在快手平臺(tái)開(kāi)店，商家也是要注意接待率的，通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)就可以知道商家的服務(wù)質(zhì)量怎么樣。商家如果不上班，可以設(shè)置機(jī)器人來(lái)接待，那么，在哪里可以查看機(jī)器人接待率呢?

一、快手機(jī)器人接待率在哪里看?

可以在京東商家后臺(tái)的“機(jī)器人”模塊中查看快手機(jī)器人的接待率。接待率主要是指快手機(jī)器人成功接待用戶咨詢的比例。具體步驟如下：

1、登錄京東商家后臺(tái)賬號(hào)。進(jìn)入“機(jī)器人”模塊，一般在導(dǎo)航欄或側(cè)邊欄中可以找到。

2、在機(jī)器人模塊中，可以找到快手機(jī)器人的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)和報(bào)表，包括接待率、對(duì)話次數(shù)等。

3、找到接待率的指標(biāo)，可以根據(jù)日期、時(shí)間段等進(jìn)行篩選查看具體的接待率數(shù)據(jù)。

請(qǐng)注意，具體的操作界面和位置可能會(huì)因京東商家后臺(tái)版本和設(shè)置而有所不同。如果您在操作過(guò)程中遇到問(wèn)題，建議聯(lián)系京東商家后臺(tái)的客服人員，他們將會(huì)提供詳細(xì)的操作指導(dǎo)和幫助。

二、機(jī)器人自助應(yīng)答有什么用？

(1)智能客服開(kāi)關(guān)

客服機(jī)器人的啟用按鈕，初次進(jìn)入默認(rèn)關(guān)閉狀態(tài)，當(dāng)商家同時(shí)開(kāi)啟「客服機(jī)器人」和「機(jī)器人開(kāi)啟」，客服機(jī)器人才會(huì)自動(dòng)接待用戶。

(2)知識(shí)啟用開(kāi)關(guān)

通過(guò)點(diǎn)擊按鈕可開(kāi)啟或停用對(duì)應(yīng)問(wèn)題回復(fù)(默認(rèn)為全部開(kāi)啟狀態(tài))。如選擇停用，當(dāng)用戶咨詢時(shí)，該知識(shí)不再參與問(wèn)答。

(3)編輯回復(fù)

可對(duì)回復(fù)答案內(nèi)容進(jìn)行編輯，根據(jù)商家實(shí)際情況編輯，如商家發(fā)貨支持什么快遞，發(fā)貨時(shí)效。

目前已經(jīng)內(nèi)置了行業(yè)內(nèi)通用高頻的問(wèn)答知識(shí)，覆蓋多個(gè)場(chǎng)景，商家可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況修改回復(fù)內(nèi)容，如：支持什么快遞、發(fā)貨時(shí)效等。

以上就是查看快手機(jī)器人接待率的基本方法，通過(guò)查看這個(gè)數(shù)據(jù)，大家可以知道機(jī)器人接待顧客的基本情況，機(jī)器人有自主應(yīng)答功能和輔助應(yīng)答功能，大家可以先了解下基本的作用再去設(shè)置。

推薦閱讀：

快手機(jī)器人接待是干嘛的?接待話術(shù)怎么寫(xiě)?

快手小店機(jī)器人回復(fù)怎么關(guān)閉?回復(fù)收費(fèi)嗎?

快手小店機(jī)器人知識(shí)庫(kù)答案批量導(dǎo)入功能是什么?

快手直播伴侶怎么添加視頻？如何使用？

通過(guò)快手直播伴侶，直播主可以添加各類視頻，包括美食、旅游、時(shí)尚等，豐富直播內(nèi)容，增加觀眾的粘性和互動(dòng)性。本文將深入探討如何在快手直播中添加視頻伴侶，為直播主提供詳細(xì)的操作步驟和使用技巧。

一、快手直播伴侶是什么

快手直播伴侶是快手直播中的一個(gè)功能模塊，為直播主提供了大量的視頻素材，涵蓋各種各樣的主題和內(nèi)容。通過(guò)快手直播伴侶，直播主可以輕松地在直播過(guò)程中添加其他用戶拍攝的精彩視頻，以豐富自己的直播內(nèi)容。這些視頻素材包括美食、旅游、搞笑、時(shí)尚等多個(gè)分類，幫助直播主打造更加多樣化和吸引人的直播內(nèi)容。

二、如何使用快手直播伴侶

下面將詳細(xì)介紹如何在快手直播中添加視頻伴侶：

2.1. 打開(kāi)快手直播：首先，在手機(jī)上打開(kāi)快手直播APP，登錄自己的賬號(hào)。

2.2. 進(jìn)入直播間：點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的“+”按鈕，選擇“開(kāi)啟直播”，進(jìn)入直播間。

2.3. 添加視頻伴侶：在直播過(guò)程中，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“視頻伴侶”按鈕，進(jìn)入視頻伴侶頁(yè)面。

2.4. 瀏覽視頻素材：在視頻伴侶頁(yè)面，可以選擇不同的視頻分類，如美食、旅游、搞笑等，瀏覽豐富的視頻素材。

2.5. 添加視頻：找到喜歡的視頻素材后，點(diǎn)擊視頻右下角的“+”按鈕，即可將該視頻添加到直播間。

2.6. 調(diào)整視頻位置：添加視頻后，直播主可以通過(guò)拖動(dòng)視頻的位置來(lái)調(diào)整視頻在直播畫(huà)面中的位置和大小。

2.7. 保存直播內(nèi)容：完成視頻添加后，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“保存”按鈕，保存直播內(nèi)容。

推薦閱讀：

快手機(jī)器人接待率在哪里看？自助應(yīng)答有什么用？

快手快質(zhì)造是什么？招商標(biāo)準(zhǔn)介紹

快手禮物平臺(tái)抽成多少？禮物要扣稅嗎？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。