幕思城>電商行情>多多開(kāi)店>多多開(kāi)店>拼多多怎么看店鋪評(píng)分?怎樣提高店鋪評(píng)分?(拼多多有效評(píng)價(jià)是什么?如何提升有效評(píng)價(jià)?)

    拼多多怎么看店鋪評(píng)分?怎樣提高店鋪評(píng)分?(拼多多有效評(píng)價(jià)是什么?如何提升有效評(píng)價(jià)?)

    2023-01-04|16:26|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:51


    拼多多其實(shí)本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是和淘寶一樣的是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),商家入駐拼多多,繳納保證金,然后開(kāi)店,因此功能都幾乎一樣,和淘寶一樣有一個(gè)評(píng)判指標(biāo)就是店鋪評(píng)分,只是拼多多比較突出的就是拼著買更便宜,那么拼多多如何來(lái)查看店鋪評(píng)分呢?

    首先進(jìn)入到拼多多商城APP中,然后選擇你想要查看平均的商品,然后點(diǎn)擊進(jìn)入,在頁(yè)面的中間位置處會(huì)有用戶評(píng)價(jià),點(diǎn)擊進(jìn)去就可以看到商品的評(píng)價(jià)列表,店鋪評(píng)分也就是根據(jù)這個(gè)來(lái)的,只是說(shuō)拼多多目前的系統(tǒng)只對(duì)近三個(gè)月內(nèi)的有效評(píng)價(jià)達(dá)100個(gè)以上的店鋪才做計(jì)算評(píng)分,近90天內(nèi)沒(méi)有達(dá)到100個(gè)有效評(píng)價(jià)的店鋪是暫時(shí)不會(huì)統(tǒng)計(jì)評(píng)分的。

    對(duì)于評(píng)分的統(tǒng)計(jì),系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià),也就是說(shuō)系統(tǒng)會(huì)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià),然后剩余的評(píng)價(jià)才是有效評(píng)價(jià),那么如果店鋪評(píng)分低的話該如何來(lái)提高呢?

    第一、提供優(yōu)質(zhì)的商品給客戶,要知道如果你的產(chǎn)品足夠的優(yōu)秀的話,那肯定是沒(méi)有問(wèn)題的,一般的客戶也不會(huì)給你差評(píng)之類的,當(dāng)然有些客戶可能是不愿意評(píng)價(jià)之類的這也是很正常的!

    第二、在我們的產(chǎn)品中我們發(fā)給客戶的快遞中附上親切的問(wèn)候,給客戶一種如沐春風(fēng)的感覺(jué),同時(shí)也可以多求幾次關(guān)注之類的,那這個(gè)肯定是沒(méi)有什么問(wèn)題的!這樣如果再加上第一條的質(zhì)量,客戶肯定是會(huì)給你打高分的!

    第三、當(dāng)然有些客戶可能就是會(huì)忘記給你的店鋪評(píng)分,這也是很重要的,這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)奶嵝岩幌吕玻秃孟裎以诘诙l里面說(shuō)的那個(gè)樣子,那個(gè)問(wèn)候就是起到提醒的作用的哦,那么這時(shí)候,你也可以通過(guò)聊天給客戶提醒,適當(dāng)即可!

    第四、如果你對(duì)自己的產(chǎn)品足夠的有信心,還有其他的一些發(fā)貨什么的,也都可以注意哦,就怕客戶不及時(shí)的評(píng)價(jià),那么你就要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行催一下啦,求好評(píng),這也是技術(shù)活啊,畢竟一個(gè)有效的好評(píng)是有時(shí)間點(diǎn)的!

    第五、每一次賣出去東西之后,售后一定要注意了,尤其是拼多多上的那個(gè)賣水果的比較多,而且有些時(shí)候水果容易腐爛,那么這肯定是要交給售后客服來(lái)做的,那么這時(shí)候我們必須要有一個(gè)很好的客服了,提升自己的服務(wù)技巧,很重要!

    第六、抓住老客戶,有些時(shí)候我們的老客戶和新客戶是要區(qū)別對(duì)待的,這個(gè)區(qū)別呢就是老客戶需要更多的優(yōu)惠,而且在建立了相互的信任之后,這感覺(jué)就不一樣了,老客戶畢竟是我們的忠誠(chéng)客戶啊!這樣自然而然老客戶也會(huì)給我們高的店鋪分啦!

