抖音小店虛假發(fā)貨怎么查找訂單？怎么查物流？

現(xiàn)在有很多朋友登錄抖音之后就是刷視頻，但是還有一些朋友正在研究抖音的玩法，抖音的流量這么大，如果把握好是很容易變現(xiàn)的，興趣的小伙伴們一起去解一下抖音小店虛假發(fā)貨怎么查找訂單？

平臺根據(jù)虛假發(fā)貨定義，通過物流大數(shù)據(jù)信息比對、用戶投訴、平臺主動篩查等各種渠道識別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨，系統(tǒng)將實時記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【訂單-違規(guī)處理】中查看判定詳情。

抖音虛假發(fā)貨違規(guī)處理

1、扣除保證金

根據(jù)以上規(guī)則，如系統(tǒng)自動識別到訂單存在虛假發(fā)貨情況，會及時向商家發(fā)送站內(nèi)信提示，建議商家在收到提示后盡快核實改正。

平臺復(fù)核被預(yù)警提示的虛假發(fā)貨訂單后，如確認(rèn)訂單存在虛假發(fā)貨情況，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元，店鋪單日扣除保證金上限不超過5000元。

2、商品下架及店鋪關(guān)店/清退處理

如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的，平臺有權(quán)對該商品做下架處理；情節(jié)嚴(yán)重的，平臺有權(quán)直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

3、影響商家評級

虛假發(fā)貨行為是商家評級的負(fù)向評價指標(biāo)之一，虛假發(fā)貨的判定記錄將同步計算在商家評級分值中，影響商家評級分值，進(jìn)而影響商家在平臺的各項權(quán)益。

以下場景，因平臺無法判斷是商家的客觀錯誤還是主觀規(guī)避行為，原則上平臺以造成的客觀事實作為判定虛假發(fā)貨的依據(jù)，這將可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定偏差，故請商家謹(jǐn)慎操作。

若商家在知道、應(yīng)當(dāng)知道發(fā)生可能發(fā)生以下場景后，應(yīng)立即主動聯(lián)系平臺，以書面形式對以下情形作出合理解釋并提交相關(guān)證明材料，平臺將視情況作出處理。

1、選擇非平臺合作物流公司進(jìn)行發(fā)貨

中通速遞、圓通快遞、百世、京東物流、順豐速運、德邦物流、韻達(dá)速遞、申通快遞為平臺合作物流公司，平臺將同步以上8家快遞公司的物流信息至商家后臺及用戶訂單頁。

其他物流公司為非平臺合作物流公司，無法在商家后臺及用戶訂單頁準(zhǔn)確展示物流信息，可能會因第三方平臺未知問題造成虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差或用戶投訴，請商家謹(jǐn)慎使用。

2、快遞公司物流單號填寫錯誤

如商家上傳物流單號時，錯誤填寫了物流公司物流單號，將可能導(dǎo)致物流信息同步不準(zhǔn)確，進(jìn)而導(dǎo)致虛假發(fā)貨判定結(jié)果偏差。故商家上傳物流單號時，請務(wù)必確保物流公司物流單號信息正確。

3、錯誤預(yù)估發(fā)貨時間

因商家的實際發(fā)貨時間與上傳物流時間不能完全一致，故商家需預(yù)估好實際發(fā)貨時間與上傳物流時間的時間分配。

4、虛擬商品錯放類目

如商家經(jīng)營無需物流商品，請將商品創(chuàng)建至“教育培訓(xùn)”類目下，并選擇“無需物流”選項。

從中演出行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)的發(fā)展前景來看，未來會直帶來積極的影響。

抖音小店商品你是可以自己設(shè)置發(fā)貨模式和時間的，且有不同的發(fā)貨模式可以設(shè)置。合理的設(shè)置發(fā)貨模式也是能避免抖音小店虛假發(fā)貨的一個操作。

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