如何申請?zhí)詫毧头槿耄坑惺裁礂l件？

                    淘寶不光是提供一個平臺給賣家和消費者，它還要平衡好賣家和消費者的聯(lián)系，若是買賣雙方呈現(xiàn)了不可調和的紛爭，淘寶要作為中間人來斷定責任。

也就是說，買家和賣家解決不了的問題能夠請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

一、怎么請求客服介入

假如退款經過3天左右，賣家還是沒有退款回來，咱們進入我的淘寶，找到該訂單，點擊退款請求中的問號，進入下一個頁面，如圖所示。?點擊聯(lián)系服務助手，淘寶就介入退款糾紛了。

二、客服介入的條件是什么?

買賣還沒有完結，買家進行中的退款。虛擬產品：需求一起滿意這兩個條件：

1、買家請求退款3天后。

2、商家回絕退款協(xié)議后。

提示：因為淘寶虛擬產品需求一起滿意介入條件，請重視退款請求超時時刻(進入“我的淘寶-已買到的寶物-退款辦理”點擊查看)并點擊“修改退款請求”，不然退款將封閉。等待滿意介入條件后在退款詳情頁請求客服介入。

什物產品：賣家回絕退款協(xié)議后;買賣已經完結時請求的售后請求淘寶介入客服條件要求。在買家請求售后后，如買賣雙方未洽談一致意見，買家在滿意賣家回絕退款協(xié)議后點擊 “請求淘寶介入”處理的什物和虛擬的請求條件都是相同：賣家回絕退款協(xié)議后。在維權的過程中能夠請求淘寶小二介入。比方請求退貨、換貨、退款的時候就能夠請求淘寶小二介入，假如你是買家，盡量提供依據(jù)，假如你是賣家盡量避免小二介入.

請求淘寶客服介入之后，就要按照要求舉證，在規(guī)定時刻內提供所需憑據(jù)，一般說來，淘寶會偏向買家一些，大家按要求提供依據(jù)，得勝幾率是很大的。不過，也不要太過盛氣凌人，究竟賣家也不容易哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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