拼多多的多多直播如何從主播的角度提高銷量？以下攻略請收好！

一、高銷量直播間特征一

1.1特征一：主播講解能力（為什么要買？）

1.11擴(kuò)寫話術(shù)

主播的講解能力是直播賣貨的基礎(chǔ)，同一個品，不同主播講解表現(xiàn)下，給用戶的吸引力也完全不一樣。主播講解最常見的問題就是話術(shù)過于平淡，商家常用簡單一句話概括痛點例如“透氣不悶汗”90-140斤都能穿。那我們?nèi)绾螐?qiáng)化痛點話術(shù)?--擴(kuò)寫法。核心就是明確產(chǎn)品賣點之后，圍繞抓住注意力、極致賣點描述、使用問題、戳中痛點，獲得用戶信息感擴(kuò)寫我們的話術(shù)。

第一步：抓住注意力

制造懸念，引發(fā)好奇：拋出商品的好奇點，同時告訴用戶馬上揭曉答案，制造了用戶停留

身份對標(biāo)，對號入座：深入思考什么樣的用戶最需要我們的產(chǎn)品，可以通過年齡、身份、體質(zhì)等等

制造選擇，引發(fā)參與感：增加互動率，提升用戶停留

第二步：極致賣點描述

調(diào)動五官感受，層層帶入，激發(fā)購買欲望：闡述產(chǎn)品時使用名動詞結(jié)合讓用戶產(chǎn)生畫面感，能夠聯(lián)想到這個東西

第三步：戳中痛點

直擊痛點問題，引發(fā)人群需求，快速認(rèn)同

第四步：獲得用戶信息感

權(quán)威背書，制造信任感

事實證明，增加可信度

顧客證言，制造熱銷感

第一步：抓住注意力

奇奇用到了這里的三個方法：

制造懸念，引發(fā)好奇（開場奇奇“助理看到這個包連買的舊包都不要了，這個包必買”）--引發(fā)人群好奇（拋出好奇點：什么樣的包都能這么大的魅力）

身份對標(biāo)，對號入座

（緊接著，主播拿出包展示了一番，“是你審美的扣1”）--引發(fā)人群注意（正好這個樣子是我喜歡的，那我要仔細(xì)聽一下）

（主播又喊話“不管你是什么風(fēng)格，這個包我跟我身邊的人都喜歡，大眾都愛，是百搭款”）--引發(fā)人群注意（百搭款誒，我要不要買？）

制造選擇，引發(fā)參與感（奇奇和助理拿出三個顏色，讓用戶選擇，在人群糾結(jié)的時候又給了定心丸“不知道選啥的跟我一起選黑色，黑色高級”）--增加互動和思考（用戶開始評論區(qū)討論顏色，正當(dāng)有些人糾結(jié)的時候，奇奇又敲定選黑色）

第二步：極致賣點描述

奇奇這里賣點講得非常透徹：

基礎(chǔ)賣點：講了包包的尺寸、結(jié)構(gòu)、顏色、皮質(zhì)、做工、質(zhì)量、從里到外的細(xì)節(jié)

補(bǔ)充賣點：奇奇講“幾年后背出去也不過時，大家都會夸”突出顏值，用戶通過奇奇的描述，聯(lián)想自己背出去被周邊人夸的感受，滿足自己的優(yōu)越心理

核心賣點：這里奇奇做了兩個比較，比較一（與舊款對比，更百搭）比較二（跟某品牌，某專柜的材質(zhì)對比，突出這款包包的皮質(zhì)、工藝）

第三步：戳中痛點

奇奇講解的時候有戳中不少痛點：

其一奇奇講解有些包放下很軟，沒有形；這個包由于底部工藝優(yōu)秀，放下也很有形（戳中用戶生理痛點：覺得包包不好看）

其二奇奇說背出去比被人夸（戳中用戶心理痛點：滿足自己的優(yōu)越心理）

第四步：獲得用戶信息感

奇奇用兩個方式來獲得用戶信任感：

其一奇奇講到買這個包的廠家，是她遇到過最高品質(zhì)的廠家，只有她賣的貨質(zhì)量都很好（給廠家背書）；這個包又是廠家最爆款的包（給產(chǎn)品背書）

其二顧客證言，制造熱銷感：奇奇讓買過這個廠家東西并且認(rèn)可她品質(zhì)的用戶扣1

二、高銷量直播間特征二

2.1特征二：主播現(xiàn)場演示（為什么要買？）

為什么說主播在直播間對產(chǎn)品的展示和動作這么重要呢？在多多主站購物，我們都是通過一張主圖來判斷點不點進(jìn)去看，這就是視覺效果的重要性，因此直播間中好的產(chǎn)品配合好的展示才更吸引人！

