淘寶七天不發(fā)貨會(huì)怎樣?如何投訴?
2023-07-26|22:24|發(fā)布在分類 / | 閱讀:13
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作為一個(gè)顧客,在網(wǎng)上購(gòu)物,假如7天都沒有發(fā)貨,基本上所有人都是不能忍耐的。
那么假如淘寶七天不發(fā)貨會(huì)怎樣呢?怎么去投訴呢?
一、淘寶七天不發(fā)貨會(huì)怎樣?1、7個(gè)工作日內(nèi),賣家未申述:假如賣家在收到投訴起7個(gè)工作日內(nèi),沒有在投訴頁(yè)面上有過任何申述的記錄或經(jīng)過任何其它方法申述,投訴體系自 動(dòng)作“公示正告90天”處理,并約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限7天;2、7個(gè)工作日內(nèi),賣家已申述:賣家無正當(dāng)理由回絕出售(例如:貨品壞了;價(jià)格太便宜了等等理由),投訴作“公示正告或查看14到90天”處理, 而且約束發(fā)布產(chǎn)品權(quán)限1到7天。
二、怎么投訴?登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”,找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”,然后在跳出頁(yè)面挑選投訴原因:未按約定時(shí)刻發(fā)貨。違反發(fā)貨時(shí)刻許諾,是指除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定時(shí)刻發(fā)貨的,需向買家付出該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元;買家主張投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前,未自動(dòng)付出該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家主張投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,自動(dòng)付出該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。若買家主張的投訴類型為:未按約定時(shí)刻發(fā)貨,賣家能夠經(jīng)過投訴頁(yè)面直接賠付。除該類型外,其他的賠付均需求經(jīng)過付出寶及時(shí)到賬的方法賠交給買家。賣家賠付后主張將打款交易號(hào)反饋到投訴頁(yè)面。總的來說,若是賣家超越規(guī)則的時(shí)刻還沒有發(fā)貨,買家能夠去投訴,請(qǐng)求賠償。買家要及時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。不過信任現(xiàn)在商家都會(huì)及時(shí)發(fā)貨不會(huì)拖這么久的。
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