作為拼多多商家，需要及時的處理拼多多平臺中的一些問題，比如說拼多多物流的方面的問都是需要及時的去進行處理的，如果拼多多物流停滯影響體驗分嗎?下面進行介紹。

拼多多物流停滯影響體驗分嗎?

會有影響。

一旦超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨。

如何解決?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現(xiàn)象，我們首先要確認在快遞運輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現(xiàn)漏件問題，導致快遞遺留，如果是海外產(chǎn)品，我們需要了解海外關(guān)稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時內(nèi)有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現(xiàn)物流信息之后才點擊發(fā)貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會導致物流服務異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足，于買家保持好的溝通關(guān)系，了解買家們不滿意的點，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務優(yōu)質(zhì)、運輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務異常率。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時間到物流官網(wǎng)檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導致物流停滯，等核實好后及時和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

拼多多物流停滯對于商家肯定是會有影響的，一旦超出規(guī)定時間就會認定為是延遲發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨，同時也會受到消費者的投訴，讓他們沒有好的服務體驗，所以大家一定要盡量去避免。

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拼多多后臺如何修改快遞？物流信息修改不了怎么辦？

在進行拼多多店鋪運營的過程中，賣家朋友們在獲得訂單之后，需要上傳正確的快遞信息，有的時候可能會出現(xiàn)一些差錯，想要修改，那么拼多多后臺如何修改快遞？

一、拼多多后臺如何修改快遞？

1、如果要修改拼多多的快遞單號，電霸拼多多數(shù)據(jù)分析軟件提醒你必須先進入拼多多商品后臺，在百度輸入拼多多商家后臺，點擊頁面進入登錄頁面，在登錄頁面輸入店鋪賬號和密碼進入管理后臺。

2、找到發(fā)貨欄，登錄后臺看左邊的菜單面板，可以看到發(fā)貨管理和售后管理，點擊發(fā)貨管理找到批量發(fā)貨，選擇導入，點擊批量發(fā)貨后會有批量導入和單次導入，選擇單次導入。

3、在這里填寫修改的快遞單號和快遞公司，點擊確定導入，至此拼多多單號修改完成。電霸拼多多數(shù)據(jù)分析軟件提醒你修改運單號后，最好確認后點擊發(fā)貨管理，點擊發(fā)貨的物品，查看剛才錯誤單號的訂單，然后就可以看到物流單號是否修改成功，訂單號填錯必須及時更正訂單號。

二、拼多多物流信息修改不了怎么辦？

如果商家發(fā)貨后在拼多多后臺看不到物流單號有物流信息的話，先不要慌，先到該物流的官網(wǎng)上查詢一下該單號是否有更新物流追蹤。如果官網(wǎng)更新了物流追蹤，只是拼多多后臺沒有更新的話，是不用太過擔心的，這樣是不會被判定為虛假發(fā)貨的。

若被判定為虛假發(fā)貨的話，商家可以將物流官網(wǎng)的單號物流追蹤信息截圖后，在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴就可以了。

如果物流官網(wǎng)和商家后臺都沒有物流信息更新的話，就要馬上聯(lián)系物流公司，看看是不是途中出了什么情況，然后聯(lián)系平臺客服及買家，說清楚情況，并讓物流公司提供相關(guān)的證明，這樣如果被判虛假發(fā)貨時就進行申訴。

如果拼多多物流信息修改不了的時候，賣家朋友們可以及時聯(lián)系官方客服和用戶朋友們，說清楚實際的情況，想i性能就可以及時解決好問題。

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