三、高銷量直播間特征三

3.1特征三：主播營銷能力（為什么要現(xiàn)在買？）

3.11營造活動氛圍

活動的主題：要師出有名，為什么搞活動，無緣無故的降價用戶不相信，你自己也不相信。新開播的、新款上市、各種節(jié)假日、店鋪周年慶、賬號粉絲整數(shù)等

活動的玩法：確定了活動主題，活動具體怎么呈現(xiàn)給直播間的用戶?買贈：買一送一、買多送一、買一送多；秒殺：限時秒殺、限量秒殺、整點秒殺等等；抽獎：福袋抽獎、轉(zhuǎn)盤抽獎、截屏抽獎、免單

3.12設(shè)置價格錨點，用戶非買不可

價格錨點三級跳。價格錨點就是你設(shè)置一個讓用戶覺得心理價位更高的一個價格。一般我們價格會有三級來跳，今天這個本來是多少錢，我今天99不要。然后我50都不要，最后來29塊錢開了給大家，一個非常這種價格落差感很大的感覺。第一級從專柜價門店價跳活動福利價，第二級從活動福利價跳交朋友價，第三級從交朋友價跳老板娘補(bǔ)貼價。

四、高銷量直播間特征四

4.1特征四：主播人設(shè)（為什么在我這買？）

人設(shè)資產(chǎn)=形象+身份+專業(yè)+能力+重復(fù)

綜上所述，要想多多直播從主播的角度提高銷量，要做好以上幾點，并且主播話術(shù)、行業(yè)專業(yè)知識體系也得學(xué)習(xí)起來，設(shè)身處地感受他人處境，理解他人情感，替目標(biāo)粉絲把需求、解決方案表達(dá)出來

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拼多多多多客服在哪里看？多多客服是真人嗎？

拼多多是中國一家知名的電商平臺，擁有眾多用戶。在購物過程中，客戶往往會遇到各種問題，需要及時獲得幫助和解答。因此，拼多多提供了多種方式供用戶咨詢和聯(lián)系客服，以提供更好的服務(wù)。

一、拼多多多多客服在哪里看？

作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，拼多多提供了多種渠道供用戶查看和聯(lián)系多多客服。首先，用戶可以登錄拼多多官方網(wǎng)站，在頁面上找到“客服中心”或“聯(lián)系我們”的入口。點擊后，用戶可以看到多多客服的相關(guān)信息，如聯(lián)系電話、QQ號碼、微信公眾號等。通過這些方式，用戶可以直接與多多客服進(jìn)行溝通和交流。

其次，拼多多還推出了手機(jī)APP，用戶只需下載并登錄該應(yīng)用，就能方便地聯(lián)系多多客服。在APP內(nèi)，用戶可以點擊“我的”頁面，然后選擇“聯(lián)系客服”，即可進(jìn)入與多多客服溝通的界面。這種方式不僅方便快捷，還可以及時獲取最新的優(yōu)惠活動和商品信息。

另外，拼多多還提供了在線客服系統(tǒng)。當(dāng)用戶在拼多多網(wǎng)站上遇到問題時，可以點擊頁面右下角的“在線客服”按鈕，然后填寫相關(guān)信息，即可與多多客服進(jìn)行在線咨詢。在線客服系統(tǒng)不僅可以實時解答用戶的問題，還能夠記錄用戶的咨詢歷史，方便用戶查詢和回顧。

總而言之，拼多多為用戶提供了多種方式查看和聯(lián)系多多客服，無論使用電腦還是手機(jī)，用戶都能輕松找到多多客服，解決購物中遇到的問題。

二、拼多多多多客服是真人嗎？

對于拼多多的多多客服，有些用戶會產(chǎn)生疑問，他們是否是真人呢？根據(jù)拼多多官方的介紹，多多客服確實是由真人進(jìn)行服務(wù)的。

首先，拼多多針對多多客服進(jìn)行了嚴(yán)格的招聘和培訓(xùn)。在招聘過程中，拼多多注重選取具備較高素質(zhì)和服務(wù)意識的員工。經(jīng)過面試和考核后，才能成為拼多多的多多客服。同時，拼多多還對多多客服進(jìn)行專業(yè)的崗前培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、售后服務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)，確保多多客服能夠為用戶提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。

其次，拼多多借助現(xiàn)代化技術(shù)提供客服支持。拼多多的多多客服團(tuán)隊使用了先進(jìn)的在線客服系統(tǒng)，可以實時與用戶進(jìn)行溝通。這種系統(tǒng)不僅提供了文字交流的功能，還支持語音和視頻的通話。通過技術(shù)手段，拼多多的多多客服能夠更好地理解用戶的問題，并為用戶提供個性化的解答和建議。

另外，拼多多還設(shè)立了多多客服的質(zhì)量監(jiān)控和反饋機(jī)制。拼多多會定期對多多客服進(jìn)行監(jiān)督和評估，以確保他們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度合格。同時，拼多多也鼓勵用戶對多多客服進(jìn)行評價和反饋，以便及時改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)。

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