在淘寶直播中，存在一些不合規(guī)行為，這些行為可能觸碰到法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，給用戶帶來(lái)負(fù)面影響。本文將圍繞淘寶直播違規(guī)行為展開詳細(xì)探討，以加強(qiáng)直播主的規(guī)范意識(shí)，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

一、淘寶直播違規(guī)行為

售假行為：在直播中售賣假冒偽劣商品是最為嚴(yán)重的違規(guī)行為之一。售假不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，破壞了購(gòu)物信任，同時(shí)也會(huì)影響淘寶平臺(tái)的聲譽(yù)。

虛假宣傳：直播主在宣傳商品時(shí)，不得使用虛假、夸大的宣傳手法，欺騙消費(fèi)者。虛假宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品性能和效果的誤解，造成不必要的糾紛。

不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為：直播主之間進(jìn)行惡意比價(jià)、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或利用不正當(dāng)手段獲取流量的行為都屬于不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不符合平臺(tái)規(guī)則。

涉黃、涉政、涉暴等違法信息傳播：直播中傳播淫穢、政治敏感、暴力恐怖等內(nèi)容都是違法違規(guī)行為，會(huì)被嚴(yán)厲處理。

惡意差評(píng)或刷單：直播主不得通過(guò)惡意差評(píng)或刷單等手段提高商品銷量，違規(guī)行為會(huì)損害其他賣家的利益和平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

二、附注意事項(xiàng)

為了避免淘寶直播違規(guī)行為，直播主需要注意以下事項(xiàng)：

合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)：直播主必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和淘寶平臺(tái)的規(guī)定，不得傳播違法違規(guī)內(nèi)容。

提供真實(shí)準(zhǔn)確信息：直播中的商品信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得夸大宣傳或虛假宣傳。

尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：直播主要樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，避免惡意競(jìng)爭(zhēng)和攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

守護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：直播主應(yīng)積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，舉報(bào)違規(guī)行為，共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

售后服務(wù)與退換貨：直播主要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨問題，增加用戶滿意度。

淘寶直播作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要推廣方式，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)有力的銷售平臺(tái)。然而，在直播過(guò)程中，存在一些不合規(guī)行為，如售假、虛假宣傳、不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等，這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和平臺(tái)的信譽(yù)。作為直播主，要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品信息，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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客單高，新粉養(yǎng)成周期長(zhǎng)，難度大?增粉到達(dá)瓶頸期，老粉回訪提頻沒辦法?大場(chǎng)精準(zhǔn)用戶一通抓，但效果只管1次?

為了解決以上場(chǎng)景下的私域運(yùn)營(yíng)難題，淘寶直播平臺(tái)推出新的私域運(yùn)營(yíng)工具：7天寵粉禮~預(yù)計(jì)2023年7月20日分主播陸續(xù)上線，快來(lái)了解一下具體的使用方式吧。

一、核心功能

1、三種人群方案

新客版、老客版、全人群版三種方案，基于運(yùn)營(yíng)需求選擇，成本可控

2、淘內(nèi)外人群觸達(dá)

領(lǐng)取用戶，主動(dòng)觸發(fā)開播消息提醒后，主播未來(lái)7天開播消息手淘push及手機(jī)日歷觸達(dá)

3、當(dāng)天轉(zhuǎn)化成交

用戶根據(jù)人群包策略，每天可領(lǐng)取1個(gè)紅包，當(dāng)天未使用，次日失效

二、用戶前臺(tái)展示

命中人群標(biāo)簽的用戶，進(jìn)入主播直播間

1、超強(qiáng)入口提醒

最高18元大額紅包彈窗通知，鎖住目標(biāo)人群

2、用戶關(guān)系建立

未關(guān)注用戶鎖定，連續(xù)簽到提醒

三、操作指南

1、找到使用入口

->登陸主播中控臺(tái)

->點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【直播】-【直播互動(dòng)】

->找到【人群營(yíng)銷】-【7天寵粉禮】板塊

->點(diǎn)擊【立即使用】

2、選擇投放方案

根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，選擇不同的人群投放方案

【全人群】：適用于直播間所有來(lái)訪人群，單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值9-18元，適用于整體直播間回訪效果不理想主播使用

【老客版】：適用于直播間成交老客，單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值18元，適用于對(duì)成交突破有需求的主播使用

【新客版】：適用于直播間成交新客，單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值18元，適用于對(duì)獲新客、有新成交增長(zhǎng)需求的主播使用

3、完成權(quán)益資金授權(quán)

4、設(shè)置投放策略持續(xù)時(shí)間

只要在您選定的時(shí)間周期內(nèi)開播，符合您選擇的人群投放策略的用戶進(jìn)入您的直播間則會(huì)自動(dòng)命中該策略

自動(dòng)出現(xiàn)彈窗式的紅包領(lǐng)取通知;主播也可以根據(jù)直播間運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，手動(dòng)彈出相關(guān)彈窗，操作入口見下

注意：選擇的時(shí)間周期，需要在授權(quán)的紅包發(fā)放有效期內(nèi)

四、FAQ

1、紅包的類型和有效期?

紅包的類型是單日紅包，僅限該主播直播間可用，不限制商品品類

紅包默認(rèn)領(lǐng)取次日后凌晨4點(diǎn)失效，例如12號(hào)領(lǐng)取的紅包，13號(hào)03:59:59秒后失效。

2、主播當(dāng)天未開播?

自動(dòng)順延，7天寵粉禮自領(lǐng)取日起的最長(zhǎng)有效期為30天，若超時(shí)，主播仍未開播則自動(dòng)失效

3、主播如何口播?

由于命中人群策略的人進(jìn)入直播間的時(shí)間不同，通常情況下，若主播不手動(dòng)操作彈出提醒，進(jìn)入直播間的用戶無(wú)法讓大家在一個(gè)固定的時(shí)間同時(shí)看到相關(guān)入口

因此，主播需要配合中控臺(tái)配合彈出【寵粉禮推送】，引導(dǎo)用戶有這樣的寵粉驚喜，話術(shù)參考：隨機(jī)掉落大額寵粉紅包，被幸運(yùn)砸中的用戶記得訂閱提醒哦~一旦斷簽就無(wú)法領(lǐng)到后面的紅包了~

4、七天寵粉禮是如何展示?

命中人群包策略的用戶進(jìn)入直播間后3s，將會(huì)自動(dòng)觸發(fā)彈窗提醒

5、全人群包是針對(duì)直播間所有用戶的嗎?

一般情況是針對(duì)直播間全部用戶展示，但部分用戶受到產(chǎn)品放量情況或安全等因素影響，可能無(wú)法看到7天寵粉禮的權(quán)益。

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