幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?(京東拍下不發(fā)貨怎么賠償?能賠多少?)

    京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?(京東拍下不發(fā)貨怎么賠償?能賠多少?)

    2023-08-10|03:06|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:27

    在京東上自營店鋪的商品一般情況下都是京東物流發(fā)貨,而第三方平臺(tái)也有可能會(huì)選擇京東物流發(fā)貨,但是也有一些店鋪發(fā)貨用的是其他物流,那么京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好呢?下面介紹下。

    京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?

    京東發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是穩(wěn)定可靠,配送速度快,店鋪發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)是可以提供更多選擇。根據(jù)自己的情況選擇即可。

    京東發(fā)貨規(guī)則是什么?

    1、發(fā)貨:每日6點(diǎn)至16點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后6小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,16點(diǎn)至次日6點(diǎn)產(chǎn)生的訂單,賣家應(yīng)于訂單產(chǎn)生后18小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,賣家發(fā)貨后應(yīng)上傳發(fā)貨運(yùn)單號(hào)。本條發(fā)貨是指賣家將訂單商品交付配送公司的行為;

    2、配送:訂單產(chǎn)生(即客戶完成支付)后五日(120小時(shí))以內(nèi),賣家應(yīng)將訂單商品配送至客戶(以客戶簽收為準(zhǔn));

    3、雙方交易達(dá)成后如買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家須向買家支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金(最高不超過500元)

    4、賣家第一次發(fā)生未按時(shí)發(fā)貨或配送遲延的,京東商城有權(quán)要求賣家按照人民幣5000元/次的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;第二次發(fā)生的,按照人民幣10000元/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金;第三次發(fā)生的,京東商城有權(quán)將賣家店鋪所有商品下架停止銷售,并終止與賣家的合作。

    5、另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品或服務(wù)除外,交易達(dá)成后36小時(shí)內(nèi)賣家應(yīng)將買家訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)),交易達(dá)成后60小時(shí)內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn));如訂單有換貨/補(bǔ)發(fā)情形,賣家須按前述時(shí)效完成發(fā)貨;定制丶預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,賣家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,詳細(xì)信息請(qǐng)參見《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理制度》。

    京東發(fā)貨和店鋪發(fā)貨的話,一般只是發(fā)貨運(yùn)輸?shù)乃俣扔袇^(qū)別,京東物流的速度是比較快的,而且配送服務(wù)也比較好,一般都會(huì)送貨上門的,而第其他物流速度會(huì)慢一些,而且一般會(huì)把商品放到代收點(diǎn)。

    推薦閱讀:

    京東發(fā)貨時(shí)效是多久?要求幾天內(nèi)要發(fā)出?

    京東發(fā)貨時(shí)效怎么設(shè)置?有幾步?

    京東發(fā)貨超時(shí)對(duì)店鋪有什么影響?要注意什么?



    京東拍下不發(fā)貨怎么賠償?能賠多少?

    在線購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑欢袝r(shí)候我們會(huì)遇到一些問題,比如在京東上拍下商品卻沒有收到貨物。那么,如果發(fā)生這種情況,京東是如何進(jìn)行賠償?shù)哪?本文將詳細(xì)介紹京東拍下不發(fā)貨的賠償方式和相應(yīng)條件。

    一、京東拍下不發(fā)貨怎么賠償?

    當(dāng)您在京東上拍下商品但沒有收到貨物時(shí),以下是一些可能的賠償方式:

    退款:京東會(huì)優(yōu)先提供退款服務(wù),將您支付的金額返還到您的支付賬戶。您可以在“我的訂單”頁面申請(qǐng)退款,并根據(jù)系統(tǒng)指引填寫相關(guān)信息。

    補(bǔ)發(fā)商品:如果您同意的話,京東也可以重新安排京東發(fā)貨,讓您盡快收到原定的商品。這通常適用于庫存充足、可以補(bǔ)發(fā)的商品。

    換貨:在某些情況下,京東也會(huì)提供換貨服務(wù),即將未發(fā)貨的商品替換為同款或者其他可替代的商品。您可以與京東客服協(xié)商并提出換貨需求。

    二、能賠多少?

    具體的賠償金額或者方式通常取決于以下幾個(gè)因素:

    商品價(jià)格:如果您購買的商品價(jià)格較高,一般來說,退款金額也會(huì)相應(yīng)較高。

    促銷活動(dòng):如果您在參加某種促銷活動(dòng)時(shí)遇到了拍下不發(fā)貨的情況,京東可能會(huì)根據(jù)具體活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行額外的補(bǔ)償。

    非人為原因:如果無法發(fā)貨是由于物流問題、庫存不足或其他非人為原因?qū)е碌?,京東往往會(huì)提供更多的賠償選擇。

    總的來說,京東非常重視消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù),在拍下不發(fā)貨的情況下會(huì)積極配合解決問題,并給予適當(dāng)?shù)馁r償。但具體賠償金額和方式可能因案件的具體情況而有所不同,建議您及時(shí)聯(lián)系京東客服,詳細(xì)說明情況并提供相關(guān)證據(jù)以獲得更準(zhǔn)確的賠償方案。

    在京東上拍下商品卻沒有收到貨物是一種不愉快的經(jīng)歷,但消費(fèi)者可以放心,因?yàn)榫〇|會(huì)提供相應(yīng)的賠償服務(wù),包括退款、補(bǔ)發(fā)商品或者換貨。賠償?shù)木唧w金額和方式取決于多種因素,如商品價(jià)格、促銷活動(dòng)以及非人為原因等。

    推薦閱讀:

    京東發(fā)貨流程是什么?配送與收貨規(guī)則

    京東自營不同店鋪會(huì)一起發(fā)貨嗎?會(huì)有哪些情況?

    京東發(fā)貨好還是店鋪發(fā)貨好?發(fā)貨規(guī)則是什么?

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666