淘寶售后服務(wù)在哪？淘寶申請(qǐng)售后流程是什么？

淘寶售后服務(wù)對(duì)于需要服務(wù)的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能是很管用的，但是，它到底在哪?不少人也找不到，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于售后服務(wù)的相關(guān)介紹，想了解的朋友們，不妨跟著一起來(lái)看下。

一、淘寶售后服務(wù)在哪?

1、打開淘寶，點(diǎn)擊【我的淘寶】，點(diǎn)擊【我的訂單】。

2、找到并點(diǎn)擊需要申后的訂單進(jìn)入詳情頁(yè)。

3、點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】，選擇服務(wù)的類型，填寫信息，點(diǎn)擊【提交】即可。

二、淘寶申請(qǐng)售后流程是什么?

1、申請(qǐng)有個(gè)必要條件就是交易已關(guān)閉或者成功，正在交易中的物品是不能申請(qǐng)的，正在交易的物品只能選申退。

2、先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。找到想要申請(qǐng)的物品，在那一欄可以看到有個(gè)“申請(qǐng)售后”我們點(diǎn)一下。

在這里要做一個(gè)選擇，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點(diǎn)錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

在這里填寫退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺(jué)意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，不能憑空說(shuō)賣家的貨物不好對(duì)。填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。

然后會(huì)出現(xiàn)“等待處理申請(qǐng)”的字樣，期限是5天，中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷申請(qǐng)”、“申請(qǐng)介入”(需拒絕申請(qǐng)以后)。當(dāng)然這當(dāng)中也可以跟賣家溝通清楚，然后再去申請(qǐng)售后就可以了，基本上還是比較簡(jiǎn)單的。

如果同意或者系統(tǒng)支持退款，錢款會(huì)打入到支付寶中。大家切記點(diǎn)擊“撤銷售后申請(qǐng)”以后，就不可以再次點(diǎn)擊申請(qǐng)了。

所以，平臺(tái)給到的售后服務(wù)機(jī)會(huì)只有一次，如果大家點(diǎn)了之后再撤銷就無(wú)法再用了，如果后續(xù)有需要只能聯(lián)系商家看能不能給你提供單獨(dú)的售后服務(wù)，如果可以就雙方溝通后，然后去進(jìn)行售后服務(wù)的操作即可。

淘寶售后服務(wù)在我的訂單里有售后服務(wù)選項(xiàng)，大家可以直接點(diǎn)擊進(jìn)去，然后選擇售后服務(wù)，當(dāng)然，訂單的服務(wù)也有時(shí)間期限，如果超過(guò)了時(shí)間，再想要進(jìn)行售后服務(wù)就比較困難了，希望，大家還是注意下這方面的問(wèn)題，過(guò)了時(shí)間對(duì)方可以不提供服務(wù)。

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