淘寶被投訴虛假發(fā)貨扣分嗎？有哪些情形？

其實淘寶平臺上面也不乏有很多賣家都會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情況，有些是被迫的，但是也有一些人想要知道淘寶被投訴虛假發(fā)貨的情況會不會被扣分呢?分為哪些情形呢?

虛假發(fā)貨，如果是天貓店鋪 那么會被扣分，并且您投訴延遲發(fā)貨的話，會賠付您貨款30%金額的積分。是淘寶店鋪的話，您先投訴，淘寶會扣他店鋪分的。這樣的情況建議您直接申請退貨，把自己的錢拿到之后再投訴，嚴重的會扣分關(guān)店的。

有哪些情形?

1)缺貨或者延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在淘寶買家付款后實際未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時間，以快遞公司官網(wǎng)攬件記錄的時間為準;

2)缺貨或者延遲發(fā)貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以 天貓積分 形式支付。

3)未按約定時間發(fā)貨維權(quán)在以下三個交易狀態(tài)均可發(fā)起：交易狀態(tài)為“買家已付款”，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”，交易狀態(tài)為買家確認收貨后0-15天內(nèi)。

老實說，天貓?zhí)摷侔l(fā)貨，如果是天貓店鋪 那么會被扣分，并且您投訴延遲發(fā)貨的話，會賠付您貨款30%金額的積分。是淘寶店鋪的話，您先投訴，淘寶會扣他店鋪分的。這樣的情況建議您直接申請退貨，把自己的錢拿到之后再投訴，嚴重的會扣分關(guān)店的。

通常情況下標記發(fā)貨兩天后都沒有顯示，就說明淘寶賣家雖然填單標記但是很可能就沒有發(fā)貨，此時可以與賣家協(xié)商申請退款。如果快遞網(wǎng)站當機，可能會延遲顯示掃描記錄，不排除這種情況。所以遇到虛假發(fā)貨的情形，也要排除這種情況。

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