抖音商城有價格保護嗎？有哪些規(guī)則？

抖音并不僅僅是一個自媒體平臺平臺，因為開店可以開直播來帶貨的淘寶這些平臺沒有什么很大的區(qū)別，該有的功能都有，那么抖音商城有價格保護嗎?

抖音商城有價格保護嗎?

在抖音平臺上是有價格保護的，消費者購買商品后，平臺會提供價格保護，在大促期間購買商品，商品會帶有“大促價?！狈?wù)標識，如果商家調(diào)整同一商品價格，導(dǎo)致消費者購買后的商品出現(xiàn)降價情況，那么消費者是可以在價保承諾時間內(nèi)享受價保服務(wù)，申請退差價的。

消費者購買的同一商品指同一個商家所出售的同一個商品，其中商品規(guī)格、商品贈品、商品編號、商品包裝、商品品牌、商品銷售方式、商品型號等商品屬性參數(shù)需要完全一致，任何一項商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，是不支持價保的。

申請抖音商品價保服務(wù)的時候，商品需要可以享受當前的優(yōu)惠條件，比如：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價，那么消費者需要在前N分鐘內(nèi)，該優(yōu)惠降價沒有結(jié)束的時候，發(fā)起降價補差申請，如果商品不在價保時效內(nèi)，即消費者申請價保的時間，已經(jīng)超過商品所標記的價保承諾時間，那么是不支持價保的。

規(guī)范是什么?

(1)申請價保服務(wù)時，商品須可享受當前的優(yōu)惠條件，舉例：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價，消費者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價未結(jié)束時發(fā)起降價補差申請。

(2)價保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;

(3)訂單未支付、訂單申請取消等情況，不支持價保;

(4)商品不在價保時效內(nèi)，即消費者申請價保的時間已經(jīng)超過商品所標記的價保承諾時間，不支持價保(備注：價保時間從訂單支付成功開始計算，開始與截止時間精確到秒);

(5)贈品訂單不支持價保：購買時商品無贈送贈品，購買后商品有贈送贈品，不支持價保;購買時商品有贈品，購買后商品無贈品，不支持價保;購買時、購買后商品贈送的贈品不同，不支持價保服務(wù)。

(6)如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價，消費者須獲得對應(yīng)優(yōu)惠券，符合該優(yōu)惠券的使用條件，且可以使用，則該優(yōu)惠金額方能納入差價的計算范圍。

(7)若訂單內(nèi)支持價保的商品被下架、無庫存、刪除，或商品處于預(yù)售狀態(tài)下，不支持價保。

(8)訂單正在退款、退貨、換貨過程中，或已全額退款、退貨退款，不支持價保。

(9)若已價保補差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價保補差金額。

(10)提交申請價保服務(wù)后，參與差價計算的優(yōu)惠券會自動核銷，差價將以退款的形式原路退回。

(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或服務(wù)受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務(wù)遭受嚴重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則小店平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責。

抖音商城有些商品他是提供價格保護的，而有些則是不提供的，大家可以去看一看，如果不知道的話，大家在購買之前可以去問一下客服，價格保護還是非常的重要。

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