將按照被保價金額進行賠償,最高保價金額為每票人民幣一萬元整。

    如果京東快件發(fā)生丟失、損毀或短少,將不收取本次服務費用(不包括保價和其他附加費用)。

    2、若京東快件遭受全部損壞,京東快遞將全額賠償按照保價金額,若快件出現(xiàn)部分損壞,京東快遞將根據(jù)客戶意愿,結合保價金額進行理賠。

    3、購買了“全額?!钡挠脩?,當快遞丟失后,可以通過撥打客服熱線聯(lián)系專線客服進行優(yōu)先處理。用戶需提供相關的商品價值證明,最快在24小時內(nèi)獲得賠償。

    簡單來說,快遞保價服務就是在寄快遞時,消費者向快遞公司支付額外的保價費用。如果快遞過程順利,快遞公司將獲得保價費用;但如果出現(xiàn)貨物丟失或損壞情況,快遞公司將負責賠償,金額與保價金額相等。

    現(xiàn)在,幾乎所有快遞公司都提供了保價服務,盡管具體細則各不相同。

    若快遞在無保價情況下遭受損壞或丟失,消費者可以根據(jù)民事法律規(guī)定要求快遞公司進行賠償。在選擇為快遞保價時,消費者不應該誤以為保得越多賠償越多。

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    京東直播8月商家代播激勵政策

    京東直播-商家代播激勵政策來襲,需要參加本次激勵活動的商家可以通過下文參與,快來看看吧!

    一、商家代播激勵政策-商家報名門檻(符合門檻1或門檻2即可)

    1.門檻1(①②③都需要達標):

    ①2023年4月-6月總開播時長≤30h

    ②2023年4月或5月或6月大盤GMV≥100W

    ③綁定機構(單商家僅支持綁定一個機構)參與平臺代播激勵政策

    2.門檻2(①②都需要達標):

    ①2023年Q2大盤GMV≥5000W

    ②店鋪參與了平臺618期間(5月+6月)店鋪代播需求

    商家可在報名表【是否符合報名門檻&商家賽道自查sheet】中查詢:是否符合報名門檻以及對應賽道;報名鏈接:3.cn/1Mdb-tr9(代播激勵報名&切片錄制激勵報名僅支持二選一參與)。

     注意事項:

    ①商家可自帶機構參加平臺政策【機構需入駐京東,機構入駐流程:3.cn/1y-cu4Fg】;

    ②若商家無代播合作機構,可選擇建聯(lián)平臺優(yōu)質(zhì)代播機構合作,掃碼進群即刻聯(lián)系機構(群二維碼見報名鏈接內(nèi)對接群二維碼sheet)。

    ③商家完成報名后,商家綁定合作機構需掃碼入群(群二維碼見報名鏈接內(nèi)對接群二維碼sheet),方便后續(xù)平臺政策細節(jié)對接&費用結算。

    ④附代播報價≤200/h已優(yōu)質(zhì)代播機構方案,下載鏈接:https://3.cn/10b-mU1CD  訪問密碼: fzgufi(報價為活動報價,日常報價以商家和機構溝通為準)。 

    二.活動時間

    2023年8月12日-2023年8月31日,報名截止時間8月20日24點。

    注意事項:

    ① 各類目可參與活動名額有限,具體規(guī)則見激勵政策細則。

    ② 報名成功店鋪,平臺將統(tǒng)一提升商家主播賬號等級至LV3(LV3有效期=活動時間);

    ③ 代播指的是:機構使用店鋪主賬號/店鋪子賬號開播,非前者不可參與平臺政策;附商家使用子賬號開播教程:3.cn/1AG0-mSE(請使用手機打開查看)。

    三、平臺代播激勵政策具體規(guī)則(政策①&政策②二選一參與):

    1、政策①:商家-平價代播激勵

    各類目活動名額有限【代播總名額為500個】,平臺將于8.16日&8.21日兩個節(jié)點進行商家是否報名成功反饋;

    如果截至報名反饋節(jié)點,類目報名商家已超過該類目賽道分配名額,平臺將按照類目賽道名額數(shù)量對商家進行報名PK(按照Q2大盤);若沒超過,則全部報名成功。

    1)平價代播激勵政策-激勵門檻(①②③必須全部達標):

    ① 活動期間,店鋪直播質(zhì)量分【去除預告】≥60分(平均分);質(zhì)量分評分規(guī)則見鏈接:3.cn/1L-PtZdP;直播間質(zhì)量分查看鏈路:主播操控臺-數(shù)據(jù)中心-直播間質(zhì)量診斷。

    ② 活動期間,店鋪開播時長≥100h

    ③ 活動期間,店鋪直播專享權益單品(含直播專享券/直播專享贈/直播專享價)場均數(shù)量≥5,單個直播間內(nèi),若單品同時設置了直播專享券+直播專享價+直播專享贈,僅計算為1個SKU。

