抖音小店口碑分怎么提升？提升要做哪些準備？

抖音小店口碑分影響著小店后面的銷量，口碑好的小店，其實通常銷量也會比較高，如果口碑暫時不高的小店，其實作為商家也比較著急，想要提高這個分數(shù)來獲得更多的銷量，那怎么提升?也是有方法的。

提升要做哪些準備?

第一，盡量減少差評量;如果是可以溝通的，可以先跟客戶這邊溝通好，這樣少幾個差評，其實就能多幾個用戶，所以，平時客戶有問題，商家也要盡量去解決好。

第二，增大三個月內(nèi)簽收的訂單量，例如差評量同樣是十單，簽收量是1000單，那就是1%的差評!如果簽收量增大到1萬單，那就是千分之一，那差評率就會降低!

第三，當用戶取消訂單后，所有的退貨退款或者僅退款，只能選擇兩項，一個是不喜歡、不想要或者協(xié)商一致退款，其余的一律通過打電話去解決!

第四，質(zhì)量最好嚴格把關(guān)，最好是熟悉廠家的生產(chǎn)流程，對商品的質(zhì)量、包裝都有一定的了解!避免帶貨的商品質(zhì)量、包裝太差，導致客戶都去留差評，降低帶碑分!

第五：主播在宣傳商品的時候，切忌不要夸大宣傳!不要為了宣傳產(chǎn)品，欺騙用戶，最好實事求是的宣傳，避免用戶收到商品后，覺得實物與介紹差距過大，造成心理落差，從而給差評!所以，宣傳產(chǎn)品時也要尊重現(xiàn)實情況來，不要過分的進行相應(yīng)的描述才行。

帶貨口碑分有什么用?

1、影響購買轉(zhuǎn)化：級數(shù)高，信任感越強，購買越高;

2、影響流獲?。涸蕉啵@得機會越高;

3、活動資格：未來口碑分可能作為資格的部分，見屆時活動規(guī)則，所以，口碑分的影響也挺重要的。

三、在哪里展示?

平臺有權(quán)進行調(diào)整，包括但不限于更名、增、減等。

四、口碑分常見faq

1、如何提口碑?

選擇并更多好評率、退貨率低、投訴少的，將有助于提口碑。

2、口碑什么時候更新?

每天中午12點更新分數(shù)。如果想要查看口碑的朋友可以在這個時段內(nèi)去進行查看即可。

其實，抖音小店口碑分想要提升就要做到五點，一是盡量減少差評，二是增大物流簽收的單量，三是用戶取消單時，大家要電話跟對方溝通清楚，四是把握好質(zhì)量關(guān)，五是宣傳產(chǎn)品時切記不要夸大這樣大家不會有落差，投訴。

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