抖音申請價(jià)保的入口在哪？退差范圍是什么？

在抖音購物能夠享受的售后服務(wù)越來越完善了，在這次的618活動中，有很多抖音商家就開通了大促保價(jià)服務(wù)，這樣商品在618大促期間出現(xiàn)降價(jià)就可以去申請賠付了，那么保價(jià)的入口在哪里呢?

抖音申請價(jià)保的入口在哪?

日常價(jià)保：商家可進(jìn)入抖音商家后臺-店鋪-后臺-權(quán)益中心--基礎(chǔ)權(quán)益-價(jià)保服務(wù)進(jìn)行開通。

退差范圍是什么?

因商家調(diào)整同一商品價(jià)格導(dǎo)致消費(fèi)者購買后的商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可在價(jià)保承諾時間內(nèi)享受價(jià)保服，申請退差價(jià)。

注：同一商品指同一個商家所出售的同一個商品，此商品編號、商品品牌、商品規(guī)格、商品型號、商品包裝、商品銷售方式(包含但不限于最小購買單元、單次購買數(shù)量)等商品屬性參數(shù)完全一致，任何一項(xiàng)商品屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不屬于同一商品，不支持價(jià)保。

商家違背承諾處理方式是什么?

商家提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)后，如發(fā)生未按價(jià)保規(guī)則履約的行為，將按違規(guī)處理。消費(fèi)者向平臺反饋并提供有效舉證，平臺核實(shí)違規(guī)屬實(shí)的，有權(quán)從商家保證金或貨款中扣除50元賠付消費(fèi)者。違規(guī)場景包含且不限于如下情況(直播達(dá)人專屬優(yōu)惠除外)：

(1)針對參與價(jià)格保護(hù)的商品，在價(jià)格保護(hù)期間以增加、減少、改變贈品等方式，規(guī)避價(jià)保義務(wù)導(dǎo)致購買商品的消費(fèi)者利益受損;

(2)針對參與價(jià)格保護(hù)的商品使用重復(fù)鋪貨(同款商品多商品id多價(jià)格)等方式出現(xiàn)店鋪內(nèi)同款降價(jià)(同款定義指同一商家的同一商品，即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品)。

抖音申請價(jià)保的入口還是很容易找到的，有兩種方式可以去申請保價(jià)，一種是在訂單詳情頁找到我的服務(wù)，就可以看到申請價(jià)保入口了，還有一種就是進(jìn)入到售后申請也就可以直接申請保價(jià)了。

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