說到淘寶開店，這也涉及到了收發(fā)貨，退還運費的問題，那如果客戶要退貨那這筆運費到底算誰的?這個很多人也好奇，所以，接下來，我們就來說下，關(guān)于開店客戶退貨運費的問題，想知道的可以來看看。

怎么判定?

如果是包郵產(chǎn)品，那么發(fā)應(yīng)該由店家承擔(dān)，退應(yīng)該由購買人承擔(dān)。提前告知退需扣除運費的除外。

支持無由退的非包郵品，退或拒簽的，所有運費均由購買人承擔(dān)。雙方另有約定的，從其約定。

支持無由退的包郵品，無理由退或拒簽的，僅承擔(dān)退回部分。雙方另有約定的，從其約定就可以了，有問他可以找客服。

支持無理由退貨的商品，退貨的，若商品是附條件包郵的，部分退貨致使無法滿足條件的，所有運費由用戶去承擔(dān)。

所以，就看運費的約定情況來看了，如果商家有贈送運費險的那無由退，不需要用戶出，如果是質(zhì)量問題，那也是商家這邊出，如果非質(zhì)量問題又沒有運險的，那就是用戶這邊自行承擔(dān)。

關(guān)于運營我們也簡單說幾點，現(xiàn)在想做好，需要精細(xì)的運營，其中數(shù)據(jù)就是不可錯過的。有了數(shù)據(jù)就有了方向依據(jù)，通常我們做的每項調(diào)整，都可以從變化中間接的反映出來。這樣就可以評估效果，經(jīng)驗也是從這累起來的，所以，運營就是看的大家對于數(shù)據(jù)的把控。

店鋪層面：瀏覽量、訪客數(shù)、收藏量、拍下量、支付單量、支付額等。

重點的寶貝：庫存、訪客、加購件數(shù)、收藏量、件數(shù)、支付額等。

另外根據(jù)時間記錄下操作，比如優(yōu)化了標(biāo)題、做了打折活動~~這樣未來回顧數(shù)據(jù)才能知道為何會有這樣那樣的不同?

檢查活動，活動是店運營中不可少的環(huán)節(jié)，寶貝的生命周期都是和促銷緊密聯(lián)系的。上需要人氣、中期平淡需要刺激、生命末期需要清庫存。所以需要實時跟蹤庫存、銷量等，預(yù)估變化趨勢及時作出補貨或者做活動的決策。

因此，關(guān)注數(shù)據(jù)和了解數(shù)據(jù)，其實，對于大家來說是很重要的。

所以，淘寶開店客戶退貨運費算誰的，這完全看是誰的責(zé)任來定，如果是產(chǎn)品的問題，那肯定是商家這邊承擔(dān)運費，如果非商家的問題，那就是用戶這邊承擔(dān)運費，如果有糾紛的那就請客服介入去處理。

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淘寶開店的東西不能退貨嗎？淘寶店鋪不給退貨怎么辦？

在如今的網(wǎng)絡(luò)購物時代，淘寶已成為人們購買商品的首選平臺之一。不可否認(rèn)，淘寶上有許多優(yōu)質(zhì)的賣家和商品，但也難免會遇到一些不符合期望的情況。那么，淘寶開店的東西能不能退貨呢？讓我們來一探究竟。

一、淘寶開店的東西不能退貨嗎？

不是的。

有退貨標(biāo)簽的都可以退，在淘寶平臺上，大部分商品都支持七天無理由退貨的政策。這意味著，只要消費者在收到商品后的七天內(nèi)，并保證商品處于完好無損的狀態(tài)，他們可以申請退貨并獲得退款。

然而，對于一些特殊商品，如個性定制商品、食品、特價商品等，可能存在不支持退貨的情況。此外，如果商品本身存在質(zhì)量問題或賣家虛假宣傳，消費者仍然有權(quán)利要求退貨。

二、淘寶店鋪不給退貨怎么辦？

盡管淘寶規(guī)定了退貨政策，但仍然有一些賣家可能會選擇不遵守規(guī)定，拒絕退貨。在面對這種情況時，消費者應(yīng)該采取以下措施：

1、與賣家溝通：首先，消費者可以嘗試與賣家進(jìn)行溝通，說明自己的要求和問題，并希望能夠得到合理解決。通過友好的交流，雙方往往能夠找到一個共同滿意的解決方案。

2、投訴與申訴：如果與賣家無法達(dá)成一致，消費者可以向淘寶平臺投訴并提起申訴。淘寶平臺將會介入調(diào)查，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的處理，以保護(hù)消費者的權(quán)益。

3、第三方介入：除了向淘寶平臺投訴外，消費者還可以尋求第三方的幫助。例如，他們可以咨詢消費者權(quán)益保護(hù)組織或?qū)で蠓稍?，以便獲得更多的支持與幫助。

總之，淘寶開店的東西并非都不能退貨。在大部分情況下，消費者具備退貨的權(quán)利，并且可以依靠淘寶平臺的規(guī)定來保護(hù)自己的權(quán)益。

然而，如果遇到賣家不給退貨的情況，消費者應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧┚S護(hù)自己的權(quán)益。購物是一種享受，我們希望每個人都能夠在淘寶平臺上獲得滿意的購物體驗。

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