抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?抖音如何退貨退款?
2023-06-10|16:49|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:52
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網(wǎng)絡(luò)購物雖然給大家?guī)砹吮憷?,但是網(wǎng)購商品質(zhì)量堪憂,所以對于不滿意的商品,用戶就會進(jìn)行退貨退款,那抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、抖音退貨退款被商家拒絕怎么辦?
抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,即進(jìn)入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實后便會幫助你解決問題了。
除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點開店鋪信息,找到客服對話框,隨后點開對話框右上角的【...】選項,點擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。
二、抖音如何退貨退款?
1、點擊我,點擊抖音商城。
2、點擊我的訂單。
3、點擊需要退貨的訂單。
4、點擊申請售后。
5、點擊退貨退款后,說明原因提交即可。
不過我們在退貨退款之前,可以跟商家商量一下,如果商家不同意退款的話,我們可以直接找平臺介入,或者進(jìn)行商家投訴!好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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