在網(wǎng)上買東西和在實(shí)體店買東西還是不一樣的，因?yàn)槲覀儾荒苡H眼見到產(chǎn)品的樣子，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品會(huì)有很多疑問(wèn)。這個(gè)時(shí)候，我們可以在網(wǎng)上提問(wèn)。那么，京東問(wèn)答是如何提問(wèn)的呢?

一、京東問(wèn)答在哪里提問(wèn)?

1、打開京東網(wǎng)址。

2、在首頁(yè)上方的搜索框中輸入您想提問(wèn)的問(wèn)題關(guān)鍵詞。

3、在搜索結(jié)果頁(yè)面中，找到并點(diǎn)擊"問(wèn)答"選項(xiàng)卡。

4、在問(wèn)答頁(yè)面上方可以看到一個(gè)"提問(wèn)"按鈕，點(diǎn)擊它。

5、在彈出的提問(wèn)框中，輸入您的問(wèn)題詳細(xì)描述。

6、確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊"提交"按鈕即可發(fā)布您的問(wèn)題。請(qǐng)確保您的問(wèn)題準(zhǔn)確明確，以便其他用戶和專家能夠給出有用的回答。也可以瀏覽已有的問(wèn)答，可能會(huì)找到與您問(wèn)題相關(guān)的答案。

二、京東問(wèn)答是真實(shí)評(píng)價(jià)么?

是真實(shí)的

京東商品問(wèn)答是一個(gè)開放的問(wèn)答平臺(tái)，用戶可以在上面提問(wèn)問(wèn)題并回答其他用戶的問(wèn)題。許多問(wèn)答的回答來(lái)自于用戶的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人觀點(diǎn)，這使得京東問(wèn)答成為了一個(gè)集眾多用戶智慧的平臺(tái)。然而，需要注意的是，在京東問(wèn)答中的回答和評(píng)價(jià)可能存在主觀性和個(gè)人偏好，因此并不能代表官方或?qū)I(yè)的觀點(diǎn)。

在查閱京東問(wèn)答時(shí)，建議您綜合考慮多個(gè)回答和觀點(diǎn)，以獲得更全面、客觀的信息。此外，京東也會(huì)盡力保證問(wèn)答的真實(shí)性，對(duì)于內(nèi)容不符合要求的回答會(huì)進(jìn)行刪除和管理。但是，由于平臺(tái)的開放性，無(wú)法對(duì)所有回答的真實(shí)性進(jìn)行絕對(duì)保證。如果您對(duì)某個(gè)回答有疑問(wèn)，建議您自行判斷和核實(shí)。

按照上面的方法操作，就可以在京東提問(wèn)，了解更多關(guān)于產(chǎn)品的詳細(xì)情況。一般說(shuō)來(lái)，京東問(wèn)答都是比較真實(shí)的，可以作為參考，不過(guò)，也不要過(guò)分依賴，因?yàn)槊總€(gè)人的體驗(yàn)是不一樣的。

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京東商品問(wèn)答，商家免門檻作答升級(jí)

京東商品問(wèn)答是京東提供給消費(fèi)者、商家的交流社區(qū)，幫助消費(fèi)者詢問(wèn)、了解、查看真實(shí)反饋的一種工具。

一、問(wèn)題流轉(zhuǎn)

消費(fèi)者在客戶端商詳頁(yè)“問(wèn)問(wèn)大家”進(jìn)行提問(wèn);

京東將邀請(qǐng)商家、已購(gòu)消費(fèi)者及京東運(yùn)營(yíng)人員參與問(wèn)題回答。各方針對(duì)消費(fèi)者問(wèn)題進(jìn)行回答并提交。

二、功能重點(diǎn)

1、回答免門檻

歷史:商家僅能針對(duì)消費(fèi)者回答過(guò)的問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充;現(xiàn)狀:消費(fèi)者所有的提問(wèn)，商家均可進(jìn)行作答;

路徑:京麥-商品管理-商品問(wèn)答;VC后臺(tái)-售后客服-客服管理-問(wèn)答管理

2、子賬號(hào)作答

商家子賬號(hào)經(jīng)由主賬號(hào)授權(quán)后，方可共同參與問(wèn)題回答。

授權(quán)位置:京麥-店鋪-子賬號(hào)管理;VC后臺(tái)-設(shè)置-子賬號(hào)管理;

3、回答規(guī)范

針對(duì)同一問(wèn)題僅能回答1次

審核通過(guò)后不支持對(duì)回答內(nèi)容進(jìn)行刪改

商家發(fā)布的回答需經(jīng)京東內(nèi)容規(guī)范審核，審核周期為48小時(shí)若回答內(nèi)容不符合規(guī)范導(dǎo)致審核不通過(guò)，回答內(nèi)容將被駁回京東將持續(xù)監(jiān)測(cè)商家的回復(fù)率及回復(fù)時(shí)效

三、常見問(wèn)題

Q:我的商品問(wèn)答里面怎么突然多了很多問(wèn)題?

A:本次升級(jí)重點(diǎn)為“商家免門檻”，所以會(huì)出現(xiàn)很多歷史沒(méi)有被回答過(guò)的問(wèn)題。

Q:商品問(wèn)答有什么用處?

A:經(jīng)歷史數(shù)據(jù)驗(yàn)證，商品問(wèn)答的維護(hù)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物決策具有正向作用，促進(jìn)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。

Q:回答了就一定會(huì)被展示嗎?

A:不一定，如果沒(méi)有通過(guò)審核將被駁回。

Q:商家每天的回答次數(shù)是否有限制?A:沒(méi)有。

Q:商家回答的內(nèi)容支持刪改嗎?

A:不支持，且僅能回答一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎作答。

Q∶商家回答什么樣的內(nèi)容比較好呢?

A:消費(fèi)者更希望看到真實(shí)有用的信息做參考，建議商家正面回答問(wèn)題,解決客戶疑點(diǎn),避免大量同質(zhì)化、生硬、夸張、無(wú)意義的回答內(nèi)容。

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