走淘寶客被降權(quán)應(yīng)該怎么申訴？如何恢復(fù)？

大家在淘寶開店的時(shí)候，很容易因?yàn)橐恍┻\(yùn)營(yíng)而被降權(quán)，一般降權(quán)或者是虛假交易，都得去申訴，這個(gè)申訴技巧是至關(guān)重要的，前提要準(zhǔn)備好，不然很難通過，走淘寶客被降權(quán)應(yīng)該怎么申訴?

一、走淘寶客被降權(quán)應(yīng)該怎么申訴?

1、打電話給淘寶小二，說店鋪有一個(gè)寶貝，因?yàn)楸唤禉?quán)屏蔽了。這時(shí)小二會(huì)說，你有一些交易涉嫌虛假，然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信，給你申訴。

2、根據(jù)站內(nèi)信，找出哪一些交易有問題。這樣的話對(duì)這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。

3、在站內(nèi)信的部分有一個(gè)申訴入口。通過打開申訴入口，提交聊天記錄的舉證號(hào)，以及發(fā)貨底單圖片。

4、提交申訴，一般在48小時(shí)左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全，通常申訴成功率是很大的。在舉證頁(yè)面，是要提交比較多的東西的。但是只有資料齊全，在這個(gè)的申訴機(jī)會(huì)都通過。注意的是，如果有出現(xiàn)假聊的，可以從聊天記錄那里提供舉證號(hào)，這也就是申訴的時(shí)候，要選擇“有舉證號(hào)”，這樣申訴的成功率幾乎可以說非常的高。也有個(gè)別商家，提供的舉證號(hào)不夠齊全?；蛘弑旧聿痪邆滟Y料，然后也去申訴，結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。

二、怎么恢復(fù)?

1、如果遇到降權(quán)，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要慌，我們一定要在這個(gè)時(shí)候保持住穩(wěn)定的銷量和人氣，絕對(duì)不能再讓銷量下滑。

我們可以通過一些活動(dòng)，來增加客戶對(duì)我們產(chǎn)品的好評(píng)和曬圖，比如針對(duì)老客戶的優(yōu)惠活動(dòng)、利用淘寶直播平臺(tái)做大型的促銷，通過粉絲營(yíng)銷帶動(dòng)成交量。

在這個(gè)時(shí)候，一定不要舍不得花錢，因?yàn)榈赇伋山涣恳坏┫禄?，將影響的是店鋪的?quán)重和排名。

2、全力保住全店綜合權(quán)重

當(dāng)單品降權(quán)的時(shí)候，整個(gè)店鋪也會(huì)處于降權(quán)狀態(tài)，這時(shí)候一定要保住DSR不飄綠，至少在降權(quán)期，DSR的三項(xiàng)評(píng)分不能是下降趨勢(shì)。

還有就是保住店鋪層級(jí)排名，以及綜合支付轉(zhuǎn)化率，控制退款率。

遭遇降權(quán)之后一定不要慌張，采取正確的應(yīng)對(duì)方法才能助你渡過危機(jī)。

做淘寶客被降權(quán)的時(shí)候，大家一定要按照以上的方式去申訴，及時(shí)地打電話給淘寶小二，淘寶小二會(huì)說你的交易涉嫌虛假，這個(gè)時(shí)候就會(huì)給一個(gè)站內(nèi)信，大家按照要求進(jìn)行申訴就可以了。

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