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淘寶申請(qǐng)退款賣家不處理會(huì)怎樣？附退款規(guī)則

2024-02-19|10:37|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：34

現(xiàn)在淘寶購(gòu)物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｙ?gòu)物的方式之一，并且隨著時(shí)刻的發(fā)展，淘寶上的商家是越來越多了。

可是也由于這樣，林子大了什么鳥都有。

在網(wǎng)上購(gòu)物多了，難免會(huì)遇到一些奇葩商家的奇葩行為，比如說請(qǐng)求退款一向不給通過。

那么商家不同意請(qǐng)求退款會(huì)怎么樣呢?

一、淘寶請(qǐng)求退款賣家不處理睬怎樣？

1.假如訂單狀況為“買家已付款”，那么賣家超越48小時(shí)未受理，退款請(qǐng)求體系會(huì)主動(dòng)退款給買家。

2.假如訂單狀況為賣家已發(fā)貨，或者是買賣成功，這時(shí)請(qǐng)求“僅退款”的話，賣家假如超越5天沒有處理，體系會(huì)主動(dòng)退款。

假如請(qǐng)求的是“退貨退款”，就進(jìn)入了退貨流程，買家可在7天內(nèi)完成退貨，并填寫退貨信息，在后臺(tái)提交完退貨信息后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時(shí)刻，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，假如賣家超時(shí)未處理，體系會(huì)主動(dòng)退款給買家。

二、退款規(guī)則買家已付款，等候賣家發(fā)貨(未收到貨)賣家未發(fā)貨，全額退款(未收到貨)。

退款請(qǐng)求需等候賣家承認(rèn)。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn):賣家自買家請(qǐng)求退款之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)未點(diǎn)擊發(fā)貨的，淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨，則退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

對(duì)于買賣誠(chéng)信記錄良好的買家請(qǐng)求退款的，如買賣雙方自行約好發(fā)貨時(shí)刻的賣家未依照約好在承諾時(shí)刻內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無(wú)約好發(fā)貨時(shí)刻賣家未在買家付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，默許達(dá)到退款請(qǐng)求,按退款請(qǐng)求的金額直接退款給買家。

賣家已發(fā)貨，等候買家承認(rèn)退款請(qǐng)求等候賣家承認(rèn)中。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：賣家自本退款請(qǐng)求提交之日起72小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款請(qǐng)求的,默許達(dá)到退款請(qǐng)求,按退款請(qǐng)求中的約好直接退款給買家。

賣家不同意請(qǐng)求，等候買家修正。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：賣家回絕退款的，買家有權(quán)修正退款請(qǐng)求，要求淘寶介入或承認(rèn)收貨。

買家在賣家回絕退款后實(shí)物5天，虛擬3天未操作的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

買家已收到貨，不退貨僅退款(已收到貨不退貨)，退款請(qǐng)求等候賣家承認(rèn)中。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：賣家自本退款請(qǐng)求提交之日起72小時(shí)內(nèi),不響應(yīng)退款請(qǐng)求的,默許達(dá)到退款請(qǐng)求,進(jìn)入到退貨程序。

賣家不同意請(qǐng)求，等候買家修正。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：賣家回絕退款的，買家有權(quán)修正退款請(qǐng)求，要求淘寶介入或承認(rèn)收貨。

買家在賣家回絕退款后5天內(nèi)未操作的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

退款請(qǐng)求達(dá)到,等候買家退貨。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

買家已退貨,等候賣家承認(rèn)。

超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：買家通過快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi)，賣家未承認(rèn)收貨的，默許賣家收到退貨且無(wú)疑義,按退款請(qǐng)求中的約好直接退款給買家。

買家已退貨，賣家不同意退款，等候買家修正超時(shí)時(shí)刻點(diǎn)：賣家回絕退款的，買家有權(quán)修正退款請(qǐng)求，要求淘寶介入或承認(rèn)收貨。

買家在賣家回絕退款后5天內(nèi)未操作的，退款流程封閉，買賣正常進(jìn)行。

留意：1、買家自付款之時(shí)起即可請(qǐng)求退款;2、買賣狀況為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時(shí)中的第2項(xiàng)，以下類型的訂單不適用：1)虛擬、直充、基金、穩(wěn)妥、電子憑據(jù)、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(gòu)(有代購(gòu)商品標(biāo)識(shí)的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單。

2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具，我們電三個(gè)一級(jí)類目下的商品。

3)買家當(dāng)日該類型累計(jì)退款金額超出300元的訂單。

總的來說，無(wú)論賣家同不同意請(qǐng)求退貨退款，只要寄回的商品沒有問題，那么時(shí)刻到了，體系就會(huì)將錢退回至買賣賬戶。

只是需要等很長(zhǎng)的時(shí)刻，并且這種行為也是很惡心的，我們可以在受到退款后投訴商家。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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