抖店差評對店鋪影響很差嗎？商家如何應(yīng)對？

我們在抖音開店了以后一定要關(guān)注商品的評論，對于商家來說評價非常的重要，如果差評非常多的話，會直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率。下面的內(nèi)容中了解一下差評對店鋪的影響。

抖店差評對店鋪影響很差嗎?

影響很大。

抖音產(chǎn)品的評價對銷量轉(zhuǎn)化率影響很大，可能一條差評就可以毀掉一個產(chǎn)品，所以當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)差評后一定要上心，及時用心去解決。

商家如何應(yīng)對?

要是你的店鋪評價不好，要及時聯(lián)系客服，盡可能做好，之后改回來。如果顧客真的不想改，此時你就不要太強(qiáng)硬的去要求，畢竟有一些奇葩的顧客也會故意給你不好的評價，那么這次你只要做一個好的解釋就行了。

當(dāng)買家作出評價后的30天內(nèi)，抖音里買家能刪除自己對賣家的評價。如果逾期將無法再進(jìn)行修改或刪除評價;對于修改或刪除后即時生效，頁面顯示可能會有30分鐘滯后的。

修改評價或者刪除的操作流程：

1、需要打開手機(jī)抖音APP，點擊“我的抖音”。

2、然后在頁面中找到“右上角三和小橫杠，選擇我的訂單-我的評價“，并點擊。

3、就在評價頁面里，找到近30天自己做出的中差評，選擇右上角的”···”，可選擇：改為好評、還有刪除評價、追加評論和取消操作。然后改為好評和刪除評價只有一次機(jī)會，切記不可以重復(fù)操作，好評無法修改或刪除的。

總之，抖店差評對店鋪的影響還是挺大的哦，所以商家們一定要想辦法獲得好評，如果店鋪差評非常多的話，也一定要及時去找到差評的原因，如果是商品質(zhì)量問題，建議大家換產(chǎn)品。

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