淘寶發(fā)貨后還能不能修改收貨地址?有哪些情況?(淘寶商家改地址怎么設(shè)置?改地址后客戶能看到嗎?)
2023-08-07|19:02|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:33
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有一些朋友在淘寶平臺(tái)上面選中了想要的商品以后,就開始期待收貨了,但是因?yàn)樽约旱臎](méi)注意,收貨地址寫錯(cuò)了,但是產(chǎn)品是已經(jīng)發(fā)貨的狀態(tài),那么淘寶發(fā)貨后還能不能修改收貨地址?
賣家操作發(fā)貨后,就無(wú)法再更改送貨的地址。
交易狀態(tài)為“已發(fā)貨”時(shí),若買家表示收貨地址需要更改,可以阿里旺旺聯(lián)系賣家溝通說(shuō)明,讓賣家看看是否能夠聯(lián)系物流,重新派送到正確的收貨地址。由此產(chǎn)生額外的物流費(fèi)需要買家來(lái)承擔(dān)。
如聯(lián)系不上賣家,您也可以自行聯(lián)系快遞公司嘗試處理。
溫馨提醒:賣家點(diǎn)擊發(fā)貨后,普通訂單會(huì)在10天后自動(dòng)確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨后錢款會(huì)打給賣家,建議您關(guān)注訂單超時(shí)時(shí)間,及時(shí)發(fā)起退款,避免錢貨兩空。
修改淘寶收貨地址其實(shí)也會(huì)遇到有下面三種情況,我們就根據(jù)不同的情況來(lái)進(jìn)行了解吧。
1. 沒(méi)有購(gòu)買淘寶商品
如果是這樣的一種情況的話,那么我們想要更改淘寶地址其實(shí)也是會(huì)比較的方便的,首先我們也可以來(lái)打開我們的手機(jī)淘寶APP,在打開了這個(gè)APP之后來(lái)登陸我們的淘寶賬號(hào),登陸賬號(hào)成功了之后,我們也會(huì)在手機(jī)界面里面看到“我的淘寶”這樣的一個(gè)模塊,點(diǎn)擊進(jìn)入該模塊,然后在這個(gè)模塊的界面里面的右上角我們也會(huì)找到一個(gè)像齒輪一樣的圖標(biāo),這也是淘寶的設(shè)置按鈕了。
點(diǎn)擊該按鈕之后,那么我們也就會(huì)看到有一個(gè)叫做”我的收貨地址“這樣的一個(gè)選項(xiàng)了,在這樣的一個(gè)選項(xiàng)里面我們也能夠刪除、修改或者是添加我們的收貨地址,同時(shí)如果你的更改的收貨地址是你將來(lái)會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)期使用的地址的話,那么我們也可以在這里將其設(shè)為默認(rèn)的收貨地址。
2. 已經(jīng)提交我們的交易訂單,但是賣家還沒(méi)有發(fā)貨
當(dāng)我們?cè)谝呀?jīng)進(jìn)行了付款之后,才發(fā)現(xiàn)我們的收貨地址搞錯(cuò)了,需要修改那么我們又該怎么做呢?如果是這樣的一種情況的話,那么買家個(gè)人其實(shí)也還是不能夠再進(jìn)行修改的,所以我們也就只能夠通過(guò)聯(lián)系賣家客服,和客服說(shuō)明我們的情況,從而來(lái)讓賣家?guī)椭覀冃薷奈覀兊奶詫毜赇伒刂妨?,這樣一來(lái)的話,那么在之后商品也還是會(huì)寄到我們新的收貨地址。
3. 需要修改收貨地址,但是賣家也已經(jīng)在此之前就已經(jīng)發(fā)貨了
如果是這樣的一種情況,那么不論是淘寶買家和賣家要想來(lái)進(jìn)行直接的修改其實(shí)也是不現(xiàn)實(shí)的,因此我們也就只能夠通過(guò)承擔(dān)我們商品配送的快遞公司來(lái)進(jìn)行聯(lián)系了,并且再聯(lián)系客服的時(shí)候,說(shuō)清我們的快遞單號(hào)和需要修改的收貨地址,這樣一來(lái),那么快遞公司的客服也會(huì)老為我們進(jìn)行修改。
修改收貨地址有很多情況,不同的情況有不同的應(yīng)對(duì)方付!如果是在路上的貨是改不了地址的,可以到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)后讓賣家聯(lián)系快遞修改你現(xiàn)在的地址,市區(qū)是不收費(fèi)的,跨市就要收費(fèi)了。
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一、淘寶商家改地址怎么設(shè)置?
作為淘寶商家,當(dāng)您需要更改店鋪地址時(shí),可以按照以下步驟進(jìn)行設(shè)置:
登錄淘寶賣家后臺(tái):在瀏覽器中輸入“seller.taobao.com”并登錄您的淘寶賣家賬號(hào)。
進(jìn)入店鋪管理頁(yè)面:在賣家后臺(tái)首頁(yè),點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的“店鋪”選項(xiàng),然后選擇“店鋪設(shè)置”。
修改店鋪信息:在店鋪設(shè)置頁(yè)面中,您可以修改店鋪各項(xiàng)信息,包括店鋪名稱、聯(lián)系方式、店鋪簡(jiǎn)介等。要更改地址,找到“店鋪地址”欄目,并點(diǎn)擊“修改”按鈕。
輸入新的店鋪地址:在彈出的窗口中,輸入您希望更新的新地址信息。請(qǐng)確保地址準(zhǔn)確無(wú)誤,并點(diǎn)擊“保存”按鈕。
提交審核:更改店鋪地址后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行審核。在提交成功后,待審核通過(guò)后,新的店鋪地址就生效了。
二、淘寶商家改地址后客戶能看到嗎?
當(dāng)您成功修改店鋪地址后,客戶是能夠看到新的店鋪地址的。淘寶平臺(tái)會(huì)及時(shí)更新商家的店鋪信息,并將最新的地址展示在您的店鋪?lái)?yè)面上。
客戶可以通過(guò)以下方式查看您的新地址:
店鋪主頁(yè):客戶可以在您的店鋪主頁(yè)上找到店鋪地址的展示位置,通常會(huì)顯示在店鋪簡(jiǎn)介或者聯(lián)系方式的部分。他們可以直接在店鋪主頁(yè)上看到和了解您的新地址。
聯(lián)系賣家:如果客戶需要與您溝通或咨詢相關(guān)問(wèn)題,他們可以點(diǎn)擊店鋪?lái)?yè)面上的“聯(lián)系賣家”按鈕,即可打開聊天窗口,在其中可以看到您的店鋪地址。
所以,不用擔(dān)心客戶無(wú)法看到您更改后的店鋪地址。當(dāng)您修改成功后,淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)更新并展示給客戶,以確保他們能夠獲得最新的店鋪信息。
通過(guò)以上步驟,作為淘寶商家,您可以輕松地設(shè)置并更改店鋪地址。同時(shí),您也不必?fù)?dān)心客戶不能看到您新地址的問(wèn)題,因?yàn)樘詫毱脚_(tái)會(huì)自動(dòng)更新并展示給客戶。如果您有其他關(guān)于淘寶商家設(shè)置的問(wèn)題,也可以隨時(shí)咨詢淘寶客服,他們會(huì)提供更詳細(xì)的幫助和指導(dǎo)。
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