淘寶客服好還是放單員好做?有何區(qū)別?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:121
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對(duì)于淘寶店鋪來(lái)說(shuō)淘寶客服是重要的崗位,他們每天都需要接待很多的消費(fèi)者,也有一些專門(mén)想要去做淘寶放單員的,這些都是賺錢(qián)的方式,那么到底是淘寶客服好還是放貸員好一點(diǎn)呢?
淘寶客服好還是放單員好做?
我們看一下淘寶客服以及打單員的工作內(nèi)容大家就知道了:
一、打單員
打單員就是打印銷售單,以及發(fā)貨單。銷售單就是顧客網(wǎng)購(gòu)下單的信息,用于財(cái)務(wù)做帳;發(fā)貨單就是從庫(kù)房發(fā)貨的信息,用于打包員打包發(fā)貨使用,或者是包在快件包裹里,與顧客用于核對(duì)。通常以上單據(jù)會(huì)包括:收件人地址,收件人姓名,寶貝名稱,數(shù)量。淘寶打單員的日常工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等工作。
2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常物資的揀選/打包/發(fā)貨工作。
3、負(fù)責(zé)保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。
4、倉(cāng)庫(kù)貨品的出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)錄入。
5、部門(mén)主管交辦的其它事宜,導(dǎo)出數(shù)據(jù),并做出簡(jiǎn)單的匯總分析。
6、快遞單這些訂單信息單據(jù)的工作。
淘寶打單員是輸入訂單信息并打印打印單證的人員,一般指電腦錄入工作人員,主要負(fù)責(zé)日常接待,資料管理工作。
二、淘寶客服
淘寶客服一般都是店鋪的一些基礎(chǔ)售前工作,比如詢問(wèn)購(gòu)買(mǎi)商品的尺寸,樣式;店鋪都默認(rèn)發(fā)什么快遞,是否可以指定備注快遞;商品的質(zhì)量怎么樣,要是出現(xiàn)問(wèn)題有什么保障。這時(shí)只要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況進(jìn)行回復(fù)就可以啦。
除了接待基本的售前工作,也有一些售后的問(wèn)題需要客服處理。比如商品收到貨了不喜歡想要退貨怎么辦,快遞到貨有破損怎么處理。這時(shí)就要根據(jù)店鋪實(shí)際情況和買(mǎi)家遇到的問(wèn)題,應(yīng)該正常退換的就正常退換;應(yīng)該安撫補(bǔ)償?shù)?,就正常補(bǔ)償。要是遇到自己解決不了的問(wèn)題也可以詢問(wèn)店鋪老板或者主管一起來(lái)處理好問(wèn)題。
一個(gè)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)除了有淘寶運(yùn)營(yíng)人員之外,淘寶客服以及打單員也是很重要的,所以有些人在找職位的時(shí)候,非常的糾結(jié)。大家可以去了解一下這兩者之間的區(qū)別是什么哦。
在淘寶平臺(tái)中除了可以通過(guò)開(kāi)店的方式賺錢(qián)以外,還有很多別的方式也是可以賺錢(qián)的,比如說(shuō)放單。這種方式如果做的不錯(cuò)的話,也能夠獲得很多的收益,現(xiàn)在如果做淘寶放單的話,一單能夠賺到多少錢(qián)?
淘寶代放單一單多少錢(qián)?
對(duì)于淘寶代放單子怎么收費(fèi),首先要說(shuō)現(xiàn)在提升一單的傭金了,一般一單傭金都在10塊錢(qián)以下。如果商家的商品單價(jià)很高的話,傭金也相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較高了,因?yàn)樯碳乙话阋凑丈唐穯蝺r(jià)的百分比來(lái)支付提升手的傭金。
提升銷量這個(gè)價(jià)格是在幾塊到幾十塊錢(qián)不等,通常是會(huì)在3-10塊左右,這個(gè)要根據(jù)行業(yè)和商家情況來(lái)決定,畢竟每家給到的價(jià)格也都是不同的,所以放單的價(jià)格也就不一樣了。
另外提升銷量的時(shí)候不要大幅度改價(jià),最好在提升銷量前就將淘寶商品價(jià)格做好,不要頻繁的改價(jià),容易被淘寶官方發(fā)現(xiàn)。而且還要根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來(lái),發(fā)布任務(wù)的時(shí)間也不要太集中,流量少的時(shí)候就少發(fā)布點(diǎn)提升銷量任務(wù)。
價(jià)格如何制定?
關(guān)于提升銷量?jī)r(jià)格的制定,新入駐的商家在操作提升銷量時(shí),為了控制提升銷量成本,通過(guò)紅包返現(xiàn)的方式來(lái)進(jìn)行。提升銷量?jī)r(jià)格和真實(shí)商品的價(jià)格相差太大,會(huì)對(duì)權(quán)重和排名都會(huì)產(chǎn)生些不好的影響,而且這樣的提升銷量操作也很容易被平臺(tái)稽查,被平臺(tái)判定為提升銷量操作,后果嚴(yán)重的會(huì)封號(hào)。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)提升銷量的定價(jià)策略,其實(shí)要操作提升銷量就不要考慮成本問(wèn)題,現(xiàn)在提升銷量的費(fèi)用基本都是固定的,需要支付的傭金,通常在3到10元左右每單,當(dāng)然這個(gè)傭金指的是直接支付給兼職的提升手。如果大家委托給平臺(tái)進(jìn)行提升銷量,需要支付的傭金要超出這個(gè)價(jià)格的,通常是需要支付5塊到15塊。
目前平臺(tái)上也是比較忌諱商品的價(jià)格忽上忽下的,如果進(jìn)行了價(jià)格的改動(dòng),最好是使用改動(dòng)后的價(jià)格來(lái)做促銷吸引人。這也是對(duì)于價(jià)格的一點(diǎn)建議,大家在做之前,先要確認(rèn)好款式,不要去動(dòng)商品的價(jià)格。
主持員從每單的利潤(rùn)中扣取一定的主持費(fèi),每單的主持費(fèi)可能是幾毛錢(qián),但是一般情況下,一個(gè)賣(mài)家會(huì)需要放100-200單,也就需要100-200個(gè)人去拍這一件商品,那么主持費(fèi)的利潤(rùn)還是比較可觀的。
各位淘寶商家們可以了解一下補(bǔ)單一單能夠賺到多少錢(qián)。一般都是按訂單的數(shù)字來(lái)進(jìn)行確定價(jià)格的。如果補(bǔ)單的數(shù)量特別高的話,那么價(jià)格方面相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)高一點(diǎn)點(diǎn)。現(xiàn)在大家都知道了吧。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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