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    淘寶店鋪被投訴后果是什么?被淘寶買家投訴的后果有哪些?

    2023-08-14|19:05|發(fā)布在分類 / | 閱讀:18

                        你有被淘寶買家投訴過嗎?很多商家都表明非常的怕被投訴,那么一般來說被買家投訴對店肆有什么影響呢?會有什么樣的處罰嗎?后果又會有哪些?一起來了解一下吧。


    后果:

    一、假設,買家賣家雙方現(xiàn)已達到一致,買家確認收到貨品,而且買賣現(xiàn)已進行完結(jié)的狀況,投訴作“撤銷”處理。

    二、經(jīng)過支付寶買賣:假設,賣家發(fā)貨為虛偽行為,導致買家沒有收到貨,貨款現(xiàn)已打給賣家,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。如買家已申請退款,那么投訴會在“退款”膠葛處理完畢之后,依據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。

    三、支付寶確認收到買家付款之后,賣家不履行發(fā)貨義務而且拒絕主動退款給買家,投訴做“永久公示正告”處理,而且約束出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限1個月,再次違規(guī)“凍結(jié)”處理。四、支付寶確認收到買家付款后賣家未及時發(fā)貨,但事后補發(fā)或者確認退款買家,投訴做“公示檢查1個月”處理,而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限14天。

    五、沒有經(jīng)過支付寶買賣:買賣金額超越20元(含20元),假設,買家沒有收到貨品,投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    六、買賣金額在20元以內(nèi),賣家聯(lián)絡不上,投訴做“永久公示正告”處理。且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限一個月處理,再次違規(guī),投訴做凍結(jié)處理。

    七、賣家能夠聯(lián)絡,投訴建立后沒有供給發(fā)貨單,金額超越20元(含20元),投訴做“永久公示監(jiān)管”處理。

    八、賣家能夠聯(lián)絡,投訴建立后沒有供給發(fā)貨單,假設,金額低于20元,投訴做“公示檢查1個月”,且約束被投訴方出價和發(fā)布產(chǎn)品的權(quán)限14天處理。再次違規(guī),投訴做“永久公示正告”處理。

     該投訴我們將在7天日內(nèi)核實處理。店肆被投訴所帶來的影響是比較大的,我們還是要做好日常的店肆運營,降低被投訴的概率,期望以上的內(nèi)容能夠?qū)δ阌兴鶇f(xié)助。                

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