淘寶拒簽要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)?
2023-08-06|14:40|發(fā)布在分類(lèi) / 成功案例| 閱讀:39
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淘寶開(kāi)店有一個(gè)特色,咱們給客戶(hù)發(fā)貨后,客戶(hù)拒簽。
這個(gè)是淘寶新手賣(mài)家都會(huì)遇到的問(wèn)題。
下面咱們一起來(lái)了解一下。
咱們先來(lái)看看怎么說(shuō)的:買(mǎi)家當(dāng)天拍下當(dāng)天拍下,當(dāng)天就現(xiàn)已發(fā)貨了,并且有物流單為憑據(jù),到貨后買(mǎi)家卻以未按約好時(shí)刻發(fā)貨為理由請(qǐng)求退款,現(xiàn)在淘寶正在處理,如果退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承當(dāng)?
若是途中呈現(xiàn)損壞,那這丟失又由誰(shuí)承當(dāng)?
(因?yàn)槭谴蠹a(chǎn)品,運(yùn)費(fèi)有點(diǎn)貴)包郵產(chǎn)品宣布的郵費(fèi)賣(mài)家承當(dāng),退回的郵費(fèi),買(mǎi)家承當(dāng)。
即使買(mǎi)家拒收,若物流公司要回來(lái)郵費(fèi),由買(mǎi)家承當(dāng)。
那七天無(wú)理由退貨的時(shí)刻從什么時(shí)分算起(買(mǎi)家無(wú)理由拒簽)1、7天無(wú)理由退貨時(shí)刻從買(mǎi)家簽收時(shí)算起;2、運(yùn)費(fèi):不屬于質(zhì)量問(wèn)題的退換貨,運(yùn)費(fèi)悉數(shù)買(mǎi)家承當(dāng) 在下訂單的時(shí)分購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà),請(qǐng)求退貨成功后保險(xiǎn)公司會(huì)賠償運(yùn)費(fèi),免運(yùn)費(fèi)只免一次。
3、買(mǎi)家請(qǐng)求未按時(shí)刻發(fā)貨,這是買(mǎi)家的問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系買(mǎi)家修正退款退貨請(qǐng)求,否則不給予經(jīng)過(guò)。
淘寶買(mǎi)家拒簽運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承當(dāng)?
下面剖析了以下三種狀況:若為有理由拒簽(產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題、少貨等等狀況),買(mǎi)家無(wú)需承當(dāng)郵費(fèi),但買(mǎi)家要保存好貨品存在問(wèn)題的憑據(jù),防止產(chǎn)生糾紛無(wú)法證明;若為無(wú)理由拒簽(產(chǎn)品無(wú)問(wèn)題),買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)承當(dāng)賣(mài)家產(chǎn)生的一切郵費(fèi);若買(mǎi)賣(mài)兩邊無(wú)法就拒簽運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題洽談達(dá)成共同,可以在請(qǐng)求退款之后要求淘寶客服介入來(lái)協(xié)助兩邊洽談處理。
淘寶買(mǎi)家拒簽運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承當(dāng),以上為大家具體講了一下。
最后還要提醒一下,買(mǎi)家可以在退款請(qǐng)求中遇到賣(mài)家索要運(yùn)費(fèi)問(wèn)題時(shí),要求賣(mài)家提交發(fā)貨時(shí)的快遞單照片,以證明實(shí)際運(yùn)費(fèi)金額。
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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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