    2)代播激勵政策-激勵細則

    商家達標“平價代播激勵政策-激勵門檻”,即有機會獲得激勵(注意:以下數(shù)據(jù)核算,不含虛擬主播開播),具體如下:

    京東商家代播激勵

    備注說明:商家所屬賽道將根據(jù)報名商家3C&非3C大盤GMV占比進行判定(3C GMV占比高即為3C賽道;3C賽道包括類目見-報名表內(nèi)說明)。

    3)激勵注意事項:

    ① 活動期間,若店鋪未達標“平價代播激勵政策-激勵門檻”,則無法參與激勵。

    ② 8月達標“平價代播激勵政策-激勵門檻”的商家,可繼續(xù)參與平臺9月激勵政策

    ③ 商家參與政策需配合建議:1)直播專享權益單品設置(必須);2)店鋪沉浸式版頭應用(強烈建議,設置教程見報名表);3)樣品郵寄(必須);4)商品模卡提供(必須);5)督促機構完成店鋪所有商品切片錄制(需審核通過) 

    2、政策②:商家-切片錄制激勵(切片錄制激勵商家名額上限為1000個,先到先得),具體如下:

    TIPS:審核通過且質(zhì)量分達標的切片,將在商詳頁進行展示為用戶提供購物參考(180天),并有機會在為你推薦/搜索等黃金流程渠道進行透出,獲取更多平臺公域流量。

    京東商家代播激勵

    注意事項:

    ① 僅符合切片錄制基礎要求的SKU能獲得平臺激勵;直播間質(zhì)量分考核標準為60分,質(zhì)量分評分規(guī)則見鏈接:3.cn/1L-PtZdP;直播間質(zhì)量分查看鏈路:主播操控臺-數(shù)據(jù)中心-直播間質(zhì)量診斷;

    ②切片錄制規(guī)則見報名表:3.cn/1Mdb-tr9(切片錄制規(guī)則sheet);切片審核結果查看鏈路:主播操控臺-我的直播-直播列表-正式直播-回放-對應直播間-前往下載-審核結果

    ③商家參與政策需配合建議:1)樣品郵寄(必須);2)商品??ㄌ峁ū仨殻?;3)督促機構完成店鋪所有核心商品切片錄制(需審核通過且質(zhì)量分達標)

    ④ 切片商詳&搜索渠道展示截圖示意:

    京東商家代播激勵

    四、項目注意事項:

    1)平臺設置的激勵金將會發(fā)放至商家綁定代播機構,發(fā)放方式為:匯入商家綁定合作代播機構聯(lián)盟賬號。另商家可使用此費用抵扣機構代播費用(具體以商家及代播機構溝通協(xié)商為準);如商家與代播機構就激勵金產(chǎn)生任何糾紛,平臺將不介入亦不承擔任何責任。;

    2)激勵金額上限:單機構參與平臺代播激勵政策,單次活動可獲取激勵金上限為50W元,超出上限部分平臺不予支持。

    3)激勵核算:政策中提到的GMV指的是:平臺黃金眼24小時引導成交口徑數(shù)據(jù)(僅核算活動周期內(nèi)開播直播間GMV數(shù)據(jù)),以上所有相關數(shù)據(jù)以京東側數(shù)據(jù)為準;單個直播間開播時長建議<24h,若因開播≥24h導致單場直播開播時長統(tǒng)計失效,后果商家&代播機構自負。

    4)活動過程中,凡以不正當手段(如作弊領取、惡意套取、**、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實施網(wǎng)絡攻擊等)參與本次活動的,京東及/或舉辦方有權終止其參與活動,并取消其獲獎資格(如獎品已發(fā)放,京東及/或舉辦方有權追回),如給京東及/或舉辦方造成損失的,京東及/或舉辦方將保留向違規(guī)商家/代播機構繼續(xù)追索的權利。

    5)平臺直播已接入**風控。激勵期間,平臺將定期根據(jù)**反饋進行處理,一旦被集團風控標識為嚴重**,將取消商家/代播機構本次活動參與資格;

    6)如遇不可抗力(包括但不限于重大災害事件、活動受政府機關指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動中存在大面積作弊行為、活動遭受嚴重網(wǎng)絡攻擊或因系統(tǒng)故障導致活動中獎名單大批量出錯,活動不能正常進行的),京東及/或舉辦方有權取消、修改或暫停本活動。

    7)機構&商家應認真閱讀上述激勵政策,根據(jù)公示的活動報名流程完成報名;您完成報名流程,視為您已同意本激勵政策規(guī)定;

    8)商家在參與本激勵活動期間進行的所有廣告投放/推廣行為應符合國家法律法規(guī)、國家政策的要求,如涉及違法違規(guī)行為,造成的全部損失由商家&代播機構自行承擔,且京東有權取消上述激勵;已兌現(xiàn)激勵,京東有權追回。

    9)活動數(shù)據(jù)將在激勵政策結束15天后進行核算;激勵金發(fā)放時間:活動結束后,3個月內(nèi)完成發(fā)放。

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