現(xiàn)在有很多淘寶商家會(huì)去提升銷量來提升淘寶店鋪權(quán)重，但是實(shí)際上這種行為是違法的，它涉嫌虛假交易，但是由于這種違法成本低，所以很多商家根本不當(dāng)回事，那么如果是惡意退款的話違法嗎?

淘寶惡意退款提升銷量違法嗎?

現(xiàn)在提升銷量是被明確界定為違法行為，且已有刑罰先例;

惡意退款需要視具體情況，如果被認(rèn)定為欺詐，需要承擔(dān)法律責(zé)任。

淘寶惡意拍單怎么辦?

第一種情形：未付。賣經(jīng)常遇到這種情況：拍下后，一直不付，嚴(yán)重的會(huì)下架，可以重新上，設(shè)付款減庫存即可。此時(shí)如關(guān)閉此訂單，該賣家就會(huì)被投訴，并受到處罰。所以，不要主動(dòng)關(guān)閉交易，淘3天后會(huì)自動(dòng)進(jìn)行關(guān)閉的。

第二種情形：會(huì)拍。遇到這種情況時(shí)候可以考慮的方法，按步實(shí)施。

先，留下截圖的證明。接到單后要盡快主動(dòng)旺旺聯(lián)系對方，看看是否回復(fù)?如果回復(fù)信息給你，就詳細(xì)地告訴發(fā)和退流程，同時(shí)也讓他明白是熟悉，不會(huì)被忽悠。如不回復(fù)，故意躲著，那就充分證明騙子的可能性很大。

然后，及時(shí)聯(lián)系客服。此步驟的目的也是留下記錄，讓記錄單，以后如有糾紛方便取證。發(fā)貨視頻或拍照留存。把發(fā)貨過程全稱記錄或拍照，包括數(shù)量、信息、重量等要記錄下來，保存下有利的證據(jù)。

取時(shí)和確認(rèn)的時(shí)候。當(dāng)快遞來取時(shí)，再次聯(lián)系，告訴發(fā)和到的確切。因?yàn)轵_子在這階段，都會(huì)申退走人，所以，看清理由留言是非常關(guān)鍵的，這樣會(huì)對你有利的掌握好需要的證據(jù)。

建議1天內(nèi)發(fā)貨。因?yàn)樵皆绨l(fā)貨，對賣家越有利。而且在付款后，要在第一時(shí)間，最晚不能過第二天，告訴對方你即將發(fā)貨，而且貨已拍照留檔，如果有意見可申請退款，否則發(fā)貨后再退就要到介入處理糾紛。這時(shí)會(huì)考慮是否可詐騙成功，如對他不利，就會(huì)主動(dòng)退款的。

到貨拒簽。此步驟賣基本不用擔(dān)心，如已送到，但拒簽，需要按照規(guī)則付往返運(yùn)費(fèi)，賣家只需提供給快遞的紅章證明即可。

淘寶上無論是惡意退款還是提升銷量都是違法的，不過目前真正因?yàn)檫@兩個(gè)行為被判刑的人還是很少的，除非你的案情特別大，普通的商家只是給店鋪提升幾個(gè)單子肯定沒有人管的，最大的可能是淘寶對你進(jìn)行處罰。

淘寶收藏大師有用嗎？怎么授權(quán)？

很多小伙伴在淘寶上開店之后，會(huì)使用平臺(tái)上的一些工具來進(jìn)行推廣，對于平臺(tái)的這個(gè)收藏大師這個(gè)軟件到底有沒有用，能不能對店鋪的收藏?cái)?shù)量提高了，針對這樣問題，下面我們一起來看看。

有用，日常運(yùn)營設(shè)置關(guān)注送券就夠了，利用優(yōu)惠券權(quán)益把店鋪訪客轉(zhuǎn)化為粉絲，這可都是精準(zhǔn)粉，能快速提升店鋪權(quán)重。

當(dāng)然，還有進(jìn)階玩法，像大促或者官方有活動(dòng)時(shí)，可以搞點(diǎn)互動(dòng)類的玩法，比如錦鯉抽獎(jiǎng)、盲盒這種比較有新意的，消費(fèi)者愿意玩，同時(shí)還會(huì)主動(dòng)把活動(dòng)傳播出去，達(dá)到快速聚粉的效果。

怎么授權(quán)?

1、在網(wǎng)頁上登錄淘寶(千牛登錄也可以)，點(diǎn)擊進(jìn)入子賬號管理地址點(diǎn)擊員工管理。

2、找到想增加收藏大師權(quán)限的子賬號，點(diǎn)擊修改權(quán)限。

3、找到應(yīng)用服務(wù)，點(diǎn)擊修改權(quán)限。

4、找到收藏大師，勾選上，點(diǎn)擊保存就可以了。

拓展知識：用收藏大師設(shè)置店鋪關(guān)注有禮方法：

淘寶店鋪后臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠券：

1、進(jìn)入賣家中心然后點(diǎn)營銷工具中心，優(yōu)惠券。

2、點(diǎn)擊優(yōu)惠券，店鋪優(yōu)惠券之后創(chuàng)建。

3、選擇推廣渠道然后填寫信息。

進(jìn)入收藏大師，設(shè)置收藏店鋪領(lǐng)優(yōu)惠券：

1、進(jìn)入賣家中心點(diǎn)我購買的服務(wù)，收藏大師。

2、進(jìn)入收藏大師，給賬號授權(quán)。

3、設(shè)置優(yōu)惠券點(diǎn)送店鋪優(yōu)惠券(單)。

4、選擇立即設(shè)置然后創(chuàng)建優(yōu)惠券。

5、選擇模板再設(shè)置優(yōu)惠券。

6、選擇立即設(shè)置，創(chuàng)建優(yōu)惠券。

最后發(fā)布淘寶活動(dòng)。

通過這幾點(diǎn)的介紹，我們能夠知道淘寶的收藏大師還是有一定的作用，對于店鋪的權(quán)重提高是有幫助的，對于如何授權(quán)文章中為大家做了詳細(xì)說明，想要開通的可以進(jìn)行參考。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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