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    抖音小店拍賣活動如何創(chuàng)建?操作指南

    2022-04-05|09:47|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:438

    抖音小店可以創(chuàng)建拍賣活動,拍賣即競價交易玩法,網(wǎng)絡(luò)拍賣突破了地域限制,讓競拍者可在線了解拍品的信息和價格并參與競拍,使得參拍人數(shù)沒有限制,增加參拍機(jī)率的同時,促使拍賣物交易價格的最大化。同時與傳統(tǒng)拍賣相比,網(wǎng)絡(luò)拍賣大幅度縮減拍賣周期和減少租用場地成本。

    抖音小店拍賣活動如何創(chuàng)建?操作指南.png

    注意:目前抖音拍賣功能僅對部分有拍賣資質(zhì)的拍賣行開放,暫未對全部商家開放。

    一、使用流程

    商家在使用拍賣功能時,主要需要經(jīng)歷3個大的模塊步驟:

    1、入駐并通過拍賣資質(zhì)審核;

    2、創(chuàng)建拍賣商品;

    3、創(chuàng)建拍賣活動;

    4、開播并投放拍賣活動。

    二、適用商家與場景

    1、適用商家

    使用方:僅符合資質(zhì)要求且被平臺定向邀請的商家可使用該功能。

    2、適用場景舉例

    珠寶玉石、酒水飲料、二手奢品等行業(yè)的商家較為常用,可對高價值非標(biāo)品進(jìn)行拍賣,促使拍賣物交易價格的最大化

    三、商家詳細(xì)操作說明

    (一)拍賣商品創(chuàng)建

    1、創(chuàng)建拍賣商品

    step1:類目選擇

    進(jìn)入【抖店后臺】—【商品】—【商品創(chuàng)建】,選擇商品所屬類目(如商家具備拍賣商品資質(zhì),將顯示拍賣商品入口),點(diǎn)擊選擇【拍賣商品】。

    step2:基礎(chǔ)信息編輯:

    類目選擇完成后,可開始進(jìn)行基礎(chǔ)信息創(chuàng)建:

    (1)商品類型:【商品類型】默認(rèn)置為“拍賣商品”。

    (2)商品標(biāo)題&推薦語:

    標(biāo)題需清晰描述所售商品,內(nèi)容最多可支持輸入30個字;

    推薦語內(nèi)容(選填)限8-50個漢字,需詳細(xì)描述商品賣點(diǎn);

    宣稱特殊材質(zhì)或特殊功效,需按平臺要求提供相關(guān)資質(zhì);

    內(nèi)容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等);

    (3)類目屬性:標(biāo)注紅色星號*為必填類目屬性項(xiàng),請按照商品屬性實(shí)際情況填寫。

    (4)同店商品推薦:

    當(dāng)?shù)赇伾唐窋?shù)量超過5個,商品詳情頁店鋪下方會有同店鋪推薦商品展示位:

    系統(tǒng)推薦:按照商品銷量進(jìn)行推薦。

    手動配置:可自定義配置推薦商品,不支持推薦商品排序,可支持推薦商品置頂。

    (5)上架時間:系統(tǒng)默認(rèn)選項(xiàng)為“放入倉庫”(商品發(fā)布后會在“倉庫中”做展示,此時商品處于下架狀態(tài),需在“倉庫中”操作上架)

    (6)圖文信息:

    主圖

    至少1張圖片,僅支持png,jpg,jpeg格式;建議上傳1:1的圖片,圖片至少600*600,圖片大小不超過5M;

    圖片支持在線裁剪,裁剪框可自由拖動,拖動下方滑塊可放大/縮小圖片,定位選擇圖片主體;

    支持圖片拖拽排序;

    可支持最多上傳5張主圖;

    主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印,如有中文標(biāo)簽,則必須展示;

    第一張主圖必須為商品主體正面實(shí)物圖,若涉及活動,圖片上需清晰體現(xiàn)活動時間和活動方式;

    商詳信息

    不得涉及虛假宣傳(包含醫(yī)療、廣告極限用語等內(nèi)容);及廣告極限等違禁詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等);

    不得發(fā)布第三方信息,如:實(shí)體店信息、銀行賬號、二維碼、非平臺鏈接、非平臺水印、非平臺聯(lián)系方式等信息;

    商品描述信息在商品頁面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、推薦語、詳情描述等)需保證要素一致

    (7)發(fā)貨模式:系統(tǒng)默認(rèn)為“現(xiàn)貨發(fā)貨模式”,發(fā)貨時間默認(rèn)選項(xiàng)為48h,請嚴(yán)格按照承諾發(fā)貨時間進(jìn)行發(fā)貨,超時未發(fā)貨會受到相關(guān)處罰。

    (8)商品規(guī)格:

    支持自定義添加“規(guī)格名”,點(diǎn)擊“新建規(guī)格名”進(jìn)行新規(guī)格創(chuàng)建。

    添加對應(yīng)規(guī)格值信息

    注:【拍賣】類型商品,僅支持添加一個規(guī)格名+規(guī)格值;內(nèi)容不可涉及廣告極限等違禁/敏感詞匯用語(如國家級、全網(wǎng)最低、極品、頂級等)

    (9)價格&庫存:

    現(xiàn)貨可售庫存:非活動售賣下,消費(fèi)者看到的可購買的sku庫存數(shù)量,系統(tǒng)默認(rèn)庫存值為1

    起拍價:拍賣商品的最低起拍價格

    (10)支付設(shè)置:

