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    天貓超市未按時送達有賠償嗎?規(guī)則是什么?

    2022-10-15|19:06|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:6398

    天貓平臺上面有很多店鋪類型比如說天貓超市,天貓旗艦店等等,不同的店鋪有不同的發(fā)貨要求,那么問題來了,這個天貓超市未按時送達有賠償嗎?

    天貓超市未按時送達有賠償嗎

    一般來說,如果天貓承諾交貨日期,但貨物尚未交付,天貓將賠償10元。消費者可以通過與淘寶中的客服說明進行對比,得到相應(yīng)的補償,補償金額將返還給支付軟件。

    1)在天貓超市挑選好商品之后,在購物車頁面,點擊商品列表右下角的“結(jié)算”按鈕。

    2)在確認訂單界面,可以在商品列表右側(cè)“選擇配送時間”選擇配送時間。

    不過只能選擇哪天,付款當天往后一個星期都可以選擇。例如:2020年9月12日付款,可以選擇2020-09-13 -

    2020-09-19任何一天配送。每天送貨時間09:00-21:00。

    預(yù)約配送時間一般指的是送貨的時間,選擇時間后,會在指定的預(yù)約時間送達;標準送貨到達時間一般是1天可以到達,但是可以預(yù)約之后的時間,如周四買本來周五就到,這時候可以設(shè)置預(yù)約周六到。

    3)確認好訂單后,點擊提交訂單按鈕即可。

    天貓超市承諾配送時間沒有送到賠償金額是購買商品價格的30%但不能超過500元。

    天貓超市遲到賠付規(guī)則是賣家按天貓超市消費者購買實際購買商品價格的30%(不含郵費),但是每筆賠償最高金額不超過500元,這筆賠償金但是以天貓積分的形式支付給消費者。具體操作(以89元商品為例):

    1、可以在賠償金額處輸入89X30%=26.7元,退款金額為89元,退款原因:未按約定時間寄出,商品狀態(tài):未收到。

    2、商家接受退款申請后,就會給商品金額即退款89元,同時還會退還退款26.7元的賠償金。

    3、可以在天貓積分處查看,商家是否退款。這些天貓積分可用于在天貓購買實物商品。

    天貓超市商品只要標注延期付款,就可以享受延期付款。天貓超市還提供了7天無理由退貨服務(wù)以及提供購買小票、次日達等多種服務(wù)。

    天貓超市,在承諾時效內(nèi),如果沒有送達,是可以申請現(xiàn)金理賠的,每單10塊錢,直接打到付款的支付寶余額中。

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