抖音小店發(fā)貨超時(shí)怎么處理?會(huì)處罰嗎?
2022-03-21|10:27|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:3854
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抖音APP是很多人喜歡玩的軟件,一刷就能刷大半天,那么抖音也看到了這流量,就開通了電商抖音小店,那么當(dāng)我們?cè)诙兑粜〉晟厦尜u東西,如果發(fā)生超時(shí)的情況要如何去處理呢?會(huì)受到處罰嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!
一:抖音小店發(fā)貨超時(shí)定義
商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。
注:發(fā)貨是指商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào),包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時(shí)間,以平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
二:抖音小店發(fā)貨超時(shí)判定
1、判定維度為訂單
平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次,被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。
2、判定輪檢周期為24小時(shí)
為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí),繼續(xù)判定。
如在該24小時(shí)內(nèi),商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。
如商家一直未上傳正確的物流單號(hào),平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。
溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。
三:抖音小店發(fā)貨超時(shí)違規(guī)處理
1、訂單關(guān)閉
在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。
2、扣除保證金
每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。
違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。
此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
3、商品封禁
單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。
4、店鋪停業(yè)/清退處理
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
5、影響店鋪評(píng)級(jí)
發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。
所以如果我們的抖音小店發(fā)生了延遲發(fā)貨的情況,那么就會(huì)受到處罰,并且受到處罰的手段還有很多,并且對(duì)店鋪的影響很多,建議各位朋友一定要按時(shí)去發(fā)貨,這樣才有利于自己店鋪的運(yùn)營(yíng)!
抖音短視頻的大火,讓很多商家都入駐到抖音小店,但是很多用戶在開通了抖音小店后會(huì)有此疑問。因?yàn)橛辛硕兑粜〉昕梢詭椭唐返某山宦噬仙?,但也不一定?huì)有盈利,所以很多人想知道抖音小店保證金多久能退下來(lái)?有什么要求?那么接下來(lái)我跟大家聊一下。
在抖音上店鋪開通后,可以在頭條系的其他應(yīng)用中統(tǒng)一展示店鋪。粉絲不僅可以在平臺(tái)購(gòu)物還可以刷視頻,看直播之類的,同樣商家可以通過這個(gè)方式積累粉絲。
店鋪開通后,可以在頭條系的其他應(yīng)用中統(tǒng)一展示店鋪,粉絲可以分別在這些平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物,完成一個(gè)閉環(huán)。
結(jié)算流程完成后,進(jìn)入材料提交流程,商家需點(diǎn)擊《合同終止協(xié)議》,自行查看填寫模板,填寫后點(diǎn)擊“下載PDF”打印蓋章寄回,郵寄后點(diǎn)擊“寄出,下一步”填寫郵寄的物流信息。
提交后進(jìn)入退店店鋪審核,預(yù)計(jì)1~3個(gè)工作日完成審核。審核已通過的商家,將進(jìn)入保證金打款退款,預(yù)計(jì)7~15個(gè)工作日完成。
注意:賬戶用于銀行退還保證金,提交后將在10~18個(gè)工作日完成審核和打款(小店委托支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司代付,退還商家保證金。)
現(xiàn)在的抖音變現(xiàn)渠道,抖音帶貨是非常賺錢的,并且人人都可以做。比如當(dāng)下適合新手上手的玩法:抖音種草帶貨,我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下抖音帶貨模式,通過推廣引流來(lái)賺錢。
這個(gè)玩法的好處是你不用管售后、物流,只需要讓你的賬號(hào)視頻能持續(xù)的出單,不斷地獲得傭金就行了。
通過對(duì)以上內(nèi)容的了解,我們可以知道保證金是可以退還的,一般一周內(nèi)就可以退回,但是退店的話,需要先通過退店申請(qǐng),至于申請(qǐng)的流程大家可以按照上面提供的步驟去操作,希望對(duì)大家能有所幫助。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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