天貓國際購物金可以付定金嗎？購物金能退嗎？

天貓國際購物金并不是單用途預(yù)付費卡而是相當(dāng)于商家線下的儲值卡，買家充值時是能享受一些優(yōu)惠的，那充值后，我們能否使用天貓國際購物金來支付商品的定金?

天貓國際購物金可用于天貓國際進(jìn)口超市、天貓國際母嬰直營、天貓國際時尚直營、天貓國際萌寵社、天貓國際健研館7家店鋪的商品(部分特殊商品除外，此外，不支持抵扣運費、運費險以及商品定金，不支持代付場景)，實際以下單為準(zhǔn)。如果用戶個人跨境年度交易金額超過人民幣2.6萬元則無法使用購物金購買跨境商品。

購物金能退嗎?

根據(jù)購物金服務(wù)協(xié)議：購物金在365天過期自動退錢也支持無理由退款，因消費者轉(zhuǎn)入購物金時選擇用于指定店鋪消費以獲取店鋪權(quán)益，故消費者于系統(tǒng)發(fā)起退款申請前將安排消費者先通知店鋪，店鋪收到消費者通知后須于48小時內(nèi)為消費者開放系統(tǒng)退款入口，消費者即可于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(退款申請自動通過)，消費者未消耗的本金將原路退回至消費者轉(zhuǎn)入時的支付帳戶。

原則：錢從哪里來退到哪里去。

退卡：購物金賬戶(用戶網(wǎng)商賬戶)→ 用戶賬戶。

購物金不可退卡原因：

1. 主要原因：購物金內(nèi)余額不足。

2. 排查：購物金全額抵扣購買了實物訂單，實物訂單沒有退款前，購物金充值訂單無法申請退款，需先將實物訂單退款，再提交退款申請。

3. 當(dāng)消費者申請退款時，有待支付實物訂單全量占用余額，購物金充值訂單無法申請退款，需等訂單取消或自動交易關(guān)閉后，再提交退款申請。

天貓國際購物金是支持用于付商品定金的，雖然充值購物金有優(yōu)惠贈送的，但是大家在充值之前，也請先了解好購物金的使用細(xì)則，以免充值了自己無法用上。

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