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    淘寶直播違規(guī)行為有哪些?附注意事項(xiàng)(淘寶直播店分期免息服務(wù)是什么?如何開(kāi)通?)

    2023-07-22|19:24|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:31

    在淘寶直播中,存在一些不合規(guī)行為,這些行為可能觸碰到法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定,給用戶(hù)帶來(lái)負(fù)面影響。本文將圍繞淘寶直播違規(guī)行為展開(kāi)詳細(xì)探討,以加強(qiáng)直播主的規(guī)范意識(shí),維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    一、淘寶直播違規(guī)行為

    售假行為:在直播中售賣(mài)假冒偽劣商品是最為嚴(yán)重的違規(guī)行為之一。售假不僅損害消費(fèi)者權(quán)益,破壞了購(gòu)物信任,同時(shí)也會(huì)影響淘寶平臺(tái)的聲譽(yù)。

    虛假宣傳:直播主在宣傳商品時(shí),不得使用虛假、夸大的宣傳手法,欺騙消費(fèi)者。虛假宣傳可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)商品性能和效果的誤解,造成不必要的糾紛。

    不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為:直播主之間進(jìn)行惡意比價(jià)、惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,或利用不正當(dāng)手段獲取流量的行為都屬于不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),不符合平臺(tái)規(guī)則。

    涉黃、涉政、涉暴等違法信息傳播:直播中傳播淫穢、政治敏感、暴力恐怖等內(nèi)容都是違法違規(guī)行為,會(huì)被嚴(yán)厲處理。

    惡意差評(píng)或刷單:直播主不得通過(guò)惡意差評(píng)或刷單等手段提高商品銷(xiāo)量,違規(guī)行為會(huì)損害其他賣(mài)家的利益和平臺(tái)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

    二、附注意事項(xiàng)

    為了避免淘寶直播違規(guī)行為,直播主需要注意以下事項(xiàng):

    合法合規(guī)經(jīng)營(yíng):直播主必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和淘寶平臺(tái)的規(guī)定,不得傳播違法違規(guī)內(nèi)容。

    提供真實(shí)準(zhǔn)確信息:直播中的商品信息應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確,不得夸大宣傳或虛假宣傳。

    尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:直播主要樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,避免惡意競(jìng)爭(zhēng)和攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

    守護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:直播主應(yīng)積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,舉報(bào)違規(guī)行為,共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

    售后服務(wù)與退換貨:直播主要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),及時(shí)處理消費(fèi)者的退換貨問(wèn)題,增加用戶(hù)滿(mǎn)意度。

    淘寶直播作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要推廣方式,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售平臺(tái)。然而,在直播過(guò)程中,存在一些不合規(guī)行為,如售假、虛假宣傳、不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等,這些行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益和平臺(tái)的信譽(yù)。作為直播主,要增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),遵守相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定,提供真實(shí)準(zhǔn)確的商品信息,尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,積極參與維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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    淘寶直播店分期免息服務(wù)是什么?如何開(kāi)通?

    淘寶直播店商家可前往淘寶直播店-服務(wù)管理-分期免息,獨(dú)立開(kāi)通分期免息服務(wù)(可不開(kāi)通花唄收款服務(wù)),簽約本身不產(chǎn)生任何費(fèi)用成本。

    https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/

    一、分期付款是什么?

    分期付款:指淘系消費(fèi)場(chǎng)景部分單活動(dòng)價(jià)在100元以上的商品支持的一種付款方式,包括花唄分期等消費(fèi)信貸分期產(chǎn)品、銀行信用卡分期及其他實(shí)際提供的消費(fèi)金融分期產(chǎn)品。

    用戶(hù)使用該種付款方式時(shí),將可使用授信資金付款,授信資金提供方就前述服務(wù)向用戶(hù)收取手續(xù)費(fèi),用戶(hù)則需要按照確定的分期還款期數(shù)和還款金額還款。

    二、分期免息是什么?

