淘寶換貨需要先確認(rèn)收貨嗎？怎么退款？

在淘寶購物的時(shí)分，假如命運(yùn)好就一次成功了，假如命運(yùn)不好可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品自身質(zhì)量的一些狀況，這時(shí)分就需求咱們退換貨了，那么淘寶換貨需求先承認(rèn)收貨嗎?

假如不想要了，怎樣去退款?

一、淘寶換貨需求先承認(rèn)收貨嗎?

一般承認(rèn)收貨是指網(wǎng)購正常流程中,關(guān)于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是能夠使用、不準(zhǔn)退貨、在線承認(rèn)收貨; 這么一個(gè)網(wǎng)購程序的進(jìn)行并完畢的體現(xiàn)。

二、怎樣退款?

1、在線請(qǐng)求退款:提早與賣家客服交流后,拿到賣家給的退貨地址,并在線請(qǐng)求退貨操作后。

賣家贊同退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào),等待賣家退款或是等待到了時(shí)刻體系自動(dòng)退款到帳,這時(shí)是不需求在線承認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程,不介入任何的糾紛與費(fèi)事流程中。

2、沒有直接在線請(qǐng)求退貨操作:在線與賣家客服交流需求退貨,這時(shí)賣家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買家交流直接打款給買家。

假如賣家提早打款給買家后,這時(shí)買家能夠直接在線承認(rèn)收貨的。

此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的運(yùn)營以后的銷售,會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息,或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程。

雖說不建議這么操作,假如說是賣家特別的介意,產(chǎn)品并且還算是能夠僅僅自己不喜歡;那么能夠舉手之勞后,再進(jìn)行寄出快遞,把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣家。

3、提早告訴賣家再退貨處理:1)在退貨前,切記與賣家客服交流后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣家不認(rèn)帳,形成雞飛蛋打的局勢(shì)。

2)有許多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個(gè)地址,有許多時(shí)分都是錯(cuò)的或是拒收的。

會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的損失,在退貨的流程中,這些費(fèi)用賣家一般不承認(rèn)或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時(shí)分直接默默的寄出,提早聯(lián)絡(luò)再退貨。

總得來說大家在換貨的時(shí)分,是不需求先承認(rèn)收貨的,換貨的時(shí)分直接在線與客服交流,然后請(qǐng)求售后進(jìn)行退換就能夠了, 所以在處理售后問題的時(shí)分一定不要先按承認(rèn)收貨，只要沒有承認(rèn)收貨你這一單就沒有完畢。

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