其實，作為以顧客體驗為核心的京東平臺，在發(fā)貨的時候也特別注重失效，所以，平臺當(dāng)前的發(fā)貨時效是多久?這個還有人不清楚，那接下來，我們就來說下，京東發(fā)貨時效的內(nèi)容，好奇的朋友們不妨就跟著來看下了。

要求幾天內(nèi)要發(fā)出?

其實，發(fā)貨要求是在1天內(nèi)就要出庫，2天內(nèi)就需要有物流的信息。關(guān)于這塊相對于第三方店鋪，自有的速度是要快些的，那么多久才能到貨，這些都是可以根據(jù)物流實時跟蹤的，不會讓你等太久。

大概是2-3天，重大活動期間可能略有延遲。當(dāng)然不同的區(qū)域到貨時間是會有不同的。但是，總體來說還是比較快的，至少比大多數(shù)的普快要給力。

另外，快遞推出門店代寄服務(wù)，之前寄快遞都是有門，而推出的代寄。用戶可以在就近的代寄點去寄了。并且現(xiàn)在這個服務(wù)已經(jīng)在國內(nèi)的百來個城市推行了。

快遞在華北、東、南、西南等地成立可以發(fā)覆蓋大部分城市的物流，同時還在多城建設(shè)了超過百萬平方米的倉儲庫房。

用戶只要自選下單的方式就可以了。代寄門店有物流營業(yè)部、便利店、超市、便民點等，顧客可以把寄送的包裹送到門店，然后再由送貨員進行取件和核驗，然后再將其送到終點站發(fā)貨。

現(xiàn)在已經(jīng)有超過數(shù)千家店推出了代寄且還在招募更多門店合作以實現(xiàn)廣覆蓋，并在客服電話開放業(yè)務(wù)咨詢。對于想成為代寄的門店會進行資質(zhì)審核，并開展培訓(xùn)及考試，通過后方能開通這個業(yè)務(wù)。

如果買了不了質(zhì)量不好的，拒收后的處理：

先打開手機，進入界面，完成賬戶的登錄。點進入界面后，找到“待收”。

在待收貨界面找到已拒簽了的品，點該品，進入信息界面，點下方的聯(lián)系客服。將拒收鏈接發(fā)給客服，說明已拒簽狀況，提出退款要求?；氐叫畔⒔缑妫c界面的“退款”服務(wù)。

根據(jù)要求填寫信息，有無理由退貨規(guī)定，發(fā)起退款就可以了。這時，只需等待受理即可。

其實，京東發(fā)貨時效是2天就需要有消息，如果沒有那就會被視作是延遲處理，當(dāng)然，這當(dāng)中也要分情況，不過就目前來說京東的速度也是非常給力的，所以，小伙伴們是可以放心的，基本上能夠再非常短的時間內(nèi)就能收貨。

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京東發(fā)貨流程是什么？配送與收貨規(guī)則

大家如果要在網(wǎng)上購物的話，一般會選擇在京東或者淘寶這樣的電商平臺消費。在京東購物了以后，需要等商家們發(fā)貨，那么京東發(fā)貨流程是什么?下面為大家進行介紹。

京東發(fā)貨流程是什么?

1、用戶下單。

2、京東在每天生產(chǎn)任務(wù)完成后，下配送單給物流商。

3、物流商接單后，由現(xiàn)場客服聯(lián)系用戶的送貨時間。

4、現(xiàn)場調(diào)度根據(jù)客服聯(lián)系的送貨時間、送貨地點及貨物的體積合理的制定裝車清單。

5、裝車清單完成后，交給京東出貨，并安排車輛在指定的庫位裝車。

6、在裝車完畢后，司機和送貨員根據(jù)裝車清單及時、安全的將貨物送達到用戶手上。

7、在送貨完成回場后，將用戶的“簽收單”以及收取的現(xiàn)金交給現(xiàn)場調(diào)度。

8、現(xiàn)場調(diào)度將每天所收的現(xiàn)金登記入賬并及時的存入公司指定的銀行賬戶，并將貨物“簽收單”返還給京東，完成配送任務(wù)。

配送與收貨規(guī)則：

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時應(yīng)當(dāng)主動聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺等人簽收。

1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定，在提供配送過程中，應(yīng)遵守京東平臺相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為消費者提供滿意的配送服務(wù)，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費者本人簽收。

3、商品驗收

3.1收貨人簽收商品時，應(yīng)當(dāng)對商品進行驗收。

3.2涉及商品表面一致的事項，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時發(fā)現(xiàn)表面不一致的，有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應(yīng)在商品拒收后及時聯(lián)系消費者，進行處理。

3.4對于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運人當(dāng)場監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人聯(lián)和承運人聯(lián))上備注詳細情況并讓承運人簽字確認(rèn)或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運費由消費者承擔(dān)。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時聯(lián)系承運人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費、保管費等費用由賣家承擔(dān)。

總之，京東發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定，商家們必須要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨才行，如果發(fā)貨的時間有問題的話，可能會受到消費者投訴，一旦投訴成功就會受到影響。

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