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    拼多多品質(zhì)如何提升?具體有哪些方法?

    2023-02-17|18:35|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:55

    目前拼多多在前端客戶獲取上現(xiàn)已做到極致,但客戶獲取只是第一步。



    接下來,拼多多將面對留校率評價的問題。

    咱們不知道拼多多的實在留存率,那么應(yīng)該怎么提高拼多多的質(zhì)量呢?

    但是,從留存的視點來看,拼多多渠道就像一個大水池,一個水龍頭灌進(jìn)來(新用戶灌進(jìn)來),一個出水口灌出去(老用戶灌出去)。

    至于這個池子什么時候能裝水,就看進(jìn)出的流量和速度了。

    回顧拼多多這一年的月活用戶(MAU),能夠發(fā)現(xiàn)有注水的水龍頭有免費(fèi)水泵加持,注水速度十分快。

    正是因為這個原因,拼多多的日用戶數(shù)(DAU)增加十分快,遠(yuǎn)超淘寶、京東渠道的日用戶增加率。

    下一步,拼多多將努力提高客戶保存率,操控涌水的速度和流量。

    關(guān)于拼多多來說,這個效果的確不錯。

    如果拼多多能持續(xù)堅持這個趨勢,水池水位還會持續(xù)上漲。

    中心用戶集體十分龐大,都養(yǎng)成了網(wǎng)購的習(xí)氣。

    他們對價格越來越不敏感,越來越尋求產(chǎn)品質(zhì)量,這不只增加了渠道的營業(yè)額,也提高了渠道的利潤率。

    目前拼多多盡管經(jīng)過團(tuán)體賽、1元抽獎等活動招引了不少用戶,但這些用戶很難成長為中心用戶,拼多多帶來的購物體會注定難以招引主流用戶。

    至于用戶負(fù)面談?wù)摰膬?nèi)容,拼多多的負(fù)面談?wù)撝饕怯脩魧徫矬w會的抱怨,“假”、“垃圾”、“騙子”等詞匯頻繁呈現(xiàn);淘寶和京東app的負(fù)面談?wù)撝饕怯脩魧pp閃回、卡殼、橫屏等問題的投訴。

    從這個視點來看,拼多多要提升用戶體會,首先要提升產(chǎn)品質(zhì)量,消除用戶對產(chǎn)品的負(fù)面談?wù)摚幸嗟闹行挠脩簟?/p>

    總的來說,拼多多的質(zhì)量需要多方面提升,因為客戶會將新渠道上的產(chǎn)品與淘寶渠道上的同類產(chǎn)品進(jìn)行比照,綜合考慮產(chǎn)品評價、價格、運(yùn)費(fèi)、收貨時間等因素,做出最合適的購買決策。

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