    第七、給客戶優(yōu)惠,這個(gè)主要是指新客戶的,因?yàn)橛行r(shí)候新客戶可能就是因?yàn)槟氵@個(gè)優(yōu)惠才來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品的,而且這價(jià)格相差的都是差不多的,人家到你這邊買是看重了其他的東西,所以你這必須要知道運(yùn)營(yíng)我們的客戶,拿出他們的評(píng)價(jià)!

    因?yàn)樵u(píng)價(jià)的好壞會(huì)影響評(píng)分,因此提高拼多多有效評(píng)價(jià)的質(zhì)量就是提高評(píng)分的關(guān)鍵所在,有效評(píng)價(jià)可以影響商家們報(bào)名官方活動(dòng)的成功率,很多拼多多活動(dòng)都是根據(jù)你的店鋪的有效評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)判的,因此一定要注意這個(gè)指標(biāo)。



    拼多多有效評(píng)價(jià)是什么?如何提升有效評(píng)價(jià)?

    針對(duì)有效評(píng)價(jià)的內(nèi)容小編也在前面給大家分析過(guò),如果大家覺(jué)得這方面的內(nèi)容對(duì)大家有所幫助的話,不妨跟上小編我的腳步一起來(lái)探討和學(xué)習(xí)一下吧!因?yàn)橐粋€(gè)拼多多店鋪的有效評(píng)價(jià)是很益于店鋪的。具體的內(nèi)容還請(qǐng)大家細(xì)細(xì)品味下文的內(nèi)容!

    相信很多拼多多賣家都遇到過(guò)報(bào)活動(dòng)不通過(guò),提示“店鋪近90天評(píng)價(jià)總數(shù)需大于等于1000”,明明自己的評(píng)價(jià)夠了,為什么還提示不符合呢?那么,今天就為大家解答一下。

    上面所說(shuō)的評(píng)價(jià)總數(shù)需大于等于1000,實(shí)際上說(shuō)的是有效評(píng)價(jià)總數(shù)。

    有效評(píng)價(jià)是指除去被屏蔽的shua單和違規(guī)等虛假評(píng)價(jià)的剩余評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是90天內(nèi)能展現(xiàn)出來(lái)的評(píng)價(jià),默認(rèn)評(píng)價(jià)也是有效評(píng)價(jià)。

    有效評(píng)價(jià)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是拼多多賣家報(bào)一些活動(dòng)的一道門(mén)檻,例如:拼多多新品推薦、愛(ài)逛街等活動(dòng)都需要店鋪近90天的有效評(píng)價(jià)總數(shù)大于等于1000。否則,會(huì)提示“您的店鋪近90天評(píng)價(jià)數(shù)量為0,不符合報(bào)名要求”等字樣提示。

    如何提升有效評(píng)價(jià)?請(qǐng)大家快點(diǎn)跟上小編我的腳步一起來(lái)探討一下吧!但愿會(huì)幫助到各位!

    1、首先對(duì)于客戶的稱呼

    稱呼要是當(dāng)下流行的,不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的,不要是過(guò)時(shí)的、和其他商家相同沒(méi)有任何特色。

    我們要做好客服的培訓(xùn),對(duì)于客戶的問(wèn)題,及時(shí)響應(yīng),并積極回答。千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題,我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn),有問(wèn)題要及時(shí)解決掉,不要拖延。

    2、主動(dòng)提醒客戶簽收

    現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍,代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候,客戶并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地,那么這個(gè)時(shí)候,店鋪如果有看到快遞人員配送了,就可以及時(shí)的提醒客戶簽收,多多和客戶溝通,把服務(wù)做到位。

    3、給客戶一些小驚喜

    客戶在拼多多上購(gòu)買的產(chǎn)品時(shí),有些是會(huì)有贈(zèng)品寫(xiě)在詳情頁(yè)上的,客戶在收到時(shí),并不感覺(jué)意外了。

    如果有條件的話,可以給予客戶一些寶貝詳情頁(yè)中,沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值,只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查,如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

    4、包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

    拼多多店鋪有些會(huì)在寄送產(chǎn)品的時(shí)候,給客戶順便寄一封感謝信,用真誠(chéng)的表述,或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

    雖然說(shuō)只是一些小細(xì)節(jié),可是對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),好感度多多少少會(huì)有效果。但是也要注意,商品的質(zhì)量不能太差。如果太差,什么也拯救不了。

    影響拼多多有效評(píng)價(jià)的因素實(shí)在是太多了,就算是文章列舉出來(lái)的也只是最主要的因素,因此大家想要做好評(píng)價(jià)這塊的工作,還得多閱讀一些相關(guān)的內(nèi)容,這樣才能幫助大家更好的做好拼多多。謝謝大家關(guān)注幕思城電商!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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