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    淘寶訂單小貼士怎么取消?是什么功能?(淘寶預(yù)售商品到時(shí)間了不發(fā)貨怎么辦?賣(mài)家違約不發(fā)貨怎么賠償?)

    2023-08-03|19:44|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:20

    在淘寶上有很多人性化的功能,比如訂單小貼士功能,它可以提醒用戶訂單的一些信息和官方的交易規(guī)則等等,不過(guò)有些老手是不需要這些溫馨提示的,所以想要取消,那么如何取消呢?

    淘寶訂單小貼士怎么取消?

    如果進(jìn)入“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面時(shí)跳出“購(gòu)物小貼士”的窗口,可以點(diǎn)擊右上角的“X"關(guān)閉窗口。

    如果在關(guān)閉之后您想再查看上面的內(nèi)容,可以點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面右上角“新手提示”重新打開(kāi)“購(gòu)物小貼士”。

    淘寶訂單小貼士是什么功能?

    訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費(fèi)者在購(gòu)后場(chǎng)景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,同時(shí)增加復(fù)購(gòu),每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說(shuō)明書(shū)。

    可以幫助商家客服側(cè)提高接待能效:當(dāng)消費(fèi)者咨詢客服時(shí),客服可通過(guò)千牛客戶端入口快速調(diào)起訂單小貼士視頻素材,支持一鍵發(fā)送給消費(fèi)者。

    淘寶訂單小貼士有什么要求?

    購(gòu)后視頻內(nèi)容規(guī)范:

    1.有明確的步驟演示;

    2.有清晰的內(nèi)容講解;

    3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁(yè)面,在視頻中對(duì)應(yīng)標(biāo)注名稱或口述。

    購(gòu)后視頻基礎(chǔ)要求:

    1.視頻時(shí)長(zhǎng):不少于30秒~180秒(具體時(shí)長(zhǎng)以能夠完整講解商品如何使用為準(zhǔn),商家自行判斷,如內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)建議切割為多個(gè)視頻關(guān)聯(lián)同一商品);

    2.視頻尺寸:3:4/1:1/9:16/16:9;

    3.清晰度:不得低于720p;

    4.標(biāo)題:視頻標(biāo)題會(huì)直接展示在訂單詳情頁(yè),標(biāo)題不可使用數(shù)字及特殊符號(hào)表示。

    淘寶訂單小貼士由于會(huì)頻繁的彈出來(lái),所以對(duì)于某些不需要的用戶而言還是很煩的,需要經(jīng)常手動(dòng)叉掉,所以這時(shí)候直接按照上面的方式取消,以后就不會(huì)去主動(dòng)提示了,是一勞永逸的做法。

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    淘寶預(yù)售商品到時(shí)間了不發(fā)貨怎么辦?賣(mài)家違約不發(fā)貨怎么賠償?

    有時(shí)賣(mài)家在預(yù)售結(jié)束后卻沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨,給消費(fèi)者帶來(lái)了困擾和不滿。本文將探討淘寶預(yù)售商品到時(shí)間不發(fā)貨的情況下,消費(fèi)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),并為賣(mài)家提供相應(yīng)的賠償建議。

    一、淘寶預(yù)售商品到時(shí)間不發(fā)貨的情況

    淘寶預(yù)售商品允許賣(mài)家提前接受訂單,但在預(yù)定的發(fā)貨時(shí)間之前,賣(mài)家卻沒(méi)有履行發(fā)貨承諾,這會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的不滿和疑慮。此種情況可能出現(xiàn)的原因包括賣(mài)家供應(yīng)鏈問(wèn)題、生產(chǎn)延遲、誤操作等。

    二、賣(mài)家違約不發(fā)貨的賠償建議

    對(duì)于賣(mài)家而言,如果因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法按時(shí)發(fā)貨,應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)馁r償措施來(lái)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益:

    道歉與解釋: 賣(mài)家應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者道歉,解釋導(dǎo)致延遲的原因,并提供真實(shí)可信的情況說(shuō)明。

    退款或優(yōu)惠: 若無(wú)法如期發(fā)貨,賣(mài)家可以主動(dòng)提供退款或給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠作為補(bǔ)償,以化解糾紛。

    贈(zèng)品或禮品卡: 賣(mài)家可以贈(zèng)送一些小禮品、優(yōu)惠券或禮品卡,作為賠償,同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)者的回饋。

    補(bǔ)償商品: 如果實(shí)在無(wú)法履行預(yù)售商品的發(fā)貨,可以提供其他相似或更高價(jià)值的商品作為替代,以滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

    三、消費(fèi)者應(yīng)對(duì)策略

    對(duì)于消費(fèi)者而言,如果預(yù)售商品到時(shí)間不發(fā)貨,應(yīng)該采取合理的應(yīng)對(duì)策略:

    與賣(mài)家溝通: 首先,與賣(mài)家保持溝通,了解具體的發(fā)貨情況和原因,盡量理解賣(mài)家的困難。

    要求合理賠償: 如果賣(mài)家不能按時(shí)發(fā)貨,消費(fèi)者可以要求適當(dāng)?shù)馁r償,如退款、優(yōu)惠券、贈(zèng)品等。

    申請(qǐng)退款: 如果賣(mài)家無(wú)法提供合理的解決方案,消費(fèi)者可以申請(qǐng)退款,保護(hù)自己的權(quán)益。

    投訴與維權(quán): 如果賣(mài)家拒絕解決問(wèn)題或賠償,消費(fèi)者可以通過(guò)淘寶投訴渠道,尋求淘寶客服的幫助,維護(hù)自己的權(quán)益。

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