淘寶七天不發(fā)貨有賠償嗎？怎么申請？

作為消費者，在淘寶下單之后，最為關(guān)注的就是物流信息，因為十分期待看到自己購買的寶物。

不過，若是賣家在下單七天后還不發(fā)貨，有沒有補償呢?

關(guān)于這個問題，我們來給我們解答下。

一、有補償嗎?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期在外)，如果買家投訴了賣家，買家會得到相應(yīng)的補償;未按約好時刻發(fā)貨，包括但不限于以下景象：買家付款后，賣家未在約好時刻內(nèi)發(fā)貨。

(買賣兩邊無約好的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約好發(fā)貨時刻的。

賣家須在消費者付款之后依照兩邊之間的約好在許諾好的時刻內(nèi)發(fā)貨; 賣家若參加官方活動的，約好的發(fā)貨時刻以活動要求的時刻為準(zhǔn)。

快遞公司完結(jié)將快遞單上的信息錄入到快遞公司體系內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家能夠在"已買到的寶物"中查看。

二、賠多少?

賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

賠付計算公式：產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特別景象外)。

買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶客服介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

三、怎么請求？

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶物”，找到對應(yīng)交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約好時刻發(fā)貨。

違背發(fā)貨時刻許諾，是指除特別景象外，賣家在買家付款后未按約好時刻發(fā)貨的，需向買家付出該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成 立前，未自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前，自動付出該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

若買家發(fā)起的投訴類型為：未按約好時刻發(fā)貨，賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。

除該類型外，其他的賠付均需求經(jīng)過付出寶及時到賬的辦法賠付給買家。

賣家賠付后主張將打款交易號反饋到投訴頁面。

若是賣家超越規(guī)定的時刻還沒有發(fā)貨，買家能夠去投訴，請求補償。

這里給我們介紹了補償金額的計算辦法，能夠請求辦法，我們能夠看下，若是遇到這樣不作為的商家，就去投訴吧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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