    分期免息:指消費(fèi)者使用分期付款功能而無(wú)需向授信資金提供方支付手續(xù)費(fèi)的情形。

    除平臺(tái)為消費(fèi)者直接提供分期免息權(quán)益外,若商家為自身營(yíng)銷(xiāo)目的實(shí)現(xiàn)之故,希望用戶(hù)側(cè)在淘系場(chǎng)景下購(gòu)買(mǎi)商家商品時(shí)可使用分期付款方式且無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)的,則需要與支付寶開(kāi)展合作,具體方式為支付寶(指支付寶(杭州)信息技術(shù)有限公司,下同)支持商家通過(guò)指定服務(wù)系統(tǒng)對(duì)特定商品設(shè)置分期交易免手續(xù)費(fèi)功能。

    商家需要為此向支付寶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),支付寶通過(guò)與授信資金提供方(也就是分期付款服務(wù)提供方)的合作實(shí)現(xiàn)用戶(hù)使用分期付款方式購(gòu)買(mǎi)商家指定商品時(shí)無(wú)需支付手續(xù)費(fèi)。

    支付寶向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)可以開(kāi)具發(fā)票。商家完成設(shè)置后,用戶(hù)可自行選擇是否使用分期付款,消費(fèi)者不使用分期付款的,商家無(wú)需向支付寶支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

    用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商家指定商品時(shí)選擇使用分期免息服務(wù)的,支付寶將負(fù)責(zé)向商家扣收上述功能實(shí)現(xiàn)所需的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。若用戶(hù)在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)發(fā)起退款的,該交易對(duì)應(yīng)已收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)由支付寶負(fù)責(zé)退還,若超出15天,則收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)不再退還。

    三、信用卡分期說(shuō)明

    1. 信用卡分期功能逐步完善中,當(dāng)前僅有部分銀行的信用卡支持分期免息功能的實(shí)現(xiàn),且僅在最新版手淘app可選用;

    2. 淘寶商家要實(shí)現(xiàn)信用卡分期免息功能的,前提是需要支持信用卡收款(未開(kāi)通信用卡收款服務(wù)的需要先行開(kāi)通)。

    注:信用卡付款服務(wù)在不分期時(shí),信用卡發(fā)卡行也會(huì)需要收取信用卡交易對(duì)應(yīng)的交易手續(xù)費(fèi),請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇是否開(kāi)通,點(diǎn)擊前往簽約,請(qǐng)仔細(xì)閱讀規(guī)則,該開(kāi)通會(huì)有額外費(fèi)用,但非分期免息部分與分期無(wú)關(guān)。

    3. 若商家選擇不開(kāi)通信用卡收款服務(wù)的,簽約分期免息服務(wù)依然可以設(shè)置花唄分期免息,參加花唄相關(guān)的分期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

    四、免息設(shè)置

    可通過(guò)在分期免息后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置或報(bào)名參加分期免息營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)免息,二者費(fèi)率不同的,按照較低者執(zhí)行。

    分期免息后臺(tái)設(shè)置

    淘寶直播后臺(tái)-服務(wù)管理-分期免息

    亦可復(fù)制鏈接地址打開(kāi)后可設(shè)置:

    https://liveplatform.taobao.com/restful/index/shop/service-manage#/

    自主設(shè)置的免息可自由發(fā)布取消營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠

    自主設(shè)置的免息按照正常后臺(tái)顯示的費(fèi)率進(jìn)行收費(fèi),但當(dāng)有優(yōu)惠活動(dòng)生效時(shí),以較優(yōu)費(fèi)的費(fèi)率執(zhí)行。

    五、期免息數(shù)據(jù)查看

    交易數(shù)據(jù)

    https://market.m.taobao.com/app/huabei-merchant/merchant-qn/index.html#/data?chn=redirect

    財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

    實(shí)際賬單信息地址:支付寶后臺(tái)——對(duì)賬中心——交易賬單

    六、分期免息服務(wù)協(xié)議簽約F&Q

    問(wèn):商家不開(kāi)通花唄,能開(kāi)通分期免息服務(wù)嗎?

    答:不開(kāi)通花唄,不影響開(kāi)展花唄分期和信用卡分期服務(wù)。

    問(wèn):如果商家不開(kāi)通花唄,只簽約分期免息服務(wù)協(xié)議,當(dāng)商家不提供免息時(shí),消費(fèi)者側(cè)還能看到付費(fèi)分期的組件嗎?

    答:可以看到花唄分期用戶(hù)付息組件。

    問(wèn):如果商家不開(kāi)通花唄,只簽約分期免息服務(wù)協(xié)議,當(dāng)商家提供免息時(shí),消費(fèi)者側(cè)分期免息只能用信用卡分期免息,還是也可以用花唄分期免息?

    答:都可以使用

    問(wèn): 不開(kāi)信用卡支付,然后去申請(qǐng)分期免息,信用卡分期可用嗎?

    答:不可用

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