抖音商品評(píng)價(jià)可以刪除嗎？還有哪些常見問(wèn)題？

現(xiàn)在大家在抖音也是可以購(gòu)物的，抖音的電商做得也非常不錯(cuò)，那么在抖音購(gòu)物的流程和在淘寶天貓的沒(méi)有什么不同，大家收到商品之后同樣也可以進(jìn)行評(píng)價(jià)，抖音商品評(píng)價(jià)可以刪除嗎?

一、抖音商品評(píng)價(jià)可以刪除嗎?

不可以。

商家可以回復(fù)用戶對(duì)訂單的評(píng)價(jià)，但沒(méi)有刪除評(píng)價(jià)的權(quán)限。也就是說(shuō)，如果用戶給了差評(píng)，我們是無(wú)法將差評(píng)刪掉的，而差評(píng)越多，會(huì)影響好評(píng)率。但我們可以聯(lián)系客戶修改差評(píng)，而要想避免客戶給差評(píng)，最好的辦法是把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

二、還有哪些常見問(wèn)題?

1、抖音小店評(píng)價(jià)會(huì)自動(dòng)好評(píng)嗎?

目前為止不會(huì)。

從評(píng)價(jià)板塊可以看到的好評(píng)，都是用戶手動(dòng)評(píng)價(jià)后展示出來(lái)的，若用戶沒(méi)有動(dòng)手評(píng)價(jià)，后臺(tái)不會(huì)顯示商品自動(dòng)好評(píng)的情況。

2、評(píng)價(jià)不顯示是怎么回事?

如果用戶給了評(píng)價(jià)，但評(píng)價(jià)板塊沒(méi)有顯示，可能是評(píng)價(jià)內(nèi)容有違規(guī)情況，一般來(lái)說(shuō)，用戶給訂單完成評(píng)價(jià)后，我們刷新評(píng)價(jià)就能看到。

平臺(tái)對(duì)異常評(píng)價(jià)會(huì)進(jìn)行屏蔽、刪除等處理，通過(guò)調(diào)整店鋪評(píng)分來(lái)消除異常評(píng)價(jià)對(duì)店鋪的影響。

異常評(píng)價(jià)包括但不限于：評(píng)級(jí)與購(gòu)買的商品或者服務(wù)無(wú)關(guān);利用評(píng)價(jià)發(fā)布第三方鏈接等等。

3、出了中差評(píng)怎么辦呀?

如果你的評(píng)價(jià)不好，聯(lián)系客戶，盡可能做好，然后改回來(lái)。如果顧客真的不想改變，那么你就不要強(qiáng)迫它，因?yàn)槠婀值念櫩鸵矔?huì)，故意給你不好的評(píng)價(jià)，這次你只要做一個(gè)好的解釋，就行了，你要記住，下面的解釋比不好的評(píng)價(jià)本身更能反駁。希望能夠收養(yǎng)。

4、差評(píng)改了好評(píng)，之后還能再改差評(píng)哇?

抖音規(guī)定，只有中評(píng)和差評(píng)可以改為好評(píng)，而好評(píng)是無(wú)法修改的。

5、抖音里買家可以刪除自己對(duì)賣家的評(píng)價(jià)嗎?

買家作出評(píng)價(jià)后的天內(nèi)，抖音里買家可以刪除自己對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。

注意評(píng)價(jià)修改期：買家作出評(píng)價(jià)后的30天內(nèi)，逾期將無(wú)法再進(jìn)行修改或刪除評(píng)價(jià);修改或刪除后即時(shí)生效，頁(yè)面顯示可能會(huì)有30分鐘的滯后。

抖音商品一旦評(píng)價(jià)之后，商家是沒(méi)有辦法刪除評(píng)論的，只能夠聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行刪除，在抖音，大家商品的評(píng)價(jià)同樣也非常重要，大多數(shù)小伙伴們購(gòu)物也都會(huì)先去看看商品的評(píng)價(jià)。

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