賣家對買家評價的控制權(quán)：賣家能否屏蔽或刪除買家評價？

                   答案：不能屏蔽，也不能夠刪去。

賣家無法屏蔽或刪去買家點(diǎn)評依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，賣家無法屏蔽或刪去買家對其產(chǎn)品做出的點(diǎn)評，包括好評、中評和差評。

點(diǎn)評收效后，若未因違規(guī)等原因?qū)е曼c(diǎn)評內(nèi)容屏蔽或不對外展示，則該點(diǎn)評將永久保存。相同，買家也無法屏蔽或刪去賣家對其做出的點(diǎn)評。特殊情況買家自動修正或刪去點(diǎn)評：      假如賣家已與買家交流，對方樂意刪去或修正中評/差評，買家能夠?qū)c(diǎn)評進(jìn)行修正或刪去。

歹意點(diǎn)評投訴：      假如買家作出的點(diǎn)評觸及異常點(diǎn)評問題，賣家能夠主張歹意點(diǎn)評投訴。平臺會對投訴進(jìn)行調(diào)查，假如投訴建立，會對點(diǎn)評進(jìn)行折疊處理，默許躲藏。

談?wù)撜郫B：      對于對顧客挑選產(chǎn)品幫助含義不大的談?wù)?，淘寶系統(tǒng)會采納點(diǎn)評折疊的方法，將其放在點(diǎn)評的最后一頁中并默許躲藏。點(diǎn)評顯現(xiàn)期：      產(chǎn)品概況頁面點(diǎn)評的顯現(xiàn)期為首次給出點(diǎn)評的180天，超過180天將無法顯現(xiàn)。交流洽談的重要性《新電商法》明確規(guī)定，平臺不得刪去點(diǎn)評。因而，主張賣家和顧客友愛洽談，對負(fù)面點(diǎn)評進(jìn)行解說和處理?；钴S有用的交流有助于維護(hù)兩邊的權(quán)益和平臺的公平公平。                

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