淘寶海外直郵可以申請退款嗎?有哪些要求?
2023-08-04|17:00|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:29
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在淘寶這個平臺上面大家可以去了解一下不同的購物模式,因為淘寶他不僅僅只是做國內(nèi)的,像這種海外直郵他也是可以提供服務的,淘寶海外直郵可以申請退款嗎?
淘寶海外直郵可以申請退款嗎?
可以。
但是要滿足以下條件:
1、賣家必須提供正規(guī)的發(fā)票,發(fā)票必須與商品信息一致;
2、買家必須在收到貨物后,在規(guī)定的時間內(nèi)進行退貨;
3、買家需要提供發(fā)票、訂單、商品的詳細信息,以及退貨原因;
4、退貨過程中,買家需要負責物流費用;
5、淘寶代購商品一般都有服務協(xié)議,在退貨前請仔細閱讀,以免因了解不清楚造成損失。
退貨標準有哪些?
1、質(zhì)量問題
出具商品質(zhì)量問題的實物照片或有效監(jiān)測機構(gòu)出具的檢測報告或品牌方出具屬于質(zhì)量問題的有效證明件,經(jīng)售后客服核實屬實。
2、描述不符
提出與描述不符的問題,并提供商品存在不符的實物照片與商品頁面對比圖,經(jīng)售后客服核實屬實。
3、商品破損
商品在物流過程中造成破損、溢漏等但不限于上述情況,提供商品問題的實物照片,經(jīng)售后客服核實屬實。
4、商品錯發(fā)
提供內(nèi)物詳情照片、發(fā)貨單、外包裝照片,發(fā)貨商品完全不一致,支持退貨,經(jīng)售后客服核實屬實。
5、未按約定時間發(fā)貨
超過天貓海外直營規(guī)定的發(fā)貨時間(特殊約定情況以約定時間為準)商家未發(fā)貨。
淘寶海外直郵大家如果不想要了一樣的,也是可以去申請退款的,淘寶并沒有強制的要求大家購買了之后就一定得收下商品,因為網(wǎng)購本身就只能通過圖片來選商品。
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