天貓延保是什么意思，相關(guān)問題解答？

現(xiàn)在在天貓渠道上購物很便利。

這個(gè)渠道基本上什么產(chǎn)品都賣，即使是我們買電器的產(chǎn)品，也可以在天貓渠道上購買。

有時(shí)有延伸穩(wěn)妥的操作。

天貓延伸穩(wěn)妥是什么意思？

保修期延伸1年意味著一般保修期為1年，延伸1年為2年，2年內(nèi)因質(zhì)量問題損壞可免費(fèi)保護(hù)呼叫。

保修期是指制造商向顧客銷售產(chǎn)品時(shí)約好的產(chǎn)品因質(zhì)量問題產(chǎn)生故障時(shí)提供免費(fèi)保護(hù)和保護(hù)的時(shí)刻段。

擔(dān)保證明書一般明確顧客信息、購買日期、產(chǎn)品型號(hào)、出廠日期、擔(dān)保期限和范圍、保護(hù)記錄等。

保修分為有必定期限的保修和終身保修兩種，有保修期的產(chǎn)品主要指電子電器、交通工具、機(jī)械設(shè)備等。

現(xiàn)在有實(shí)力的公司也注重售后服務(wù)對利益的影響，售后服務(wù)好的產(chǎn)品有全國聯(lián)合穩(wěn)妥，跨國公司有全球聯(lián)合穩(wěn)妥服務(wù)。

相關(guān)問題:1、拜訪服務(wù)的時(shí)效約好是多少？

顧客提交請求服務(wù)后，約好在顧客開端請求后的24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系顧客承認(rèn)拜訪時(shí)刻約好在預(yù)約拜訪時(shí)刻的當(dāng)天23:59:59之前拜訪修補(bǔ)。

2、電器延伸服務(wù)時(shí)刻是什么時(shí)候？

拜訪修補(bǔ)服務(wù)時(shí)刻:星期一至星期天9:00至19:00(不包括新年等國家法定假期)修補(bǔ)時(shí)刻:以各修補(bǔ)網(wǎng)站的工作時(shí)刻為基準(zhǔn)(概況請看訂單概況-修補(bǔ)記錄-修補(bǔ)記錄頁)。

部分產(chǎn)品的保證期非常長，部分產(chǎn)品的保證期很多。

關(guān)于這些保證期相對較短的產(chǎn)品，天貓用戶可以延期穩(wěn)妥。

當(dāng)然，延期穩(wěn)妥不是免費(fèi)的，需求天貓用戶花錢。

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