    在線支付:店鋪必須要開通合眾或支付寶自主提現(xiàn)功能后才可以此支付方式。

    訂單庫存計(jì)數(shù):系統(tǒng)默認(rèn)選擇為“下單減庫存”。

    下單減庫存:買家提交訂單,庫存數(shù)量就相應(yīng)減少,訂單取消時,恢復(fù)庫存數(shù)量。

    -?優(yōu)點(diǎn):保證用戶只要拍下商品,就一定能買到;

    -?缺點(diǎn):在庫存緊張時,如用戶拍下之后未付款,會影響其他用戶購買;可能存在有用戶惡意占用庫存,導(dǎo)致商品售罄,給商家造成損失;

    限購(可選填):

    累計(jì)限購:每個用戶累計(jì)限購件數(shù),錄入值需為正整數(shù)

    每次限購:每個用戶每次下單限購件數(shù)(系統(tǒng)默認(rèn)選擇為1件)

    商品起售:每個用戶每次下單至少購買件數(shù)(系統(tǒng)默認(rèn)選擇為1件)

    常見問題:

    -?當(dāng)商品報名活動時,“限購”以哪個為準(zhǔn)?

    當(dāng)商品活動生效時,限購以活動限購為準(zhǔn);

    當(dāng)商品未報名活動或活動未開始時,以所設(shè)置的“每次限購”,“累計(jì)限購”,“每次至少購買”數(shù)值為準(zhǔn)。

    (11)服務(wù)與資質(zhì):

    提取方式:默認(rèn)使用物流配送,需選擇【運(yùn)費(fèi)模版】或【新建運(yùn)費(fèi)模版】

    售后服務(wù):系統(tǒng)默認(rèn)勾選項(xiàng)為“訂單完成15天內(nèi)售后保障”,商家可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否“7天無理由退換貨”(規(guī)則詳見)

    客服電話:可支持手機(jī)號,座機(jī)號,400,800電話的設(shè)置,此處設(shè)置的客服電話將在:商詳頁【咨詢】-進(jìn)入IM-左下角電話標(biāo)志進(jìn)行使用

    商家備注:備注內(nèi)容僅商家可見,內(nèi)容限50字

    資質(zhì)報告:上傳圖片限制,最多20張

    (12)提交審核

    2、編輯拍賣商品

    預(yù)展期開始后不允許商品再次編輯

    (二)拍賣活動創(chuàng)建

    1、創(chuàng)建拍賣活動

    step1:創(chuàng)建拍賣活動,填寫基礎(chǔ)規(guī)則,主要字段和釋義如下:

    活動名稱:該名稱不對買家展示,僅商家可見,可輸入1-5個中文

    投放時間:拍賣活動的開始與結(jié)束時間

    保證金:預(yù)展中和拍賣時繳納違約金,未中拍或中拍未違約則退還保證金,中拍支付訂單可用保證金抵付,中拍未按規(guī)定時間內(nèi)支付訂單則扣除保證金;

    延時周期:截拍前N分鐘如有用戶出價延時的時間,一般不限制延時周期次數(shù);

    手續(xù)費(fèi)比例:非必填,通常拍賣行向委托方與競拍方雙方收取傭金,普通商家不收取傭金;

    活動描述:非必填,可輸入1~20個中文

    step2:添加拍賣商品

    點(diǎn)擊添加商品,選擇拍賣商品進(jìn)行勾選和添加,單個拍賣活動最多可添加1000個商品。

    step3:設(shè)置加價規(guī)則

    平臺提供兩種加價模式供商家選擇:

    2、查看拍賣活動

    對于正在進(jìn)行中或已結(jié)束的拍賣活動,點(diǎn)擊【編輯】按鈕,即可查看拍賣相關(guān)的數(shù)據(jù),包括:

    保證金繳納情況:

    (僅正在進(jìn)行中的活動可查看繳納人數(shù),已結(jié)束的活動將不展示保證金繳納人數(shù))

    用戶出價記錄:

    (三)直播間投放拍賣活動

    1、設(shè)置直播間類型

    入口:百應(yīng)-直播管理-直播設(shè)置

    選擇直播商品類型為拍賣商品

    2、拍賣商品加購物車

    入口:百應(yīng)-直播管理-直播中控臺。

    點(diǎn)擊【添加商品】,選擇拍賣活動及對應(yīng)的拍賣商品,添加至直播間購物車。

    3、開始拍賣

    入口:百應(yīng)-直播管理-直播中控臺

    點(diǎn)擊【開始拍賣】,用戶即可在直播間內(nèi)對該商品進(jìn)行出價

    4、出價管理與截拍

    入口:百應(yīng)-直播管理-直播中控臺

    開始拍賣后,【開始拍賣】按鈕將變?yōu)椤境鰞r管理】,商家可查看該商品目前的用戶出價記錄,當(dāng)達(dá)到主播心理價位時,點(diǎn)擊【成交】即可截拍

    注意:如果該拍賣活動到達(dá)結(jié)束時間,且主播未點(diǎn)擊成交,則該場直播的拍品流拍。

    四、常見問題

    1、拍賣玩法的訂單是否可疊加優(yōu)惠?

    不可疊加任何形式的優(yōu)惠

    2、技術(shù)服務(wù)費(fèi)如何收取?

    技術(shù)服務(wù)費(fèi)收取基數(shù)為拍品最終成交價+手續(xù)費(fèi)

    3、未中標(biāo)用戶保證金如何退回?

    已交保證金并出價的用戶,如未中標(biāo),活動到期后x小時,保證金將自動退回到原支付賬戶。

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